CUBE Bikes Avis 

Débandade générale: VTT CUBE 350 km, un an et un axe de roue avant qui s'en va malgré un resserrage par un professionnel. De quoi se tuer tout simplement.
Un distributeur VELO BRIVAL qui cherche par tous moyens à ne pas assurer le coût du SAV. La débandade jusqu'au bout ...

Je viens de changer le moteur bosch de mon vélo cube à 7000 km soit 300 heures de fonctionnement ce qui est très loin de l’attendu qui est d’après les pub bosch et cube de 25 à 30000 km
Coût 700 euros 3 semaines d’immobilisation … vacance prévu sur le canal du midi annulé … aucune réponse du SAV bosch
Libre à vous de les faire vivre moi je déconseille très fortement

Très mécontent du délai de livraison non respecté. toujours pas reçu un gravel c68 après 4 reports de 1 mois. je vais avoir un vélo 2026 après la sortie de la gamme 2027 au prix fort bien sûr. Pas de réponse du service malgré mes appels mes relances au tel chez le revendeur.
ils se foutent de la gueule du client
honteux

Je déconseille fortement CUBE
Le Vélo c'est ok mais j'ai besoin d'un protège moteur ...
J'attends depuis près de 3 mois
Rien en stock !

J'ai deux cubes d'occaz, VTT/route et un elec. neuf.
J'ai eu des soucis sur l'éléc, et bons délais de prise en charge. 4/5 car galère sans nom pour obtenir des pièces détachées de cadre chez eux.

Franchement, je dis bizarre tous ces avis négatifs, j'ai fait l'acquisition d'un Cube Air litening C68 Slx équipé Sram Red, roues newmen, je peux vous dire qu'en montagne, ça envoie et sur le plat idem, pesé 6.4kg sans pédales !! J'ai conservé un Time RXR, j'ai eu Look, Trek mais pas du haut de gamme comme celui là, tu prends un Specialized, Colnago, Scott... Même gamme, tu peux rajouter 3000€ !!

Depuis le 13 avril j'attends encore mon vélo un coup il est dégrader puis une autre fois il a disparu, ils ont renvoyer un velo de remplacement a leur prestataire intersport depuis plus de 1mois mais il ne me livre pas et reste murer dans le silence alors qu'ils ont mon argent. Après l'envoie d'une mise en demeure pour demander la livraison du vélo je reste sans solution de leur part, je vous deconseille d'acheter un velo de leur marque leurs service client ne vous apporterons aucune solution en cas de problème.

Je ne vais pas en rester la sacher le

Velo cube touring one ,Achat velo 2949€ ,fiabilité moteur bosch ok,cadre ok , batterie ok
Les accessoires NON fiabilité
Béquilles qui tombe,refixer impossible car vis trop court et ne supporte pas les vibrations, garde de boue avant fixation, garde boue arrière ressort, services garantie zero pointer,actuellement j’ai parcouru 2600km, et fort a mesure des kilomètres le velo se dégrade, comme si les jetables
Je l’ai acheter en leasing, ca veut dire que les entretiens sont suivies et les prix des piece sont cher .
Du coup, a la fin du leasing je ne prendrais pas cette marque ,

J'adore leur vélos mais là c'est trop. 3 mois d'attente déjà pour mon vélo à cause du rappel sur la fourche du Agree... Toute ma saison qui s'effondre. Vraiment déçu par le manque de transparence et de célérité. Aucun dédommagement en plus.

