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Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site est une plateforme d'achat très satisfaisante. Les produits sont de haute qualité, la livraison est rapide et le site est bien conçu. Le service client est également très professionnel et a ré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Merci pour mon tapis de yoga. Il est superbe et surtout fait par une entreprise française à un prix très intéressant , le seul bémol c'est que vous travailler avec Amazon qui est à prohiber.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite ! J’ai commandé mon tapis de Yoga le jeudi et il était livré le lendemain après-midi. Le tapis correspondant tout à fait à ce que j’ai commandé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné... Le sac pour mon tapis de yoga (un wellia en liège commandé durant le confinement) est superbe ! Je suis équipée au top

À propos de l'entreprise

  1. Magasins d'appareils de fitness

Écrit par l'entreprise

Luencia propose des produits éthiques et écologiques pour la pratique du fitness, gym, yoga, pilates, relaxation et méditation.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,5

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(33)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une plateforme d'achat très satisfaisante

Ce site est une plateforme d'achat très satisfaisante. Les produits sont de haute qualité, la livraison est rapide et le site est bien conçu. Le service client est également très professionnel et a répondu rapidement à toutes mes questions.

16 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dommage

C'est un très beau tapis, même s'il manque de pigmentation. La taille est parfaite.
Outre le côté esthétique, il m'est pratiquement inutilisable... Le tapis reste en place au sol mais la matière en liège est glissante, les positions type chien tête en bas me sont impossible à pratiquer. Le tapis étant très lourd, même la sangle fournit ne supporte pas son poids. Ayant des problèmes de dos, acheter un sac en plus n'a pas arrangé les choses.
Je l'ai reçu le lendemain, mais c'est décevant qu'il ait été livré via amazon...

25 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci, parfait

Bonjour
Merci pour mon tapis de yoga. Il est superbe et surtout fait par une entreprise française à un prix très intéressant , le seul bémol c'est que vous travailler avec Amazon qui est à prohiber. bonne journée et bonne continuation et prospérité.
Me bordas Valérie

7 février 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbes tapis

Superbes tapis, confort maximal :)
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute & rapide !!!

8 novembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné..

Envoi rapide et soigné... Le sac pour mon tapis de yoga (un wellia en liège commandé durant le confinement) est superbe ! Je suis équipée au top

31 août 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! J’ai commandé mon tapis de Yoga le jeudi et il était livré le lendemain après-midi. Le tapis correspondant tout à fait à ce que j’ai commandé.

2 août 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Le tapis est très joli et semble solide…

Le tapis est très joli et semble solide mais :
1.il est très lourd. J'envisageais un tapis en liege pour le transporter facilement jusqu'à la salle de yoga : c'est impossible pour moi (tram, métro..). Je garde mon vieux tapis pour les déplacements.
2. 1er chien tête en bas : il glisse beaucoup !
Dommage je le trouve très beau.
Ma note est très sévère car je ne peux simplement pas utiliser ce tapis pour un yoga dynamique, il glisse trop. Il reste malheureusement au placard (je n'ai pas réussi à joindre le service client pour un remboursement, mon mail m'est revenu).

15 juillet 2021
Logo de Luencia

Réponse de Luencia

Bonjour,
Commençant par les points positifs :
1. Le tapis est très beau puisque vous le dites 😁
2. Vous pouvez aussi le transporter dans un sac de tapis de yoga, très pratique et facile à porter quand vous êtes en transports en commun.
https://wellia.fr/products/sac-de-tapis-de-yoga

Concernant le poids, le caoutchouc naturel en dessous du tapis est une matière première dont le poids ne peut être modifié, et cette indication est présente sur la fiche produit.
1. Nous aurions pu amincir le tapis à 3 mm pour l'alléger mais les tapis de cette épaisseur sont jugés trop fins et ne conviennent pas aux postures engageant fréquemment les articulations.
2. Nous aurions pu aussi utiliser le TPE, donc un plastique simili-caoutchouc largement utilisé et beaucoup plus léger, mais il présente l'inconvénient d'être un copolymère chimique (non désirable par plusieurs utilisateurs qui souhaitent des produits plus naturels) et de glisser considérablement par rapport au caoutchouc.

Il y a des avantages et des inconvénients à tout mais votre note est tout de même très sévère par rapport à la qualité et caractéristiques du produit. 🤔

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Super ! Réactif au sollicitation par messagerie et envoi rapide

13 juin 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

Beau produit mais erreur de livraison

Très beau produit mais produit envoyé à la mauvaise adresse! Celle de facturation et pas celle d’expédition! Dommage c’était un cadeau...

4 juin 2021
Logo de Luencia

Réponse de Luencia

Bonjour, oups, je m'excuse pour cette erreur d'étiquetage, c'est embarrassant. Est-ce que je peux vous rembourser les frais de réexpédition au moins ?

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