Bygghemma.se Avis 

Funkar om det inte något är fel i leveransen. Kundtjänst svarar med ai-genererade svar så man får Aldrig hjälp. Varje mejl genererar ett nytt ” goddag yxskaftsvar”. Veckorna går. Kundtjänst per telefon vardagar dagtid m köer som inte fungerar med jobb. Otroligt att ett företag får bete sig så här. Känner oss rättslösa.

Jag fick bra info från chatten och leveransen var snabb!

Baserar mitt utlåtande på på tidigare händelser - inte just köpet idag. Det är inte förrän senare med ev. returer som problemen kommer.

Jag köpte fel produkt och hade kontakt med kundtjänst och allt löste sig.

Köpte en traktor för 37 000kr som inte startar. Har försökt få kontakt med support/kundtjänst i 3 veckor men får inget svar. Känns väldigt otryggt att handla här o jag kommer undvika framöver.

Jag visste inte att ni sålde lakan. Men när jag såg det, och som jag var ute efter speciellt ett grönt lakan som passar till barnbarnets spider mans set så blev jag glad, dessutom en fin grön färg.

Snabb leverans.

Bra hemsida och hittills även bra kvalitativa produkter från tidigare köp av samma designpanel av valnötsfanér.

Allt fungerade bra från beställning till leverans.

Smidigt köp

Bra grejer det var hållare till ledstänger inte mycket att orda om det snabb levers

Jag fick det jag beställde och det uppfyllde mina förväntningar, det blir inte bättre än så.

Bra produkt och snabb leverans

Angivet 2-3 veckors leveranstid blev till slut 4 månader!
Under tiden ett flertal mail och samtal med förvirrande, motsägelsefulla och ibland rent felaktiga besked (den har du redan fått....)

Tror jag undviker näthandel med mellanhänder nästa gång

Bra leverans, kom när det var sagt, dock var det 2st av varorna vi har reklamerat som var skadade, får se hur lång tid det tar innan Bygghemma hör av sig.

Beställde den 27/7 med angiven leveranstid på 2–5 dagar. Först den 2/9 fick jag en del av leveransen – alltså över en månad senare – och fortfarande saknas delar av beställningen och bygghemma vet inte vad som hänt, har ringt och pratat med dom flera gånger och fått stå i kö upp mot en timme varje gång.....

Transporten har dessutom varit ett enda krångel. DHL ringde och frågade om jag hade truck hemma för att lossa leveransen. Jag är privatperson – hur många privatpersoner har en truck stående hemma? Detta gjorde att leveransen försenades ytterligare cirka två dagar innan de kunde ordna en kranbil.

När delar av beställningen väl kom fram var dessutom flera av kompositbrädorna skadade, vilket innebär att jag nu även måste lägga tid på att skapa ett separat reklamationsärende.

Det mest frustrerande är att jag fortfarande inte har fått ett tydligt besked om var resten av varorna befinner sig eller när hela beställningen faktiskt kommer att levereras.

Nu är det över en månads väntan, transportproblem, skadade varor och en fortfarande ofullständig leverans.....

Det som gör det hela ännu märkligare är att samma produkter fortfarande står med 2–5 dagars leveranstid på Bygghemmas hemsida.

Första gången jag skriver eller lämnar ett omdöme men nu börjar jag bli irriterad och väldigt besviken på hela hanteringen.