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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Constructeur d'éoliennes
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Production d'électricité
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en matériel électrique
- N° 9 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 11 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
Au Comptoir Éolien, nous vous guidons vers l'autonomie énergétique avec une expertise inégalée en matériel éolien. Profitez de nos conseils personnalisés, de produits de qualité et d'un service client reconnu pour faire de l'énergie éolienne une réalité dans votre vie. Rejoignez notre communauté d'éco-aventuriers et transformez votre mode de vie avec des solutions durables. Votre satisfaction est notre mission.
Coordonnées de contact
928 Chemin du vignoble, 82200, MOISSAC, France
- 0781340536
- contact@comptoireolien.fr
- www.comptoireolien.fr
4,4
Excellent
107 avis
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Matériel défaillant
Matériel défaillant, la moins bonne qualité du marché. Fait un site "francais" pour vendre toutes les merdes qui viennent de chine pour tromper le consommateur. Site signalés aux associations de consommateurs. Aucun service client. Pour résumé : une grosse arnaque.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Cet avis n’étant pas rattaché à une expérience vérifiée sur Trustpilot, nous ne pouvons pas confirmer avec certitude l’identité de son auteur. Si vous êtes bien la cliente qui nous a contactés par SMS ce jour, notre service client vous a répondu par écrit et vous a proposé une procédure précise de prise en charge.
À ce jour, aucun matériel ne nous a été retourné ni mis à disposition pour contrôle. Il nous est donc impossible de confirmer une défaillance, d’en déterminer l’origine ou de procéder à un remboursement sans récupération préalable des produits concernés.
Bien que l’achat susceptible de correspondre à cet avis ait été effectué il y a près de trois mois, il bénéficie toujours de nos garanties. Deux solutions ont été proposées :
un retour SAV pris en charge par Le Comptoir Éolien, afin de contrôler le matériel puis de le réparer ou de le remplacer si un défaut relevant de la garantie est constaté ;
un retour commercial à la charge du client, dans le cadre de notre offre « satisfait ou remboursé 90 jours », suivi d’un remboursement après réception et contrôle, sous réserve du respect des conditions publiées.
Nous contestons formellement les accusations d’« arnaque », de tromperie et d’absence de service client. Une réponse détaillée a été apportée dès la réception de votre première réclamation, alors qu’aucun signalement antérieur ni aucun retour de matériel ne nous étaient parvenus.
Le fait qu’un équipement puisse être fabriqué en Chine ne rend pas sa commercialisation illégale. Les équipements concernés sont approvisionnés auprès de fournisseurs européens et commercialisés avec le marquage CE applicable. L’origine géographique supposée d’un produit ne permet pas davantage de conclure à sa défectuosité sans aucun contrôle technique.
Nous restons disponibles pour traiter objectivement ce dossier dès que la procédure de retour proposée aura été acceptée. Nous vous invitons donc à répondre à notre e-mail en choisissant l’option SAV ou l’option de retour commercial.
Nos conditions de garantie et de retour sont consultables ici :
https://www.comptoireolien.fr/satisfait-ou-rembourse.html
Cordialement,
Le Comptoir Éolien
Le produit ne va pas avec mon materiel…
Le produit ne va pas avec mon materiel je suis dessus
12 juillet 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Nous sommes désolés que le régulateur hybride ne convienne pas à votre installation et comprenons votre déception.
Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué souhaiter l’utiliser avec une station EcoFlow. Ce régulateur est conçu pour charger une batterie externe compatible, laquelle peut ensuite alimenter ou recharger l’EcoFlow par l’intermédiaire d’une entrée prévue à cet effet. D’après les informations communiquées, la difficulté rencontrée semble donc liée à la compatibilité de votre montage plutôt qu’à un défaut avéré du produit.
Comme convenu par téléphone, vous pouvez nous retourner le matériel soigneusement emballé, accompagné d’une copie de votre facture, afin que nous procédions à son remboursement conformément à notre procédure de retour.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Éolien
Bon contact téléphonique et rapidité de…
Bon contact téléphonique et rapidité de dépannage
1 juillet 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre contact téléphonique ainsi que la réactivité de notre service après-vente pour le dépannage de votre éolienne. Votre satisfaction nous encourage à rester efficaces et à conforter notre position parmi les acteurs de référence du marché éolien européen. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos conseils et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe du Comptoir Éolien
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité du contact.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Comptoir Éolien
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour élogieux concernant la qualité du matériel.
Nous sommes toutefois désolés pour le retard de livraison important rencontré avec Colissimo. De notre côté, le colis avait bien été expédié 48h après votre commande, mais celui-ci a malheureusement été égaré pendant son acheminement, indépendamment de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension malgré ce désagrément, ainsi que pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Éolien
merci le comptoir eolien la commende…
merci le comptoir eolien la commende était bien les personnes que Jai eu au téléphones sont très patiente érables cordialement
29 mai 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié nos échanges par téléphone.
Votre retour sur la patience et l’amabilité de notre équipe nous fait vraiment plaisir. Toute l’équipe du Comptoir Éolien vous remercie.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Éolien
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la disponibilité de l’article et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer à proposer un service sérieux, réactif et fiable.
L’équipe du Comptoir Éolien
boite sérieuse
repond au question rapidement
commande facil
envoi rapide
et bien emballé
merci a l'équipe
15 mai 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, la simplicité de commande, l’envoi rapide et le soin apporté à l’emballage.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe du Comptoir Éolien
conforme aux specifications
conforme aux specifications. L' entreprise est facilement joignable pour des conseils et precisions conplémentaires.
