Overstock.com Avis 

Overstock, c’est le paradis des passionnés de shopping en ligne. Des prix imbattables, des choix infinis et une livraison rapide. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin, et même plus, sans jamais me ruiner. Le service client est réactif, et les retours sont simples. Un site qui allie économie et satisfaction. Un must pour les amateurs de bonnes affaires.

J'ai acheté un objet le 16 février 2023. Le lendemain, je reçois un courriel de cette compagnie, mentionnant que l'objet était en route. En faisant le suivi («tracking») chez UPS, je constate le surlendemain que, prétendument, le colis aurait été livré... en Pennsylvanie. Or j'habite au Canada. Rien à voir avec l'adresse de livraison.

Pas moyen d'entrer à nouveau dans le compte que j'avais créé au sein de cette compagnie.

L'argent a été très rapidement débité de ma carte de crédit ! Aucun retour de cette compagnie (mais beaucoup de pourriels non sollicités).

Lancez votre argent par la fenêtre plultôt que de le leur envoyer.

Après avoir vu publicité avec parasol Avalo et pied à roulettes inclus j achete et. je reçois le parasol sans le pied me disant qu ils se sont trompés sur la pub que le pied à roulettes n est pas compris ds le prix
Je vais de ce pas prévenir test achats et s il le faut un avocat

Je ne saurais même pas résumer la situation tellement cette société est déplorable et je ne parle pas que du magasin à Knokke où ils ont fait erreurs sur erreurs, où un vendeur donne des informations le matin et le suivant complètement inverses l'après midi mais bien de cette société en général. Du marketing et uniquement du marketing. Le service de livraison est mauvais avec des changements imprévisibles et un service après vente injoignable qui n'a rien avoir avec le magasin où a eu lieu l'achat. j'attends toujours une table pour compléter les 6 chaises reçues, commandée en avril 2021 et dont je ne sais même pas quand elle va m'être livrée. A force de changements, j'ai demandé un remboursement, sans réponse à ce jour. Une vraie catastrophe!! Peut être aurait il fallu que je commande le mobilier le plus cher pour avoir un minimum de considération.

J'ai commandé, chez Overstock, 8 fauteuils en cuir soi-disant avec 40% de réduction, EN AVRIL, et payé un acompte conséquent. Ces réductions sont totalement bidon ! Ils gonflent les prix pour faire semblant de les diminuer et ils font ça toute l'année ! CE QUI EST PARFAITEMENT ILLEGAL!
NB: Overstock exige le paiement du solde AVANT livraison, ce qui est totalement abusif. En cas de problème, le client ne peut pas faire pression. Ces fauteuils devaient m'être livrés le 1er AOÛT. Soit près de 3,5 mois de production alors que les autres entreprises demandent maximum 6 à 8 semaines !!! J'ai bloqué la journée du 1er août pour réceptionner ces fauteuils. Ils ne sont jamais arrivés! J'ai d'abord cru à un problème de livraison via BPost. Le problème ne venait pas de la poste. Le lendemain, j'ai téléphoné chez Overstock. J'ai demandé pourquoi je n'avais pas été livrée et pourquoi je n'avais pas été prévenue que je ne serais pas livrée. Le vendeur ne m'a pas apporté la moindre réponse. Et aucune date précise de livraison. Peut-être fin septembre, peut-être mi-octobre... Donc 6,5 MOIS D'ATTENTE... Pour autant que mes fauteuils me soient enfin livrés ! Et dans quel état ?! J'ai lu, trop tard, la très longue liste d'avis extrêmement négatifs. Apparemment aucun article ne correspond à la qualité payée, très loin s'en faut. J'ai décidé de ne pas me laisser faire. Je n'ai pas lâché morceau. Overstock m'a proposé, à la place d'un remboursement, un ridicule bon d'achat que j'ai refusé. Hors de question de mettre encore 1 orteil chez eux pour acheter de l'OVERMERDE à prix fort. J'ai exigé d'être intégralement remboursée. Je n'ai pas hésité à les menacer et à les harceler tant qu'ils ne m'auraient pas remboursée intégralement. Et j'ai gagné contre cette bande d'escrocs!!! Je ne comprends pas comment ils ont réussi à ne pas faire faillite jusqu'ici et à ne pas être traînés en justice. Probablement à cause du prix des avocat !

PUREMENT INFECT !

ACHETEZ AILLEURS SI VOUS NE VOULEZ PAS DE TRES MAUVAISES SURPRISES, POUR NE PAS DIRE UNE ARNAQUE, ET UN PARFAIT MÉPRIS DU CLIENT !...

N'HÉSITEZ PAS À HAUSSER LE TON, À LES MENACER ET À LES HARCELER POUR VOUS FAIRE REMBOURSER. TENEZ BON ET NE CÉDEZ PAS !!!

Nous n avons eu que des problèmes avec overstock ( junto). Des repports de livraison, des meubles cassés, ils devaient monter notre salle à manger et il ne l ont pas fais. Maintenant sa fais 6 mois que l on attend notre salle à manger complets plus meuble tv et table de salon,et nous n avons que la table et les 8 chaises plus un meuble cassé. Ils ne fond rien pour arranger le chose. Évitez absolument se magasin.