Bonjour,
J’ai fait l’acquisition en octobre 2025 d’un VTT réaction C:62 race de 2025 chez freecycle à Poitiers.
Jusque là rien à redire pour la livraison du produit qui était conforme sauf quelques petits oublis tels qu’écrous de valves des pneus .
C’est la première expérience avec Cube!
C’est suite à 2/3 sorties que cela a changé, en effet des parties de peinture du cadre sont partis au niveau du passage de roue arrière du cadre et jusqu’à voir le carbone apparent !!
Pourtant je suis hyper soigneux et entretien mon VTT après chaque sortie !
J’ai donc contacté mon revendeur et Cube France en parallèle pour leur indiquer l’apparition de ces plaques complètes sans peinture.
Finalement , je suis allé chez un revendeur Cube ( Culture vélo Blagnac) à la demande du SAV Cube qui est à côté de chez moi pour faire des photos du problème rencontré !
Je stipule que je n’ai jamais eu ça sur tous mes VTT précédents ( Marque Lapierre).
Après , analyse des photos Cube refuse de prendre sous garantie prétextant que le dit VTT n’est pas fait pour une utilisation dans un environnement boueux qui pourrait amener ces plaques d’usure !
Le comble du ridicule sachant que le nom suffit à lui même, Vélo Tout Terrain !!!😭😭
Ensuite , ils m’ont dit que dans la boîte avec le vélo il devait y avoir des stickers de protection pour éviter ce phénomène ! J’ai répondu que rien de ca n’avait été fourni par qui que ce soit ( fabricant ou revendeur). Suite à cela j’ai appelé mon revendeur qui m’a dit n’être pas au courant de ces stickers pour les VTTs de la marque Cube.
J’ai vérifié dans les documents Cube pour mon VTT fournis et rien ne fait mention d’une quelconque recommandation de protection de ces parties du cadre arrière ( passage de roue).
Donc , aujourd’hui je vais attaquer Cube pour qu’ils répondent de leurs obligations contractuelles et du devoir d’informations qui n’a pas été fourni.
Ma mise en demeure part ce jour et je ne lâcherai pas!!
Donc un bon conseil, évitez cette marque qui ne répond pas à ses obligations contractuelles!

2eme vélo Vae Cube...le 1er, souci moteur à moins de 6 mois, vélo en Sav plus de 5 semaines puis perdu??? Négo avec la boutique pour un remboursement et achat d un autre Vae VTT Cube... Nouveau problème de.miteur mais aussi écrou qui se fait la malle, freins défectueux (plaquettes neuves), et support alim batterie qui se met à flotter!!!! Fuyez cette marque, aucun sérieux et aucune solution valable donnée par la marque. J attends un remboursement de ce vélo..il est sous garantie ...les sorties deviennent dangereuses.

J'ai acheté un cube Agree C62 neuf en avril 2025 (modèle 2023)chez Christophe Bike à Rhode St Genese. Tombé en panne en août, réparé, il a fonctionné jusqu'en novembre. Retombé en panne définitivement. Le dérailleur avant doit être changé.
Le marchand m'indique que l'entreprise refuse de le prendre sous garantie.
La facture s'élève à 245 €, que le marchand diminue à 200 €. Néanmoins inacceptable pour un vélo qui a 7 mois et à peine 1000 km.

J'ai acheté un vélo cube chez un distributeur de la marque. Il y a un défaut d'émaillage sur le cadre et le distributeur a fait une réclamation auprès de Cube il y a plus d'un mois, toujours sans aucune réponse de la marque.
Je ne suis pas surpris par la note Trustpilot de 2 et les nombreux avis négatifs. Je regrette d'avoir dépensé autant d'argent pour un vélo d'une marque qui n'assure aucun service client derrière. D'autant plus que la qualité de fabrication de leurs vélos est déplorable.
Je vous encourage à acheter auprès d'une autre marque. Le service client Cube est un service fantôme.

J'ai acheté un CUBE Reaction PRO 600 il y a 3 semaines auprès de CYCLES SH à Montpellier.

Alors que le vélo n'a que 125km, le dérailleur de mon Cube casse net dans un grand fracas au beau milieu d'un bête chemin de vigne en terre.

J'apprend ce matin 1er Octobre, en déposant mon vélo chez le revendeur Cube à Montpellier, que ce ne sera pas pris en garantie, car, me dit-on, c'est une piece d'usure. Le revendeur m'assure qu'il est inutile de faire une demande à Cube, ca sera un refus. Une piece d'usure qui casse prématurément à 125 kilometres sur un vélo qui a 3 semaines, 4 sorties, en roulant en mode balade dans un chemin de vigne, c'est pour moi tout sauf une usure normale sur un VTTAE qu'on m'a vendu comme capable d'aller bien au delà de mes propres limites. Je n'avais pas imaginé que cette limite se bornerai à rouler sur du chemin de terre avec un VTTAE à 3200€.

Autant j'aurais pu accepter de payer de ma poche la réparation si le vélo avait déjà une dizaine de mois et des centaines de km au compteur, autant vu la précocité totalement anormale de la casse (vélo de 3 semaines, 4 sorties, 125 kilometres), j'apprécierai que la réparation du vélo, piece et main d'oeuvre, soit prise en charge par Cube.

Cube France m'a confirmé par email qu'ils ne sentent pas concernés et m'invite à me débrouiller avec Shimano et le vélociste.

