First Voyages France SA Avis 

Voyage La magie Balkans.
Les pourboires - décrétés dès le début du circuit comme obligatoires (!) - femmes de chambre, serveurs, guides ponctuels - ont pris une ampleur bien désagréable.
L’une des excursions optionnelles a empiété sur le programme de base.
Les visites commerciales n’étant pas accès sur l’artisanat traditionnel ont un caractère uniquement mercantile et détestable (des manteaux en cuir affichés à plus de 2500 euros).
Les repas du soir sont vendus comme « gastronomiques » : c’est se moquer des clients. Ils sont du niveau d’une cantine scolaire (sauf pour un hôtel). Et bien que sous forme de buffet à volonté. L’eau est bien sûr toujours payante à des tarifs très variables.
Je salue le professionnalisme du guide - bien qu’il nous ait transmis son stress pour la problématique des pourboires et mis de manière inappropriée la pression pour effectuer des achats lors des visites commerciales. First Voyages n’y est sûrement pas étranger…
Bref, la sensation d’être pris constamment pour des vaches à lait a terni du début jusqu’à la fin ce voyage.
Il existe des séjours où l’argent - qui fait tout le long de l’année notre préoccupation quotidienne - est mis entre parenthèses par le système de dépense avec un bracelet.
Avec First Voyages, on a le sentiment de devoir constamment délier sa bourse.
Je n’ai donc pas vécu pleinement La magie des Balkans.

Je viens d'effectuer avec mon mari le voyage Les Balkans au départ de Marseille du 26/10 au 2/11/26. Retour d'expérience positive. Excellent guide et chauffeur. Très bon rapport qualite/ prix. Nous n'aurions jamais pu visiter ces 4 pays par nous mêmes. Nous avons vu l'essentiel en 8 jours. Nous sommes ravis.

Nous avons, mon mari et moi-même effectués un voyage en Turquie en avril dernier, et nous avons été ravis de découvrir toutes les beautés de ce magnifique pays où nous avons parcouru plus de 2000 kms d'Istanbul, mer Marmara à la mer Égée. Le guide francophone et très professionnel nous a passionnés par l'Histoire, la culture et de nombreuses anecdotes. Nous recommandons vraiment ce voyage.
Agnès Laforge

Je reviens d’un circuit dans les Balkans et j’ai apprécié découvrir cette région qui s'ouvre doucement au tourisme. Le circuit était tout à fait conforme au descriptif. En effet, il y a des visites de magasins et un temps assez long en car mais cela était mentionné dans le programme, il n’y a donc pas de surprise. Notre guide Ismail a profité de ces temps de routes pour nous expliquer l’histoire complexe de cette région. Ismail a été un guide chaleureux, accueillant, il se montrait disponible et nous conseillait dans les lieux ou manger le midi ou les achats intéressants. Il avait de très grandes connaissances historiques, culturelles et politiques, le tout mêlé
d’annecdotes et illustré de nombreux documents que l’on
pouvait consultés. J’ai appris
beaucoup de choses. Les hôtels sont propres et très corrects même s’il ne faut pas s'attendre un grand luxe. Les buffets du soir sont simples mais bons pour faire des repas plus gastronomiques, le guide nous a orienté vers de bons restaurants sur les temps libres du midi. Lors des visites nous sommes accompagnés par des guides locaux puis nous disposons d’un temps libre dans chaque ville. J’ai effectué ce voyage en automne et les paysages y sont magnifiques et les températures encore douces. Une recommandation pour les futurs voyageurs prendre les deux options, la 1ère gastronomique car les hôtels sont à l'écart des villes et il n’y a pas de possibilités de se restaurer autrement qu’à l’hôtel et la 2ème car pendant les deux croisières les autres personnes sont dans le bus se qui est moins agréable. Un grand merci à notre guide Ismail pour avoir fait de ce voyage un beau souvenir.

Alerte méthode agressive sur personnes vulnérables — Voyage Monténégro
Je tiens à alerter les futurs voyageurs, en particulier les seniors. Mes parents de 83 ans ont fait l'objet d'un abus de faiblesse et d'une vente forcée d'une gravité absolue le 19 octobre 2026 lors d'un circuit au Monténégro orchestré par le guide First Voyages. Transportés et isolés dans une usine partenaire (« Diana Jewelry »), ils ont subi des pressions psychologiques intolérables pour signer un contrat de faux bijoux (fausses tanzanites) pour un montant de plus de 35000€.
Pire encore, suite au blocage bancaire et au dépôt de plainte pénale en France, l'agence a partagé le numéro de portable confidentiel de mon père avec les escrocs locaux qui les harcèlent désormais à leur domicile (violation grave du RGPD). L'agence refuse de répondre à nos mises en demeure. Procédure en cours auprès de la DGCCRF, d'Atout France et du Centre Européen des Consommateurs. Agence à fuir absolument.

Nous rentrons d un voyages dans les balkans avec firdt voyage. Globalement le circuit présenté un bon rapport prix. Grâce a la grande qualité de notre guide Ismail ce fut réellement un voyage culturel.
On regretera surtout la qualité parfois médiocre des repas surtout le dernier jour et les horaire du dîner a 18h30 beaucoup trop tôt. La plus grande déception est le temps passé chez les commerçants sponsors de firdt voyage bijoutier. Cuir et tapis ou nous avons passé entre 1h30 a 2h30 chez chacun d eux . Mais le pire c est de découvrir au retour a Paris dur le Web que ces commerçants vendent leurs produits 3 fois le prix reel.
Dommage sans ces arnaques connu par firdt voyage nous aurions sûrement renouvelé des voyages avec cette agence.
La c est un peu compromis.
Sinon ce fut un bon voyage

Nous rentrons de Chypre Nord avec un guide de très haut niveau ( Mert ) des connaissances et une culture formidable, bien sûr les visites chez les « partenaires «  cuirs , tapis , bijoux font partie du voyage !!!
De belles visites, une belle ambiance dans notre groupe
Pour nous super rapport Qualité /Prix
358€ en demi-pension par personne du 17 au 24 octobre 2026
Même si nous avons eu 3h de retard au départ de Lyon St Exupery cela a été un très bon voyage !
Beau temps et baignade le dernier jour dans la mer ainsi que la piscine !!!

