Waterdrop Avis 

Lene a été extrêmement rapide à me répondre, efficace et très aimable : mes compliments !

Très bonne expérience avec Waterdrop.

J'ai rencontré un petit problème avec une réduction de 20 € qui avait disparu entre le montant affiché et le paiement. Après avoir contacté le service client, celui-ci a été très réactif et professionnel. Le remboursement a été traité rapidement et, en geste commercial, Waterdrop m'a même proposé de choisir un filtre de remplacement en cadeau.

Les échanges ont toujours été courtois, les réponses rapides et orientées vers la recherche d'une solution. C'est rassurant de voir un fabricant assurer un véritable suivi de ses clients, même après la commande.

Je n'ai pas encore installé mon osmoseur G3P600, mais cette première expérience avec le service après-vente est très positive. Merci à Beria et à toute l'équipe Waterdrop pour leur sérieux et leur sens du service.

Très satisfait du service client car très disponible suite problème avec livraison.

Super produits et super SAV. Nous avons eu un soucis avec notre appareil et le service client a tout de suite réagi et nous a remplacé l'appareil avec un petit bonus. Merci pour votre sérieux et réactivité

Très bon produit, installation facile et une eau pure toujours disponible

Produit livré très rapidement, avec toujours une promotion pour etre compétitif par rapport aux revendeurs. Et si vous rencontrez in problème le service client fait tout pour trouver une solution. Je continuerai à commander directement chez waterdrop

L’appareil à osmose inversé qui distribue aussi de l’eau chaude est formidable et améliore notre qualité de vie car l’eau du robinet où j’habite est de piètre qualité
Je veux aussi souligner l’extrême qualité du service client . Par deux fois, j’ai eu un petit souci et Karina par sa réactivité et la qualité de ses conseils m’a permis de résoudre le problème. Un grand merci et bravo à Karina !

Habitant en région francophone de Belgique, je réponds donc en français.
Je ne peux que féliciter Beria qui m’a fortement suivi dans mon achat de Waterdrop et a apporté une solution au problème d’une première livraison ratée par DPD. La gentillesse de nos différents échanges par mail a été réconfortante pour moi. Merci Beria.

J’ai acheté un filtre waterdrop A2. Le système de chauffage a cessé de fonctionner
J’ai contacté leur support technique qui a été ultra efficace
Ils ont envoyé un appareil fonctionnel rapidement
Je tenais à les remercier pour leur efficacité et la qualité de leur produit

Très satisfait de mon expérience avec cette entreprise.
La qualité des produits est vraiment au rendez-vous : matériaux soignés, finitions impeccables et conforme à mes attentes.

J’ai également particulièrement apprécié la réactivité ainsi que la gentillesse du service client, toujours disponible pour répondre rapidement !

Merci : )

Problème sur la pompe au bout d'un an et demi d'utilisation sur la fontaine waterdrop que j'avais commandé sur amazon , waterdrop a été ultra réactif, m'a d'abord apporté une solution technique et m'a envoyé en quelques jours après une nouvelle fontaine vu que la solution proposée ne fonctionnait pas .
Equipe et entreprise très sérieuse avec une filtration de l'eau au top

Très bon produit! Les goûts sont agréables et vous avez vraiment une sensation de satiété en buvant! Je recommande!

Je suis pleinement satisfaite de mon achat. La machine n'est pas trop bruyante et permet d'obtenir de l'eau chaude rapidement et simplement. L'installation est facile et elle s'intègre facilement au décor.
Je recommande !!

J’ai eu un soucis avec ma waterdrop à osmose inversée et Kimberly a été parfaite pour répondre à nos questions et trouver des solutions.
C’est appréciable de savoir qu’elle peut répondre à toutes nos questions et y trouver des solutions.
Concernant la waterdrop je ne l’ai que depuis janvier donc j’attends de voir au moins 1 an pour y donner un véritable avis.

Great support from Doreen – she was really quick to respond and sort out the problem.

reçu rapidement l'osmoseur WD-G3P600, je tiens a remercié Lene pour sa réactivité suite a un problème de code promo non déduit a la commande et remboursé rapidement. en test pour le moment je donne mon avis sur le produit ultérieurement.
Et encore merci Lene pour votre gentillesse.

Réactivité du service clientèle représenté par Siki était très bien

Service client impeccable
Waterdrop WD-A2G commandé le 5 avril 2026 et toujours pas livré suite au mouvement de grève chez bpost. Grâce au service client à l'écoute et je remercie précisément Karina pour son aide, j'ai reçu un nouvel appareil WD-A2G. Installation très facile et vraiment content de cet appareil. Je recommande.

Entreprise plus que professionnelle. Une commande datant de la fin du mois de mars 2026 reste dans les méandres du fin fond d’un entrepôt de la poste. Après plusieurs contacts avec Waterdrop, ceux ci m’en ont renvoyé un nouveau. Un tout grand merci à Siki qui s’est occupé(e) de mon problème. Le produit en question est un distributeur d’eau chaude et froide à osmose inverse (449euros). Super appareil fonctionnant à la perfection. Je recommande à 100/100.

Beaucoup de choix de produits et service client très réactif ! Merci à Kimberly