Aprés 2 experiences malheureuse chez VW Group ( POLO 2010 "disel gate", toujours pas indemnisée ! ! ! et GTI Perf 2015 livrée NON CONFORME AU BDC, confirmée par courrier PDG mais JAMAIS RESOLU, Carly... Voir plus
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J'ai réussi a faire ce que je voulais mais je trouve pas l'application intuitive. Régulièrement on se déconnecte du véhicule sans vraiment le vouloir. On sait pas si on est dans l'environnement de tes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur le Carly dédié Mercedes, l'expérience est décevante. La surveillance de la batterie ne fonctionne plus depuis une mise à jour. J'ai attendu les mises à jour suivantes sans succès. Par ailleurs,... Voir plus
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Sur vito avec voyant moteur allumé, il me dit que tout est ok😅😂 , sauf défaut la boîte automatique dommage mon véhicule est une boîte manuelle 🤣après un diagnostic chez un professionnel pompe à eau... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carly — OBD2 car scanner Founded in 2014 in Munich, Germany, Carly is an automotive tech company that connects drivers with the information hidden inside their cars. Carly provides simple solutions throughout the lifecycle of car ownership, delivering peace of mind and empowering you to save time and money. Our mission is to be a reliable companion for drivers that delivers powerful data and valuable insights. Unleash your inner car hero with Carly! The Carly OBD2 Diagnostic Scanner was named 'Runner Up for Tech Product of the Year ' at the prestigious Parker's Product Awards. It got Highly Recommended for "makes the process more accessible for home users." In 2025, described by the Products Writer and tester for CAR and Parkers, Aaron Hussain, as "Score: 4/5. A pocket-sized catalyst for preventative maintenance, but a couple of small quirks in the app stop it from being perfect."
Our Origins
Écrit par l'entreprise
- An $8,000 repair estimate. An $80 fix.
- One of Carly’s founders was told his car needed repairs costing nearly $8,000—more than the car was worth. Like most drivers, he had no way of knowing whether the diagnosis was accurate. Instead of accepting the bill, he dug deeper. By accessing the car’s hidden data, he uncovered the real issue: a small component that cost just $80 to replace. The problem wasn't the car. It was the lack of transparency. Today, Carly gives drivers direct access to their vehicle's data, helping them understand issues, avoid unnecessary repairs, and make smarter decisions about their cars. That's how Carly was born.
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Controles et sécurité
Me permets de vérifier si des entretiens sont nécessaires pour prévenir des pannescontr
10 juillet 2026
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Certaines options ne servent à rien.
Certaines options ne servent à rien.
Impossible de rajouter des options (check d’aiguilles au démarrage, affichage de la température d’huile…) alors que c’est écrit dans la pub
Les codes défauts données sont des codes générique et non les codes constructeurs VW.
J’ai pu effacer les défauts c’est déjà ça
20 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Les différents scanners peuvent lire des codes d'erreur différents, car ceux-ci dépendent de la marque, du modèle et de l'année de fabrication de votre voiture. Les constructeurs automobiles utilisent divers calculateurs (ECU) et versions logicielles ; par conséquent, tous les appareils OBD ne détectent pas les mêmes informations. Bien que certains codes puissent varier, tous les scanners affichent les codes critiques, essentiels à la sécurité et aux performances du véhicule. Vous pouvez toujours vous attendre à voir s'afficher les avertissements importants, même si certains codes non critiques diffèrent d'un appareil à l'autre.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser !
C'est un tres bon produit : mais...
C'est un tres bon produit. Mai je ne peux pas donner plus d'étoiles que trois a cause du prix, se que je ne trouve pas normal et le faite que lorsqu'on l'achete la premiere fois je pensais que lon avez droit a des service sans limite. Alor qu'il faux payer chaque année. Mai surtout si on ne renouvelle pas le paiement, on perd tous accès et toute possibilité d'utiliser le boitier. Pour ma pard je trouve l'abonnement très cher.
