Europcar - Republic of Ireland Avis 

Décevant. La collaboratrice a essayé de nous louer la gamme au dessus car nous aurions souhaité un gps, non disponible. Donc plus d’une heure d’attente pour apprendre que notre véhicule n’était pas prêt. Ils nous ont quand même donné une voiture, l’intérieur etait propre mais l’extérieur, on n’en parle pas. Elle nous avait fait payer le plein avant de partir, et pas d’ etat du vehicule. Par contre, ils le font au retour. Prenez bien des photos ou allez à la concurrence

En aéroport, je préfère louer en direct avec Europcar plutôt que les prix négociés auprès d'autres loueurs par les compagnies aériennes. Accueil sympathique et explications claires. Je parle anglais, cela aide. J'ai été "surclassé". Merci à Yazah de m'avoir permis de ramener la Golf au Car Park C près du T1. Je devais ramener de grosses valises moto après un accident survenu en juin. A la remise de la voiture, l'accueil au C1 a été très bon également. Etat des lieux de la voiture réalisé ensemble, contradictoirement sans surprise.

Escroquerie pure et simple.

Employé très sympathique au premier abord, qui essaie gentiment de rallonger la facture initiale en vous proposant une multitude d’options payantes.

Après remise des clés, pas de check-in, pas d’information sur la localisation du véhicule : il faut se débrouiller pour le trouver sur le parking.

A la remise, pas de check-out non plus, mais la bonne surprise de se faire ponctionner 590 euros sans aucune justification. Après appel du service client : on nous a facturé des griffures qui étaient déjà présentes à la remise du véhicule (photographies datées et localisées à l’appui).

Cela fait 2 mois, toujours aucun retour du service client.

A fuir.

Europcar Dublin a fuire des voleurs qui jouent sur le monde qui fait la queue et la difficulté de la langue. Ils vouent font signer rapidement sur une tablette en anglais sans explication. On croit signer la prise du véhicule en fait on signe des options qu'ils ne vous ont même pas propose. Et quand on conteste ils s'en moquent complètement. Leur seul but vous doubler le prix de location. Des arnaqueurs professionnels encouragés par leur direction. Prenez tout sauf europcar

Très décevant. Attente d’environ1h30 pour récupérer un voiture qui n’est pas celle réservée. La voiture fournie est un van au lieu d’un suv. La collaboratrice a essayé de nous faire annuler notre assurance pour nous en vendre une beaucoup plus chère…
Voiture propre. Nous avons reçu une amende car les papiers du véhicule n’étaient pas à jour. Au retour collaborateur désagréable nous indique que nous allons recevoir un mail confirmant le bon état de la voiture que nous n’avons jamais reçu….Nous pensions que europcar était une maison sérieuse…mais en fait c’est un service très bas de gamme.

Je mets deux étoiles bien qu'au final notre expérience se soit bien passée.

A la réception de la voiture la personne est très sympathique. Il m'explique que je vais devoir m'acquitter de l'assurance supplémentaire car le plafond de ma visa risque de ne pas permettre de retenir la caution. Mais j'avais anticipé cela en ayant une somme nécessaire disponible sur le compte, j'ai donc refusé et le paiement est passé. Il était dégoûté et moins agréable ensuite. La voiture était très bien mais présentait de grosses rayures et bosses. Pas de check avec eux mais une liste pré établie des dégâts. Mon frère a tout pris en photos et vidéos heureusement. En effet à la restitution un employé assez agressif a relevé un gros accro qui n'était pas mentionné dans la liste. Heureusement nous avions les preuves en images qu'elle existait déjà à la réception du véhicule. On aurait payé très cher... Je pense clairement que c'est une pratique visant à arnaquer sciemment les clients. Les employés jouent le jeu pour toucher une com... Méfiance

Mauvaise expérience, prix attractifs mais récupération du véhicule long, difficile, fastidieux, au bout d 1h de queue...refus catégorique de nous remettre notre voiture car notre "nouveau" permis francais à soit disant une date de validité dépassée.. fin du road trip, on rentre à la maison....? Heureusement qu une autre compagnie à accepté de nous louer une voiture...

Très mauvaise expérience : il faut compter une heure et demi d’attente pour avoir son véhicule. La pile de la clef de contact ne fonctionnait plus ce qui a bloqué le véhicule. Puis nous sommes tombés en panne de batterie. La galère. Plus jamais Europcar.

Rentrée d'Irlande hier , nous nous sommes fait aussi avoir au retour de notre véhicule, déjà à l'arrivée on nous a vite fait signe et vite expédié de l'agence on récupère un véhicule dans un parking évidemment on y voit rien....retour du véhicule il font
Bizarrement un check-up qui n'a pas eu lieu à l'arrivée 🤔 et on a bien quelle savait où aller alors que nous n'avons rien eu avec le véhicule justement nous avons fait vraiment attention 😡 résultats 645 euros !! Une honte...des voleurs, on nous a même fait comprendre de quitter les lieux !!
Véhicule DACIA sandero noir
231-D-31445

Attention europcar arnaque dublin.
Quand vous récupérez votre voiture chez europcar pensez à tout photographier, ce qui est déjà indiquer sur votre feuille, même les pneus et leurs flancs, au flash, toute ombre est suceptible de provoquer un débit carte bancaire au retour du véhicule. Et envoyez ou déposez de suite au guichet pour faire constater. Vous avez 12h!!!
A mon retour, l'agent savait exactement ou m'arnaquer, il est aller directement sur le flanc gauche de la roue arrière gauche pour me montrer un petit coup (égratignure) sur le dit flanc.
Bingo ! 113€. Je pense que je ne suis pas le 1ER à m'être fait arnaquer sur le même sujet.
Ma voiture de Location. 208 grise boite manuelle immatriculée 242D8344
CQFD

