Apcoa Avis 

Landede i Billund Lufthavn efter 1 uges ferie. Havde parkeret og fået billet som man skal. Hjemvendt betalte jeg i terminalens betalingsautomat og kørte også ud af anlæg som jeg skulle.
Nu ser jeg, at de har trukket parkeringsgebyret 2 gange og var jeg ikke typen, der løbende tjekker kontoudtog, ville jeg ikke have bemærket det.
Jeg har vidner på, at jeg kun har betalt i automaten 1 gang, så det kan ikke være årsagen.
Uanset hvilken forklaring de kommer med nu, hvor jeg har klaget, er det skræmmende at det kan ske og vel egentlig også direkte ulovligt at hæve uden tilladelse.
Afventer svar, så har ikke forklaringen her og nu
------
Så kom forklaringen, og jeg har fået refunderet den ene af de 2 betalinger.

Forklaringen er, at jeg har Apcoa App´en og den har registreret min ankomst, og når jeg så også ved indkørslen beder om billet - som jeg senere betaler med - opstår der 2 parkeringer med samme bil og tidsrum.
Normalt går bommen op når man ankommer og har App´en og måske jeg var lidt utålmodig da det ikke skete straks, og jeg trykkede på knappen for at få billet.

Ret skal være ret når der er forklaring, som jeg har accepteret.

I parked at Redhill station and received a parking ticket as I did not see the signs. I received a letter telling me to pay, however this got lost so I phone d up the company to find out how to pay. They categorically said they had not issued any parking ticket for my car and not to worry. This was a lie. They later called a debt recovery agency send me a letter, of course upping to amount I had to pay. They are a scam. I have no issues is a rule has been broken but they have deliberately misled me to extract more money from me.

Parked at location 3008 which is royston station car park.

No payment machines, only dreadful payment system supposing you have a smart phone. Trying to pay in advance on their horrible website, each time entering all relevant details, 'UNAVAILABLE' WAS THE ONLY RESULT.

In car park, told to scan a code on a notice board. This proved to be totally weird on my phone, possibly a scam, asked for huge amount on personal information, name of finance company for my car, directed to sites I have never heard of, some sort of financial packages who grabbed all my data, address, DoB, took ages then disappeared from my phone.

All in all, dealing with APCOA was a dreadful experience and I now must refer this awful company to the FSA.

HORRIBLE, HORRIBLE, BEWARE OF HAVING YOUR PERSONAL DATA STOLEN

The most incompetent fools i have ever dealt with. Parked in Heathrow terminal parking, I had already registered for ‘autopay’ with ACPOA they don’t specify that the AUTOPAY system is specific to EACH airport, even though it is the SAME app and the SAME. company so was issued with a ticket. I paid it.

Don’t trust this company, and HEATHROW why are you using such an incompetent company for your customers

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
Jeg har aldrig oplevet en så inkompetent og frustrerende kundeservice. Jeg modtog en bøde, fordi APCOA's eget kamerasystem ikke registrerede, at jeg kørte ud af parkeringsområdet. Med andre ord blev jeg gjort ansvarlig for deres tekniske fejl.
Jeg kontaktede først kundeservice på mail. Det var komplet spild af tid. Jeg fik svar fra en medarbejder, som enten ikke læste det, jeg skrev, eller ikke forstod problemet. Derefter ringede jeg til kundeservice og fik at vide, at jeg skulle ringe igen dagen efter, fordi der ville være mere kompetente medarbejdere på arbejde.
Næste dag ringede jeg igen – kun for at få præcis den samme medarbejder i røret. Hans "løsning" var, at jeg skulle sende en mail... den mail, jeg allerede havde sendt. Det er svært at forestille sig en mere absurd oplevelse.
Efter to opkald og omkring 20 mails lykkedes det endelig at få bøden annulleret. Ikke fordi APCOA tog ansvar for deres egen fejl, men fordi jeg nægtede at give op.
Prikken over i'et var den afsluttende besked: "Vi gør det kun i dette enkeltstående tilfælde." Som om de gjorde mig en tjeneste – selv om bøden udelukkende skyldtes deres eget fejlbehæftede system. Ingen undskyldning. Ingen erkendelse af fejlen. Kun en arrogant formulering, der antyder, at kunden stadig er problemet.
Et firma er ikke bedre end den måde, det behandler sine kunder på, når noget går galt. APCOA dumpede på samtlige parametre: inkompetent kundeservice, elendig kommunikation, manglende ansvar og et system, der tydeligvis ikke fungerer pålideligt.
Det her er uden tvivl en af de værste kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft. Jeg vil undgå APCOA, hvor det overhovedet er muligt, og jeg kan på ingen måde anbefale dem til andre.

Det må være svært at være stolt, når man arbejder for så dårlig og pengehungrende virksomhed.

