Celà fait plusieurs années que je commande auprès d'Animabassin.Faible attente au téléphone pour avoir un commercial ou un technicien. Toujours bien conseillé. Pièces détachées toujours disponibles. A... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas cette "maison" (le terme convient parfaitement à ce site qui perpétue la tradition de vrais relations avec ses clients) mais je ne peux que la recommander à tous les acheteurs po... Voir plus
Le professionnalisme, l écoute la courtoisie pour tous problèmes même sans pour autant à avoir à passer une commande. Grand Merci à Alexandra , Ghislain et Christophe très bonne et belle équipe ga... Voir plus
Merci Ghislain pour votre aide au téléphone enfin une entreprise qui répondent au téléphone au bout de 3 sonneries (pas comme certaines qui vous demandent un mail qui donne suite 10 jours après o... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'aquariophilie
Coordonnées de contact
France
- www.animabassin.com
4,9
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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La France à du talent
Bonjour
Alors je met une note de 5 étoiles pour cette magnifique entreprise que je ne connaissait pas du tout, je me suis fait un bassin de + de 9 m3 avec cascade et petit ruisseau et donc commandé un kit pompe/filtre adapté et je dois dire que j'en suis complètement content et surtout très bien conseillé par l'équipe Animabassin que j'ai eu au téléphone, a l'installation du matériel je me suis aperçu que la lampe UV ne fonctionnait pas Animabassin m'en à renvoyé une dès le deuxième jour de ma demande, je vous le dis ils sont extra Alexandra et Ghislain mais je n'en doute pas toute l'équipe également.
Merci pour tout vraiment
David Nicolau
7 juillet 2026
Avis spontané
Excellente boutique le patron est…
Excellente boutique le patron est disponible pour tout renseignement par téléphone commande rapide expédition vitesse de la lumière je recommande vivement.
31 août 2026
Je ne connaissais pas cette "maison"…
Je ne connaissais pas cette "maison" (le terme convient parfaitement à ce site qui perpétue la tradition de vrais relations avec ses clients) mais je ne peux que la recommander à tous les acheteurs potentiels. Un excellent accueil, un excellent suivi , le souci de satisfaire ses clients, contraste avec la plus part des sociétés de ventes en ligne, au point d'être surprenant ! Ce qui était habituel il y a 20 ans, devient une rareté aujourd'hui... Et ca fait du bien !...
18 août 2026
Très bien
Nous avons bien reçu les plantes, bien emballées et se sont bien développées dans notre bassin ! Au top !
9 février 2026
Le professionnalisme
Le professionnalisme, l écoute la courtoisie pour tous problèmes même sans pour autant à avoir à passer une commande.
Grand Merci à Alexandra , Ghislain et Christophe très bonne et belle équipe gagnante.
Je recommande vivement cet établissement dont je suis moi même client depuis des années.
Didier de l Aube.
15 août 2026
Equipe au top et mérite une mention speciale
Si on pouvait donner plus d'étoile, je l'aurai fait. Equipe disponible, à l'ecoute et soucieux de nous aider à trouver satisfaction.
J'avais un problème avec mon bassin notamment sur un filtre que je n'avais pas acheté chez eux (je ne les connaissais malheureusement pas encore). Ils ont pris le temps par téléphone de me guider afin de trouver l'origine du problème. Une mention spéciale à Ghislain qui a pris bcp de son temps pour m'aider à solutionner mes différents problèmes. Vraiment belle équipe que je recommande à 10000%
15 août 2026
Une entreprise très sérieuse
Une entreprise très sérieuse. Des personnes très aimable au SAV. Bref, de vrais bons commerçants. Félicitations!
6 août 2026
Renseignements
J ai téléphoné pour un renseignement,une réponse rapide et personne très aimable au téléphone
6 août 2026
Tres bonne experience
Tres bonne experience! Bon suivi client, très bon contact avec le service client : amabilité et sérieux sont au rendez vous! Je recommande.
28 juillet 2026
Réception le lendemain de la commande
Réception le lendemain de la commande: on ne peut pas faire plus rapide lorsque les produits sont en stock. Bravo!
30 juillet 2026
Rapide mais article reçu casser..
20 juillet 2026
Réponse de Animabassin
Bonjour,
Désole pour le souci lié au transport.
Nous n'avons pas eu de retour de votre part hormis cet avis.
Merci de nous contacter, nous trouvons toujours une solution à un problème ; )
Re, Merci pour votre retour. Une solution vous convenant a été trouvée ; )
Encore une fois désolé pour le soucis, nous avions pourtant emballer +++
parfait livraison rapide et super…
parfait livraison rapide et super sérieux a recommander
15 juillet 2026
livraison ultra rapide la veille pour…
livraison ultra rapide la veille pour le lendemain, rien à dire tout est conforme à la commande merci
16 juillet 2026
Renseignements techniques sur les pompes Oase en baignade naturelle.
Nous avons fait appel à Animabassin en temps que revendeur de la marque Oase car nous avons réalisé une piscine naturelle. Notre pisciniste avait posé dans un local technique une pompe immergée dans la même eau que le bassin de baignade en 230V. Pour nous il y avait un risque de choc électrique mortel.
Ghislain nous a très bien renseigné et s'est impliqué à fond du sujet, a pris contact à plusieurs reprises avec le commercial Oase celui-ci a confirmé son opinion ainsi que notre doute. Il nous a transmis toutes les informations nécessaires afin de nous aider à mettre aux normes notre piscine naturelle. Un grand merci à Ghislain pour son professionnalisme et son implication de nous avoir aidé à comprendre plein de choses sur les piscines naturelles face à un pisciniste peu scrupuleux et ne respectant pas les normes. Merci également à Alexandra qui en l'absence de Ghislain à continuer à transmettre les informations.
Animabassin une entreprise sérieuse proche de ses clients de bon conseils et très pro.
Cordialement
M.Bouchereau
17 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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