J'ai donc pris bonne note que Cube se moque royalement du monde en refusant le moindre geste sur une casse bien trop précoce d'une piece d'usure.

Je ne peux que remercier mon vélociste, Cycles SH, qui lui par contre sait à quel point c'est foutrement idiot de perdre la confiance d'un client pour un bête dérailleur à 100€, et qui a non seulement réparé le vélo le temps de le dire, mais qui a fait cadeau de la main d'oeuvre et dérailleur fourni au prix d'achat de la boutique.

Je ne manquerai pas d'évoquer ce point avec mon entourage qui cherche à s'équiper à l'occasion de la rentrée. Le prochain VTTAE ne sera bien entendu pas un Cube malgré toutes les qualités intrinsèques du vélo, et je vais reprendre ma prospection pour équiper mon fils à l'occasion de son anniversaire dans quelques semaines, chez les concurrents.

Nous avons achetez un vélo cargo Cube (7000 euro).
Le bras de direction est défectueux.
Problème ; Cube ne fourni pas la pièce nous disent les magasins .
Nous nous trouvons avec un vélo dangereux qui transporte 2 enfants en bas-âge sans que ça n’inquiète personnes.
Après deux ans à essayé de faire réagir notre revendeur qui nous fais tourner en rond car il n’a pas de solution, j’ai contacter Cube qui m’a répondu un message standard qu’ils doivent certainement envoyé à tout le monde et qui dis en substance; qu’ils ne peuvent rien faire .
Que je dois passer par mon revendeur .
Pas un mot sur la sécurité ni sur les soucis du vélo; le service après vente pour une si bonne marque est vraiment très décevant.

J'ai acheté un kathmandu pro confort 800 et j'en suis ravi. Je n'ai à présent fait que 500 km avec mais ils ont tous été parcourus avec plaisir.
Autant au niveau du confort que de l'assistance, je n'ai vraiment rien à redire.

A fuir, je laisse mon vélo en magasin spécialisé. Il gère la demande au SAV pour la référence d'une pièce dans la roue arrière. Chaque mail envoyé par le magasin met entre 3 à 6 jours pour être traité par le SAV Cube.
J'ai déposé mon vélo il y a 1 mois et demi, j'ai eu le temps de partir 2 semaines en vacances et a mon retour "le SAV Cube a envoyé la pièce (Puisque eux seul peuvent avoir la référence), mais elle a été envoyé dans le mauvais magasin".
2 mois pour un problème minime, plus jamais CUBE.

Je tenais à écrire un avis très positif sur le service après vente de cubebike. J’ai eu un problème avec une pièce et le lendemain je recevais une autre équipement gratuitement. Super site, et bon produit, je recommande!

perso je déconseille cette marque car :
- l'entretien coûte un rein (après il est possible que ce soit le cas pour d'autres marques)
- mais surtout les pièces ne sont pas toujours dispos et vous vous trouverez avec un vélos inutilisable pendant longtemps.

En effet, j'ai cube stéréo hybrid 140, un vélo taillé pour la montagne mais
Après 3ans d’utilisation plus que tranquille (vélo dont je me sers pour aller au travail et sorties dans les chemins en plaine) je dois changer les roulements à bille.
Est-ce normal pour un vélo à plus de 5000 € et qui est entretenu régulièrement ?

j'ai donc apporté mon vélo en réparation et je viens d'apprendre que ces pièces ne seront probablement pas disponibles avant fin juillet (ils n'ont pas préciser l'année mais j'ose espérer que c'est 2025)

Donc quand on vend des vélos à + de 5000€, la moindre des choses c'est d'avoir des pièces de rechange.

Je déconseille donc vivement cette marque

J’ai acheté un VTT nutrail 500, valeur neuve 4000€, en pensant avoir un produit de qualité et un SAV qui va avec l’investissement réalisé. Je n’ai eu aucun des deux. Cela fait maintenant un an que mon vélo est inutilisable à cause de la manivelle de la pedale, qui est trop usée (2500km…), qui ne se fait plus et impossible d’avoir un équivalent. CUBE vous renvoie à votre vélociste, les 5 vélocistes ne peuvent rien faire et vous disent de voir CUBE et CUBE vous fait patienter plus de 2 mois (pour l’instant, car ce n’est pas terminé) sans vous répondre, en vous ignorant complètement.
Honteux pour le prix.