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1,2
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J’ai 25 minutes de retard. J’ai raté ma correspondance et je vais devoir racheter un billet pour prendre un autre train à Porto plus cher . C’est scandaleux! aucune information, et on doit se débrouiller tout seuls. Pire que la SNCF ! À éviter.
Sur 3 voyages réalisés, les 3 avaient 30 minutes de retard sur un trajet de 2 h 09. Je ne comprends pas pourquoi ils ne rajoutent pas les 30 min au temps de trajet, vu à quel point les retards sont récurrents. De plus, la première fois qu'on a pris le train, des femmes de ménage nettoyaient le train lorsqu'il était à quai. Aucune information ni panneau qui indiquait qu'on ne pouvait pas monter alors qu'il était l'heure de départ, ce qui a permis à un agent de faire son petit chef au lieu de donner les informations au préalable.
Aucun espace pour changer la couche de son bébé. Des toilettes ignobles telles que je n'en ai jamais vu, pourtant grand habitué des voyages en train depuis enfant et ayant voyagé en Pologne, en Angleterre, en Belgique, Allemagne et autres en plus des lignes françaises.
Une honte ! Et le "livre de réclamation" en ligne de la compagnie demande plus d'informations personnelles que le Trésor Public français...
Deplorable.
En retard de 25 mn. Nous fait louper un autre train. Wagons notés dans le désordre. Aucune climatisation ( pourtant signalé comme presente à la billetterie)
On nous fait déplacer alors que personne ne respecte les places.
Minable
Les trains sont annulés et le client n'est pas remboursé des billets achetés. Zéro information sur place. J'ai attendu des heures mon train vers Lisbonne, qui n'est jamais venu.
CP c'est la honte du Portugal et synonyme de malhonnêteté.
Un site obsolète et complexe disponible seulement en portugais... Il permet au moins d'obtenir les meilleurs tarifs sur vos billets de train.
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