On a attendu 5 mois pour être livré, à la fin on reçoit un meuble cassé. Et ca fait 2 semaine que je demande un retour ils ne répondent même plus. À ÉVITER

Meubles à prix haute gamme , livraison par la post sans le’ signaler en magasin lors de l achat
Report de livraison, fractionné par des livraisons que vous devez tracer sur des mauvaises adresses
Adresse de livraison inexacte vous impose d aller chercher en point post .....des meubles imposants
Comment aller chercher vous même des colis livré en camionnette
Le comble impossible 24 heures avant de rectifier leur monumentale erreur
Vous passer une journée entière à envoyé mail à Bpost qui ne se s’en sent pas responsable d erreur d adresse de livraison que overstock a fait
Et le service après de overstock qui vous raconte tout et n importe quoi...!
Résultat plus jamais.

Quatre mois pour recevoir deux fauteuils de jardin , gestion chaotique , demande de geste commercial sans retour puisque transfert de service en service , assistance faible bien que certains employés fassent leur travail il fallait toujours insister pour avoir les bonnes infos . Le client est une vache à lait , payez !et puis après c.est à la grâce de Dieu . Je déconseille fortement et comme je leur ai dit je ferai mon possible pour transmettre ma très mauvaise expérience au maximum de clients potentiels .

Nous avons commandé un canapé d'angle et une table en bois. A reception du canapé, nous constatons que les deux morceaux du canapé ne sont pas compatibles (problèmes d'orientation de l'angle). Nous demandons à refuser la livraison au transporteur qui refuse catégoriquement et qui laisse les colis en bas de l'immeuble. Je contacte alors le service client qui me propose un remplacement le 18 Novembre 2021 soit presque 5 mois plus tard... Ce sont des incompétents, service client injoignalble qui plus est lorsque nous parvenons à avoir un interlocuteur est extrêmement désgréable. FUYEZ

Commande effectuée en mars 2021. Livraison prévue à ma demande le 15 juillet.
En juin, on me prévient qu’une partie de la commande ne sera livrable qu’en octobre. Le 15 juillet, aucune commande livrée. Je le signale et on me répond que la commande est retardée sans date précise.
J’annule donc toutes mes commandes et demande remboursement.
J’ai reçu un mail pour me dire que ma demande allait être traitée. Je reçois un mail supplémentaire m’informant qu’un ticket vient d’être ouvert pour mon annulation. Quelque chose me dit que les procédures avec cette entreprise vont être longues. Je déconseille fortement! Expérience client proche du zéro.

Ensemble de jardin de la marque bristol à 799 eu qui est couverte par une pergola le plateau en verre à explosé en 10000 morceaux heureusement aucun de mes enfants ou nous à table ou sur la terrasse. Aucun remboursement fait garantie pourtant de 2 ans pour les dommages du plancher c est à nous de nous en occuper et pour le danger que cela aurait pu créé, leurs mots aucun danger de mort !!! Société service après vente en cas de dommage à éviter tout simplement !!

Achat catastrophique :
1) retard de 4 mois dans la livraison
2) complications inouies pour obtenir le remboursement
3) service après-vente nul
4) je plains le personnel qui doit contenir la colère des clients insatisfaits !! ( certains sont impolis au siège )
5) impossible de joindre le service comptabilité
6) passez votre chemin !!!!
N'achetez pas et ne travaillez pas chez eux !

J'attends depuis plus de 2 mois après le remplacement d'une pièce défectueuse à la livraison.

Commande d’un salon de jardin complet passée et payée intégralement au magasin de Ninove qui nous confirme que tout est de stock. Livraison prévue le 5/7/2021 . On nous appelle quelques jours avant pour nous signaler que la table sera livrée avec quelques jours de retard. Plus aucune nouvelle et nous rappelons nous-mêmes le magasin qui nous signale que la table sera bien livrée le 15/07 mais au magasin de Ninove. A nous de faire l’aller-retour Bxl-Ninove … Si on désire la livraison à domicile, ce sera avec beaucoup de retard…. Première et dernière commande pour ce genre de pratique non commerciale

Nous avions commandé une salle à manger et salon à Hasselt, le tout est arrivé en parfait état, les livreurs sont arrivés dans les délais des heures données, le tout était monté en moins d’une heure et surtout d’une serviabilité irréprochable !!!

Nous nous sommes ensuite rendu compte que nous avions oublié d’acheter les produits d’entretien pour nos meubles, nous avons été donc au nouveau magasin à Awan où le service était lui aussi impeccable !

Un scandale cette enseigne, incompétence, ne décroche jamais le téléphone, ... problème en cascade, livraison reportée 2 fois, avec des heures à essayer d'appeler le magasin de Nannine et le service clientèle, ensuite une fois les meubles arrivés, un problème de câble pour une table qui coûte plus de 1000 euros, avec à la clé, un service clientèle qui vous passe un service réclamation qui est systématiquement occupé! C'est une honte ce magasin!

On a acheté au mois de mars 2 chaises longues en bois et moins de 3 mois après certaines parties se cassent ou se fissurent déjà. Elles n'ont même pas encore passé l'hiver dehors...
J'ai écris au service après-vente (avec photos) et on me dit qu'on me répondra dans les 45 jours ouvrables...

Je suis très très satisfait de l'accueil au magasin de 5100 Namur et j'aurais indiqué 5 étoiles si le service de livraison n'était pas déplorable et désagréable à la limite de la grossièreté.
Le matériel est parfait comme il l'a été dans mes commandes précédentes.