Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Dieser Online-Shop bietet alles, was das Herz eines Computerfreaks höher schlagen lässt: Geek Shirts mit genialen Sprüchen, die neuesten Gadgets und spannendes Spielzeug für Computerfreaks.
Allemagne
4,7
328 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le premier colis n'étant jamais arrivé (égaré par la poste française ???), j'ai appelé le service après vente. Échanges en anglais ou en allemand uniquement, c'est un peu dommage. Interlocuteur patient et à l'ecoute. Envoi d'un second colis aux frais de Getdicital. Il ne reste plus qu'à prier pour que la poste française ne "l'égare" pas à nouveau.
Achat pour Noel pour mon ami. Il a réceptionné le colis avec un énorme logo, le nom et la description du site sur le carton. Évidemment, il a su ce que c’était. Cadeau fichu en l’air par une boîte peu discrete qui préfère faire sa communication plutôt que de préserver ses clients. Première fois que je voyais ceci. Honteux…Première et dernière commande pour moi. Et je dois trouver un nouveau cadeau de Noel…
Réponse de Getdigital
Nous sommes vraiment désolés que la surprise ait été gâchée - ce n’était bien sûr pas notre intention. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré un emballage plus discret, surtout pour un cadeau.
Pour des raisons logistiques, nos colis sont généralement expédiés directement depuis notre entrepôt, ce qui ne nous permet pas toujours d’utiliser des cartons neutres. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque et allons étudier la possibilité d’offrir une option d’envoi plus discrète à l’avenir.
Service clientèle zéro, on dirait qu'on se parle avec des animaux
Réponse de Getdigital
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Notre service client répond normalement à chaque message avec attention et respect - jamais comme à des « animaux ». Il est possible qu’il y ait eu un malentendu ou un problème de communication, et nous aimerions vraiment comprendre ce qui s’est passé.
N’hésitez pas à nous écrire à nouveau à support@getdigital.de
: nous ferons de notre mieux pour clarifier la situation.
Le service client en anglais
mais super réactif au début je connaissais pas ce site . Pour pouvoir lever le doute j'ai appelé le service client pour leur poser des questions et ils ont sue me guider je recommande se site
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