3 mai 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le matériel soit conforme aux spécifications et que vous ayez pu nous joindre facilement pour obtenir les conseils et précisions nécessaires.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
À bientôt,
L’équipe du Comptoir Éolien
Au top pour les renseignements
Au top pour les renseignements, le sérieux, les prix et et les délais de livraison.
15 mars 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos renseignements, notre sérieux, ainsi que nos prix et nos délais de livraison. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
L’équipe du Comptoir Éolien
Un site différent !
Ce site internet n'est pas impersonnel, il y a des gens derrière qui vous écoutent et vous répondent avec précision et cela rapidement, c'est trop rare pour ne pas être souligné.
19 mars 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et à la réactivité de nos échanges. Votre retour souligne précisément ce que nous souhaitons offrir au quotidien : un service humain, attentif et précis.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour cette appréciation très encourageante.
L’équipe du Comptoir Éolien
bon catalogue et surtout très réactifs…
bon catalogue et surtout très réactifs en termes de conseils
13 février 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre catalogue vous plaise et que notre réactivité, ainsi que nos conseils, aient répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Éolien
Très bien
Un accueil professionnel, une aide précieuse et des explications détaillées.
Une communication fluide.
Je recommande vivement.
13 février 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre accueil, nos explications et la qualité de nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Le Comptoir Éolien reste à votre disposition.
Très bien, mais...
Bon produit apparemment d'origine allemande. La notice d'origine livrée dans la boite est uniquement en allemand et la traduction jointe est insuffisamment détaillée et incomprehensible (à 90%). Vraiment indispensable de l'améliorer.
5 février 2026
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le wattmètre vous convienne, mais nous sommes sincèrement désolés pour la notice d’origine uniquement en allemand et pour la traduction française jugée insuffisante et difficile à comprendre.
Malheureusement, les notices sont préconçues par les fabricants eux-mêmes et nous ne pouvons pas effectuer de modification précise, étant donné que les modèles peuvent parfois être différents selon leurs pays de commercialisation.
Cordialement,
L’équipe du Comptoir Éolien
Renseignements téléphoniques utiles…
Renseignements téléphoniques utiles avant commande, livraison dans les délais annoncés, matériel conforme à la commande, le seul petit point que je tiens à souligner, un document séparé pour la mise en service serait le bien venu!
5 décembre 2025
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis vérifié 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que les renseignements téléphoniques avant commande vous aient été utiles, et que la livraison ainsi que le matériel aient été conformes à vos attentes.
Concernant votre remarque, vous avez tout à fait raison : la documentation est souvent totalement séparée (généralement 1 notice pour l’onduleur et 1 notice pour l’éolienne), et elle n’est pas toujours très lisible selon le modèle du kit (version 3 pales, 5 pales, etc.). Cela peut effectivement prêter à confusion lors de la mise en service.
Rassurez-vous : nous restons toujours disponibles pour vous accompagner, par téléphone ou par e-mail, pour l’ensemble de nos clients en France et en Europe.
Merci encore pour votre retour,
L'équipe du Comptoir Eolien
Le produit commandé n'est pas celui que j'ai commandé.
Le produit que j'ai commandé n' ai pas le produit que j'ai reçu. Je n'ai pas le choix que de monter ce produit là qui ne me convient pas.
4 décembre 2025
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Après vérification de nos éléments d’expédition (scan produit, étiquette expédition et contrôle du poids du colis), nous confirmons avoir bien expédié la référence correspondant à votre commande : 15079 (Régulateur hybride éolien/solaire 24V 650W) :
https://www.comptoireolien.fr/regulateur-hybride-eolien-solaire-24v-650w-57829749215079.html
Si le produit ne convient pas à votre projet, sachez que vous disposez de 90 jours au Comptoir Éolien pour nous le retourner.
Cordialement,
L’équipe du Comptoir Éolien
Livraison rapide très correct
J'ai acheté Un chargeur batterie 48v dans l'ensemble fonctionne bien mais pas asser fort ; peux être que j'aurai dû en prendre un peu plus puissant ? Sinon pas déçu pour autant ; encore merci pour votre écoute 👍et votre sérieux :a bientôt
7 novembre 2025
Réponse de Le Comptoir Eolien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 👍
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est bien passée et que votre chargeur 48V fonctionne correctement.
Concernant la puissance, vous avez raison : un modèle plus puissant permettrait une charge plus rapide, mais cela entraîne aussi un courant de charge plus élevé, donc une usure plus importante des batteries. Les chargeurs que nous proposons sont volontairement dimensionnés pour rester dans une zone qui préserve la durée de vie de vos batteries sur le long terme.
À ce jour, nous ne disposons pas de modèle plus puissant dans cette gamme, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour nos évolutions futures.
Encore merci pour votre message, votre écoute et votre sympathie.
À bientôt,
L’équipe du Comptoir Éolien
Produit conforme, bien emballé, je recommande.
Avant l'achat, les réponses à mes questions ont été claires et utiles.
7 novembre 2025
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction et que l’emballage ait été à la hauteur. C’est également un plaisir de savoir que nos réponses avant l’achat vous ont été utiles.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez d’autres questions pour la suite de votre projet ⚡
Cordialement,
L’équipe du Comptoir Éolien
facilité pour commandé au top
12 novembre 2025
Réponse de Le Comptoir Eolien
Merci beaucoup pour votre avis ⭐️
Nous sommes ravis de savoir que la commande s’est faite facilement, c’est exactement ce que nous recherchons pour nos clients 🙂
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Éolien
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