Agence de l'aéroport de Dublin ou comment gâcher ses vacances. Vous êtes au bon endroit.
Jamais vu une procédure aussi lamentable. Voiture cabossée et rayée de partout, état des lieux de départ sans employé mais uniquement à partir d'un document illisible (prenez une loupe et bossez votre lexique anglais en carrosserie). Avec plus d'une vingtaine de rayures et d'enfoncements, forcément ils vous en trouvent un non-listé à la restitution. Parce que là, cette fois, il y aura un employé. Je m'en sors grâce aux photos prises au départ qui prouveront ma bonne foi, ouf... Au final, une petite somme prélevée sur mon compte mais sans aucun justificatif, ni mail, je n'aurais jamais su pourquoi. Mais que de stress et d'angoisse !

FUIR EUROPCAR DUBLIN
Totalement incompétents et malhonnêtes...refusent de constater les rayures avant la prise de la voiture, vous envoient balader et vous incitent a annuler plutôt que faire leur boulot ...sauf qu'après 1 mois nous sommes toujours en train de réclamer le remboursement !

Loué une voiture
Dans un état déplorable
Déplus il n'y a aucune vérification
Entre la mise en main et la restitution.
Au final il prélevé des montants bidons
Fuiiiiirrrrrr

Agence de l'aéroport de Dublin Notre pire expérience avec Europcar en Europe
La voiture nous a été remise avec lève vitre passager non fonctionnel, de nombreux petits coups et sièges tachés Véhicule rendu dans l'état dans lequel il nous a été donné le premier jour Surprise, au retour en France Un mail nous annonce une facture de 1200€ pour dommages (coup sur le capot) . Bien entendu le montant est prélevé directement étant donné qu'il y a un caution de 1500€. Question : cet impact dont nous serions soit disant responsables sera t il réparé avec les 1200€ ? J'en doute puisque les précédents n'ont pas été réparés (mais sûrement facturés) En outre je conseille à Europcar Dublin Airport de changer de carrossier car les tarifs annoncés sont démesurés
Autre détail Merci de prendre le temps d'expliquer clairement aux touristes que le véhicule est à rendre à l'extérieur de l'aéroport pour éviter une facturation supplémentaire La plaquette remise indique 3 points de dépôt mais ne précise pas que ceux à l'intérieur de l'aéroport sont liés à des frais supplémentaires
Si toutefois vous voulez recourir à ce prestataire je vous conseille la prise de photos sous toutes les coutures du véhicule avant de quitter l'aéroport et l'envoie par mail le jour même
Je me demande si je ne vais pas signaler cette agence au Centre Européen des Consommateurs

Société malhonnête à fuir absolument. Voiture rendue plus propre intérieur et extérieure que quand nous l'avons prise. Au retour la personne chargée de l'état des lieux du véhicule nous trouve une éraflure sur une jante. Nous sommes absolument certain de ne pas avoir frotté la roue. Malheureusement pour nous j'ai pris que 3 roues en photo à la réception il me manque celle abîmée. Après discussion avec la personne de chez europcar, il fini par reconnaître que ce n'est pas une éraflure récente mais comme elle n'était pas signalée sur l'état des lieux précédent il devait nous la facturer que c'était sont job! 198 euros pour notre pomme. Des voleurs!

Merveilleux voyage avec Toyota Corolla automatique.

J'ai loué un véhicule avec une option GPS. Il m'a été fourni un GPS Garmin qui n'avais pas la langue Francaise. J'ai donc déposé le GPS a l'agence le lendemain car je n'en avait pas l'utilité; Il m'a été dis que je serais remboursé; A ce jour j'en suis au troisième e-mail sans aucune réponse. ils m'ont facturé 147.60 € ce sont des malhonnêtes sans aucun scrupule, je déconseille EUROPCAR a tout le monde !

Les assurances ne sont pas clairement définies dès le départ.

Voiture louée auprès d'Europcar par l'intermédiaire de rentalcars.com auprès de qui j'avais souscrit une assurance complémentaire.
Lors du versement de la caution à Europcar, le loueur m'a facturé par défaut sa propre assurance supplémentaire. Il ne m'a pas demandé si j'étais intéressé ni ma décision informée si je la voulais ou pas. Il a profité du doute autour du versement de la caution pour ajouter cette dépense facultative sans la mentionner explicitement.
Quand je m'en suis rendu compte après le remboursement de la caution, je suis intervenu auprès du service client. On m'a simplement répondu que j'avais signé le document comprenant caution et assurance et qu'aucun geste commercial ne pouvait être fait.
Il est vrai qu'en confiance, j'ai cru la bonne foi du loueur que je pensais professionnel et honnête. Je ne me suis pas assez méfié des pratiques commerciales trompeuses. Avec le papier signé, je n'ai en effet aucune preuve pour justifier du comportement du loueur.
Tant pis pour moi mais je ne ferai plus la même erreur. La prochaine fois, si jamais je n'ai pas le choix et je dois encore louer auprès de cette société, je vérifierai scrupuleusement chaque détail et demanderai des justifications sur chaque ligne.

Des escrocs tout simplement.
La voiture a été rendu dans l'état dans lequel elle nous avait été donné le premier jour, et surprise, au lendemain de la restitution nous recevons une facture de 1200€ pour dommages. Bien entendu le montant est prélevé directement étant donné qu'il y a un caution de 1500€.