20 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que notre modèle ne vous ait pas convenu. Nous comprenons qu'il ne convienne pas à tout le monde, mais nous vous remercions sincèrement de nous avoir donné votre chance. Si vous souhaitez nous proposer d'autres solutions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
C'est un bon produit
C'est un bon produit, après utilisation j'ai pû trouver les erreurs et réparer ma bmw sans soucis. Le seul bémol c'est que pour les mini one la game r50 et r53 année 2002 n'est pas dans la liste
6 juillet 2026
Impossible de coder
Impossible de coder, manque beaucoup d'options tel que le remplacement de la batterie et alignement du volant, des codes ne s'éfface pas meme si possible de le faire avec un autre scanner. Le garage virtuelle ne propose pas les solutions tel que décrite sur vos publicités
18 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que les fonctionnalités Carly attendues, comme la personnalisation, le remplacement de la batterie, l’alignement du volant, l’effacement de certains codes défauts et le garage virtuel, n’aient pas répondu à vos attentes.
Les fonctionnalités Carly disponibles dépendent toujours de la marque, du modèle, de l’année, des calculateurs installés et du logiciel du véhicule. Il peut donc arriver qu’un véhicule soit globalement compatible, mais que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles ou fonctionnent différemment selon la configuration technique.
Nous comprenons également votre remarque concernant nos publicités. Si une fonctionnalité précise vous a été présentée comme disponible pour votre véhicule avant l’achat, nous souhaitons le vérifier afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. Votre retour nous aide à améliorer la clarté de nos informations sur la compatibilité, les fonctionnalités disponibles et les limites techniques avant l’achat.
La base est bien…
La base est bien cependant le l’application plante souvent lors de du diagnostic et il manque l’accès à certains paramètres, type pression d’huile et autres informations plus spécifiques. Je suis partiellement convaincu par le système et c’est assez cher pour ce que c’est. Il permet cependant de faire des opérations type changement des freins arrière, réinitialiser les services et d enregistrer une nouvelle batterie ce qui est plutôt pas mal.
7 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la base de Carly vous semble bonne et que certaines opérations comme le changement des freins arrière, la réinitialisation des services ou l’enregistrement d’une nouvelle batterie vous soient utiles. Nous comprenons aussi votre remarque sur les plantages pendant le diagnostic et l’accès à certains paramètres plus spécifiques. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer l’expérience et la disponibilité des données.
le matraquage intensif par mail et dans…
le matraquage intensif par mail et dans l'appli pour souscrire à des options en plus est fatiguant...
quand tu payes deja pour un service annuel, tu as pas envie de te taper des notifications, des mails, des pop up au lancement de l'appli pour souscrire à des options dont tu as plusieurs fois dis non.
le fait de payer le boitier, mais qui devient inutilisable sans l'abo annuel, est pas fou niveau environnement, on sent que c'est pas fait pour durer dans le temps.
20 mai 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Merci pour votre retour. Nous comprenons que recevoir trop de messages ou de notifications sur des options supplémentaires puisse devenir fatigant, surtout lorsque vous utilisez déjà un service annuel. Votre remarque sur le boîtier et le modèle d’abonnement est également importante, et nous l’entendons. Ces retours nous aident à mieux comprendre ce qui peut rendre l’expérience plus agréable et plus claire pour nos utilisateurs.
Erreur du capteur de température d'air…
Erreur du capteur de température d'air d'admission fait suite a un oubli de ma part lorsque j'ai travaillé sur le moteur , j'ai simplement oublié de rebrancher la prise du capteur et mis le contact derrière mais avec l'application Carly j'ai effacé l'erreur et elle n'est pas revenu
6 juillet 2026
Hyper déçu
Hyper déçu ! Manque de énormément de paramètres ! Aucune information sur le FAP . Que ça soit sur un fiat doblo ou aussi sur un dacia duster . Les informations en temps réel sont minimes. En bref je ne recommande pas du tout !