Ville give 0 stjerner hvis det var muligt hold jer lang fra apcoa her kommer hvorfor: vi havde booket hotel og det hele så ser vi der var et parkeringshus lige ved siden af på hotellets side får vi et link til at vi kan booke en plads så booker vi det men laver fejl i nummerpladen og jeg havde lige betalt 1000 kroner og så ringede vi til dem men vi får ikke en forklaring på noget vi blev sendt videre hele tiden ingen kunne hjælpe os med at fjerne to tal vi skrev fejl så nu må vi betale igen og vi har lige kastet 1000 kroner væk til en svindel side kæft nogle svindlere vi havde spildt 3 timer på at snakke med den kundeservice 🥲‼️

When I asked for proof of when the PCN was delivered, I was told none could be provided because it was sent by second-class post. As a result, the very first correspondence I received was a debt recovery demand threatening legal action and seeking £165.

My issue isn’t that I forgot to pay for the parking—I accept that. My issue is that I was never given the opportunity to pay the original charge because I never received the initial notice.

Sikke et firma! Er sikker på jeg havde tegnet en abonnement, men nej, der var lige noget jeg havde "overset" mht. betalingen. Får ikke nogen hjælp når man ringer, men blot en besked om, at det er ens eget ansvar. Tak for servicen siger jeg bare.
Skal aldrig aldrig aldrig bruge Apcoa igen!

Med afstand det dårligste selvbetjeningssystem der findes. Jeg ser det simpelthen ikke som en mulighed at parkere på deres pladser eller bruge deres system.

Total et skod firma
Jeg kommer aldrig til at handle hos Føtex så længe de har dem som kontrollanter føj det er måden de behandler en handicappede på sorry jeg ikke kan løbe de mennesker de er for grimme til denne her jord

Habe in Dresden geparkt und bei der Ausfahrt waren beide Automaten ausser Betrieb weil keine Internetverbindung möglich war. Zwei anwesende Mitarbeiter des Parkhauses konnten ebenfalls nicht helfen und schickten mich halt ohne zu zahlen weg.Nun verlangt die Parkhausgesellschaft 25€ Strafgebühren von mir was ich nicht einsehe und Widerspruch einlegt habe.Da dort wahrscheinlich Keiner richtig deutsch kann ,ist die Kommunikation sehr eingeschränkt und mann bekommt nur Antworten die unlogisch sind. Also keine Sterne für Kundenzufriedenheit und Service. MfG J.Hoya

Sender opkrævning af gebyr uden forudgående betalingsadvisering. Støt fairparkering.dk mod parkeringsvanviddet

Jeg har haft en dårlig oplevelse med Apcoa betaling /app som beviseligt ikke fungerede. Det blev til en bøde på trods af klager. Det er surt. Men det er ekstra surt for Føtex i DR Byen som jeg ellers har benyttet til mine indkøb. Det gør jeg så ikke længere.

Fik et Inkasso brev pga en manglende betaling for 4 måneder siden. Uden bevis, uden at blive gjort opmærksom på, intet. Direkte rykker & inkasso brev. Elendig firma

Billetautomaten i Billund virkede ikke ( kl 23.30 d.13.06 kun få kunne lykkes med at betale )Fik at vide vi kunne betale ved udkørsel. Det kunne vi ikke, men det stod at nr plade var aflæst !! Vi havde på det tidspunkt ikke app’en.
Kontakter APCOA flere gange for at betale. De siger vi skal høre det på deres hjemmeside men kunne ikke gennemføres. Efter 3 tlf opkald med 25 -20 minutters venten pr opkald, lykkedes det til sidst at betale. En uge senere modtager vi endnu en regning selv om vi havde betalt.
Vi ringer og får at vide at VI SKAL OPRETTE EN SAG på deres hjemmeside!!!
Vi har betalt og alligevel skal vi igennem hele maskineriet for noget så enkelt. Det burde ikke være lovligt.
BILLUND LUFTHAVN find nogle andre samarbejdspartnere .

Ringeste parkeringskontrol jeg har oplevet til dato, og som giver bøder for utrolig smålige sager. Kunne man give 0 stjerner havde de fået det.

Jeg ku ikke betale for min parkering da mit kort var udløbet og siden ku ikke registrere mit login. Kontakter da support der straks er på sagen, husker mig endda på at sagen er genåbnet så snart den kan betales, selvom det er efter en uge, sku ikke betale en krone mere end den originale parkeringspris. Godt arbejde.

Sender sms
rykkere ud på parkeringer- og afgifter som er fiktive og aldrig er foretaget, fup og svindel

At firmaet intet gør ved de falske sms'er, viser hvor inkompetente de er. Dette problem har stået på længe og bliver kun værre med tiden. Hvor de i første omgang har mine informationer fra, kan der kun gisnes om. Ethvert brud på GDPR, burde resultere i en kæmpe bøde eller at firmaet lukkes. Eu kommissionen er en stor joke!