Voyage sans intérêt, le plus nul voyage jamais réalisé, on a l impression de la sortie d un Epahd, ou l on essaye de vous soutirer de l argent en permanence. Niveau culturel nulissime, avion avec sièges défoncés qui datent de Mathusalem. A Fuir ou venir avec ses antidépresseurs. UNE HONTE !!!!

Nul prend les personnes pour des débiles. On nous fait visité des villages ou il y a aucune culture. Aucun paysage du bus à longueur de journée pour atterir dans des villages sans culture pour nous vendre des produits. Des plages sales des dépotoires de déchets. Le voyage le plus nul de ma vie en plus j’ai travaillé au club med je sais de quoi je parle aucun respect pour les voyageurs.

les voyages sont en général de bonne qualité bien que les groupes soient souvent trop importants( 4 cars de 45 personnes à Rhodes..)
Cependant je voyage seule et je paie un supplément parfois important (jusqu'à 500€) pour une chambre seule et bien souvent cette chambre est de qualité inférieure à celle des couples, ce que je trouve injuste

Très beau circuit dans 4 pays des balkans, avec un guide erudit et passionnant. Malheureusement gâché par des visites obligatoires dans des boutiques (bijouterie Diana, cuirs Cattaro), où l'on vous arnaque dans les grandes largeurs. Surtout N'ACHETEZ RIEN DANS CES BOUTIQUES.

La qualité du circuit et de ses nombreuses découvertes de la civilisation dans les Balkans. Magnifiques paysages, monuments et beaucoup d’explications historiques

voyage aller et retour en avion un peu fastidieux avec un intermède à Istanbul.bonne prise en charge à l'aéroport de Colombo ,et voyage en car agréable avec un excellent chauffeur ,mais un guide un peu léger sur les explication du pays .A part cela ,visites touristiques très intéressantes sur le plan culturel ,et humain :Sri-Lankais toujours très souriants et accueillants ,et enfin le séjour final dans un très bel hôtel ,au calme et reposant .Au total un excellent voyage ,à recommander.

Le voyage " Croisière Hurtigruten" la plus belle croisière du monde - est effectivement extraordinaire. Le déplacement de ports en ports,un bateau confortable, une nourriture excellente, une organisation parfaite avec des visites intéressantes ont été pour nous un de nos plus beau voyage. Nous le conseillons autour de nous.

Un avis constructif pour la première fois et malgré de nombreux voyages je déplore une communication déplorable pour un voyage prévu en Inde que l'on me propose en octobre 2028 et je réalise que mon passeport devra être renouvelé je demande un départ plus tôt et je ne reçois que des frais de 80€ à régler impérativement

Des voyages pas chers et un beau panel mais attention pour les voyages hors Europe beaucoup de frais à rajouter qui sont compris par les autres agence de voyages ( visa...) Et surtout incompétents pour assister dans les démarches. Ne fait aucun contrôle dans les temps pour mieux nous facturer des surplus pour des compléments d'information. De plus très très grosse difficulté à les joindre, pour tber sur du personnel incapable de résoudre les problèmes. C'est ce que nous vivons pour notre voyage en Inde. Nos autres voyages Turquie et autres se sont bien deroules.

Un contact clientèle lamentablissime !!!
1) Nous avions directement indiqué les informations de paiement (numéro de CB, ...) au conseiller au moment de la réservation. Ce dernier nous a assuré que tout était en règle et que nous n'avions plus rien à faire.
2) Nous recevons au mois d'aout un mail nous demandant de faire un premier paiement. Jusque là pas de problème. L'erreur est humaine.
3) Nous avons essayé une dizaine de fois de contacter un conseiller par téléphone. IMPOSSIBLE.

Attention: ne rêvez pas trop tôt !
Réservation éffectuée pour le voyage aux balkans en novembre pour 5 personnes.... Dossier rempli.... Comme demandé, chaque participant contacte Fisrt voyage pour enregistrer les formalités de paiement.
Nous recevons qq jours après la confirmation de la réservation. Tout est OK.
Et, 15 jours après on nous annonce l'annulation de la réservation... Et on rétorque à nos demandes d'explication: "la direction considère qu'elle a le droit de ne pas conclure un contrat de voyage (alors que le contrat est passé puisque confirmé par écrit...) et "vous pouvez trouver des voyages similaires chez d'autres vayagistes ! "
En plus "terre à terre": on est libre d'annuler quand on veut même quand on a confirmé ton contrat et si t'es pas content va voir la concurrence si c'est mieux !
Balèze First-Voyage...non ?

je suis extremement mécontente de vos services
en effet j'ai voulu reserver un voyage avec des amis qui avaient dejà réservé ce voyage pour chypre en date du 20 novembre mais cela n'a pas été possible pour moi et mon ami dû à l'incompetence de votre personnel
impossible de vous joindre au telephone
je ne passerai jamais plus par votre agence!!!!!

Belle découverte des Balkans !!!
Emploi du temps bien géré, visites intéressantes, sites magnifiques, guide disponible, agréable, communiquant beaucoup d’informations, hébergement agréables, rien à redire sur la restauration.
Ça donne envie de repartir pour un autre voyage.