18 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que Carly n’ait pas fourni les paramètres et les informations en temps réel que vous attendiez, notamment concernant le FAP sur votre Fiat Doblo et votre Dacia Duster.
Les fonctions Carly disponibles dépendent toujours de la marque, du modèle, de l’année, des calculateurs installés et du logiciel du véhicule. C’est pourquoi certaines données, comme des informations spécifiques sur le FAP ou certains paramètres en temps réel, peuvent ne pas être disponibles ou varier selon la configuration technique du véhicule.
Nous comprenons que ces limites doivent être aussi claires que possible avant l’achat. Votre retour est important, car il nous aide à améliorer la présentation des fonctions disponibles, de la compatibilité et des restrictions techniques selon chaque véhicule.
Prise obd Carly impossible à connecter…
Prise obd Carly impossible à connecter à l’application
17 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que votre Carly Adapter ne puisse pas se connecter à la Carly App. Nous comprenons que cela soit frustrant, car sans connexion stable, vous ne pouvez pas utiliser le produit comme prévu.
La connexion peut dépendre du modèle de téléphone, de la version de l’application, des autorisations Bluetooth et de la configuration du véhicule. Notre support peut vérifier avec vous les étapes de connexion et identifier si le problème vient de l’adaptateur, de l’application ou des paramètres de l’appareil.
Veuillez contacter notre support ici afin que votre cas puisse être examiné plus précisément : https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960
Merci de ne pas partager de données personnelles publiquement sur Trustpilot. Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de connexion et les informations d’aide pour nos utilisateurs.
Pas assez performant et il faut…
Pas assez performant et il faut toujours payer des options donc ras-le-bol
12 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que Carly ne vous ait pas semblé assez performant et que les options vous aient donné cette impression. Il y a probablement eu un malentendu : les add-ons fonctionnent également sur une base annuelle. Une fois activés pour la période en cours, vous n’avez pas besoin de les payer à nouveau pendant cette année. Nous regrettons que cela n’ait pas été clair et que votre expérience ait été frustrante.
Utilisé sur des Renault
Utilisé sur des Renault : n’apporte pas beaucoup plus que la lecture des codes défaut… comme n’importe quel lecteur odb2 chinois !
A ce prix je ne renouvellerai pas l’abonnement.
1 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que le prix n’ait pas semblé à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir un maximum d’informations sur notre site afin d’aider nos clients à faire un choix éclairé. Nous comprenons toutefois que d’autres offres puissent mieux convenir à certains besoins. Merci d’avoir essayé Carly.
Sur vito avec voyant moteur allumé
Sur vito avec voyant moteur allumé, il me dit que tout est ok😅😂 , sauf défaut la boîte automatique dommage mon véhicule est une boîte manuelle 🤣après un diagnostic chez un professionnel pompe à eau électrique défectueux.par sur touran 1,9tdi a trouvé vanne EGR en résumé les pannes courantes les reconnaît mais cela reste pour moi un gadgets surtout pour 120€
17 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que Carly vous ait laissé cette impression, surtout si le diagnostic ne correspondait pas à ce que vous avez ensuite constaté chez un professionnel. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et décevant. Nous serions vraiment intéressés de mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre cas ; si vous êtes d’accord, notre support technique peut examiner cela plus en détail avec vous.
Abonnement hors de prix
Abonnement hors de prix, application incompréhensible, c’est du n’importe quoi ! Avec une PHEV, impossible de lire mon SOH ou une autre info intéressante ! Je me suis clairement fait avoir, le dongle est intéressant mais c’est tout ! Application et abonnement à fuir !!
15 août 2025
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que l’expérience avec Carly ait été aussi décevante pour vous, notamment si vous n’avez pas pu lire le SOH ou d’autres informations attendues sur votre véhicule PHEV.
