BazarChic Avis 

4 429
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 425 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients fidèles apprécient particulièrement la grande variété d'articles proposés ainsi que les tarifs très attractifs sur les marques. De plus, de nombreux consommateurs soulignent que les envois de commandes se déroulent généralement de manière fluide et rapide. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la gestion des livraisons en raison de retards importants et de colis égarés. D'autres personnes ont également mentionné que les descriptions des produits manquent parfois clairement de précision. Enfin, plusieurs acheteurs ont noté un manque notable de réactivité de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant les produits, oscillant entre satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une forte déception concernant la gestion des commandes. Beaucoup signalent des... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de website, les consommateurs signalant de nombreux... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions négatives sur le temps de réponse du service client. Beaucoup signalent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble pas de problème mais la navigation est pénible, le site manque d'attractivité. Les descriptifs des produits ne sont pas très précis on manque parfois d'informations sur les produits, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits parfaits , mais pas tous livrés et annulés au dernier moment. Pas de réponse du service client malgré plusieurs relances. Sinon très bons produits à prix attractifs

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 28 juin ; sans nouvelles pendant plus d'un mois! Aucune réponse à mes demandes concernant cette commande pour savoir où elle en était. Et puis soudain, on m'informe qu'elle va êtr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années j'achetais sur Bazarchic sans problème. Mais cet été ma commande a été perdue par Mondial Relay et Bazarchic ne me rembourse pas et ne m'informe pas. J'ai perdu 45 €... Très dé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

Créée en 2006, BazarChic est une entreprise française de ventes événementielles premium. La société est spécialiste des univers de la mode, de la maison, de l’épicerie & du vin. Filiale du Groupe Galeries Lafayette depuis 2016, BazarChic est dirigée par Elisabeth Cazorla et regroupe 180 collaborateurs qui ont pour mission commune : rendre la mode premium accessible à tous. BazarChic propose, chaque jour 14 nouvelles ventes soigneusement sélectionnées, avec des remises allant jusqu’à -70% et c’est grâce à une sélection affirmée de ses marques partenaires et une exigence constante portée à leur mise en avant, que BazarChic tient, chaque jour, sa promesse : proposer à sa communauté les plus belles pièces, dans les meilleures conditions.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 49 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(4 429)

430 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Tout était parfait ! Ma commande est arrivée très rapidement et, comme toujours avec BazarChic, les produits sont de très bonne qualité et conformes à mes attentes. Le service est sérieux et efficace. Et lorsqu’un retour est nécessaire, la procédure est simple et le remboursement très rapide. Je commande en toute confiance et je suis toujours très satisfaite. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

23 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super

Article de belle qualité avec un prix imbattable et un livraison rapide.

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La présentation du site à changer et…

La présentation du site à changer et elle est nettement moins attrayante.
Je ne commande presque plus et la communication avec le service clients est loin d’être performante.
Dommage !!

27 août 2026
Avis spontané
Logo de BazarChic

Réponse de BazarChic

Bonjour Madame,

Nous prenons bonne note de vos remarques sur la présentation du site et les transmettons au service concerné. Nous regrettons si notre Service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous sont précieuses car nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.

Belle journée,
Service Relation Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Des vraies ventes privées et de la qualité.

Toujours satisfait de mes commandes passées chez BazarChic. Livraison rapide et les produits sont parfaits. Les prix pratiqués sont intéressants et les ventes diversifiées. J’espère que ce site ne fermera pas contrairement aux rumeurs de fermeture qui circulent.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Produits conformes au descriptif, envoi très rapide et soigné.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Envoi très rapide mais les frais de port sont EXORBITANTS!

Les frais de port sont EXORBITANTS!

24 août 2026
Avis spontané
Logo de BazarChic

Réponse de BazarChic

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre colis a bien été livré dans les temps. Par ailleurs, nous vous informons que les frais de port dépendent de plusieurs facteurs (lieu de livraison, type d'articles, mode de livraison) et sont calculés automatiquement selon ces critères ainsi que les tarifs de nos transporteurs et restent indépendants de nos champs d'intervention.

Belle journée,
Service Relation Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ...ils sont trop forts

Vous achetez en toute confiance vos lampes sur le site : elles sont belles et chatoyantes.
Livrées avec un mois de retard (cela semble être une habitude chez Bazarchic si j'en crois les nombreux avis négatifs) vous découvrez des lampes "moins que bas de gamme" (oui ça existe chez Bazarchic) et d'une couleur toute autre que celle pourtant si chatoyante présentée sur le site.
Deux mois (2 oui !) pour obtenir des réponses de la part du service clientèle (je ne vous donne pas le détail des péripéties pour se faire entendre mais cela a exigé plus de 10 mails !) et une réponse enfin : le fournisseur explique que les couleurs sur les photos peuvent être différentes de celles de la lampe en fonction des angles de prises de vue ! Du coup, tout est conforme .... mais bien sûr, on peut renvoyer à ses frais qui sont évidemment aussi élevés que le coût d'achat... car on vous oblige à renvoyer par la Poste !

C'est magique non ? Ils sont trop forts !

31 août 2026
Avis spontané
Logo de BazarChic

Réponse de BazarChic

Bonjour Monsieur,

Nous comprenons votre ressenti et le sentiment que cette situation a pu engendrer. Chaque demande de retour est traitée selon les mêmes conditions, conformément à nos Conditions Générales de Vente, et nous sommes désolés que le traitement de ce dossier n'ait pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez davantage de précisions ou d'informations.

Belle journée,
Service Relation Client

Noté 3 sur 5 étoiles

La livraison a été très longue

La livraison a été très longue (1 mois !). J'ai bien cru ne jamais recevoir mon article

21 août 2026
Avis spontané
Logo de BazarChic

Réponse de BazarChic

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons des excuses pour le retard de livraison de votre commande. Tous les moyens sont mis en œuvre pour respecter notre promesse. Il arrive néanmoins que différents facteurs inhérents à notre approvisionnement impactent et retardent les expéditions. Nous tenons à vous assurer de l'engagement de nos équipes pour écourter votre attente et respecter les délais annoncés lors de la validation de la commande.

Belle journée,
Le Service Relation Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Puisque votre service client ne me…

Puisque votre service client ne me répond pas concernant ma commande 42917869, je pose un avis négatif supplémentaire.
Certes mes autres commandes ont été réceptionnées, mais cette commande: 42917869 (matelas de la marque Litier Deluxe) ne m’a jamais été livrée (livraison prévue le 22 juillet !) et aucun remboursement de votre part malgré mes messages à l’attention de votre service clients.
Apparemment vous êtes en mesure de répondre lorsqu’on dépose un avis sur ce site donc merci d’annuler cette commande (puisque j’ai dû trouver un autre matelas via un autre site).
Merci de me rembourser la totalité du montant de ma commande numéro 42917869: 349€ dans le plus brefs délais.
Cordialement.

29 août 2026
Avis spontané
Logo de BazarChic

Réponse de BazarChic

Bonjour Madame,

Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre ressenti. Votre demande a bien été prise en compte. Un email vous a été adressé à ce sujet et nous vous invitons à en prendre connaissance.
Nous vous remercions pour votre patience.

Belle journée
Service Relation Client

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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