Carly est proposé sous forme de licence annuelle pour l’application Carly, qui permet de débloquer les fonctions numériques. Les fonctions Carly disponibles dépendent toujours de la marque, du modèle, de l’année, des calculateurs installés et du logiciel du véhicule. C’est pourquoi certaines données spécifiques, comme le SOH ou certaines informations liées aux véhicules hybrides rechargeables, peuvent ne pas être disponibles selon la configuration technique du véhicule.
Nous comprenons que le prix, le fonctionnement de l’application et les limites de compatibilité doivent être aussi clairs que possible avant l’achat. Votre retour est important, car il nous aide à améliorer la présentation des fonctions disponibles, du modèle de licence et des restrictions techniques selon chaque véhicule.
Que ce soit sur ma megane 3 gt dci de…
Que ce soit sur ma megane 3 gt dci de 2012 ou mon abarth 124 spider de 2017, le boitier ne sait pas effacer les codes erreurs, et parfois, il ne les reconnait meme pas.
11 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que Carly n’ait pas pu effacer correctement les codes défauts sur votre Megane 3 GT dCi de 2012 et votre Abarth 124 Spider de 2017, et que certains codes n’aient même pas été reconnus.
Les fonctions Carly disponibles, y compris le diagnostic et l’effacement des codes défauts, dépendent toujours de la marque, du modèle, de l’année, des calculateurs installés et du logiciel du véhicule. C’est pourquoi certains codes peuvent ne pas être reconnus ou certaines actions ne pas être disponibles selon la configuration technique du véhicule.
Nous comprenons que ces limites soient frustrantes lorsqu’une fonction de diagnostic est attendue. Votre retour nous aide à améliorer la présentation des fonctions disponibles, de la compatibilité et des restrictions techniques selon chaque véhicule.
Problème durant la programmation
Problème durant la programmation, plusieurs calculateurs déprogrammés , impossible retour arrière sauvegarde.
Coût de la reprogrammation chez un spécialiste BMW 360 euros.
Certaines options intéressantes mais trop de risques d'avoir un problème.
31 juillet 2025
Réponse de Carly Solutions GmbH
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré cette expérience.
Le codage des véhicules est une opération complexe qui dépend de nombreux facteurs, notamment du modèle, de l'année de fabrication, de la configuration du véhicule ainsi que du respect des étapes recommandées pendant le processus. C'est pourquoi nous conseillons toujours de suivre attentivement les instructions affichées dans l'application et de s'assurer que les conditions nécessaires (par exemple une batterie suffisamment chargée) sont réunies avant toute modification.
Afin de limiter les risques, Carly crée également une sauvegarde des paramètres d'origine lorsque le véhicule le permet, ce qui permet de restaurer les réglages précédents en cas de problème. Toutefois, cette fonctionnalité dépend également des capacités du véhicule et des modules concernés.
Nous regrettons sincèrement les frais supplémentaires que vous avez dû engager et comprenons votre frustration. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer d'améliorer la stabilité et la fiabilité de nos fonctionnalités de codage. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très mauvaise expérience
Boîtier inutile sans payer l’abonnement. Service client inexistant. Traitement du retour beaucoup plus long que prévue initialement. Très mauvaise expérience.
17 juillet 2026
Réponse de Carly Solutions GmbH
Nous sommes désolés que votre expérience avec Carly ait été aussi décevante, notamment si le boîtier vous a semblé inutile sans licence active et si le traitement du retour a pris plus de temps que prévu.
Carly est proposé sous forme de licence annuelle pour l’application Carly, qui débloque les fonctions numériques. Sans licence Carly active, seules les fonctions OBD standard de base sont disponibles, tandis que les diagnostics spécifiques au constructeur et les fonctions Carly avancées font partie de la licence numérique.
Comme votre commentaire concerne aussi le service client et le traitement d’un retour, nous souhaitons que votre dossier soit vérifié plus précisément. Veuillez ouvrir un nouveau ticket via ce lien : https://support.mycarly.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000444960 et écrire « To Support Manager » dans le titre ou l’objet du ticket. Merci de ne pas partager de données personnelles publiquement sur Trustpilot.
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