Het bestellen was erg prettig vanwege het grote aanbod in alle benodigde spullen voor mijn borstcrawl cursus die deze week van start gaat. De levering verliep ook voorspoedig.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De levering was binnen de afgesproken tijd. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit en de leuke en beeldende mails waren een genot om te lezen. Al met al een fijne ervaring en zij we erg tevreden... Voir plus
De zwemtas besteld en we kregen hem echt snel binnen. Dus hij kon gelijk mee op vakantie. Het is een ruime tas met veel opberg vakken. Zoals beschreven is hij waterdicht, want we hadden natte zwemkle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na 20 dagen nog altijd geen pakket ontvangen. 3x mail gestuurd, 2x gebeld. Weinig constructieve medewerker bij de Engelstalige klantendienst! Er worden jou wat dingen wijs gemaakt. Nemen mijns inziens... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Watery.nl! ALLES VOOR WATERSPORT Zwemkleding Zwemuitrusting Snorkelen Open water ❤ Klantenservice 08:00-22:00 ❤ Snelle levering ❤ +300.000 tevreden klanten
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@watery.nl
- watery.nl
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top kwaliteit en snel aangekomen!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi klant! Wat super om te horen dat de kwaliteit top is en dat alles snel is aangekomen! 🙌 Dat is precies wat we willen bereiken! 🌊 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Top product
Snel verzonden en het product is precies zoals omschreven. Ik ben er al mee gaan zwemmen en mijn telefoon bleef perfect droog :-)
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej K.
Tusind, tusind tak for din super fede anmeldelse! 🌊 Det sætter vi kæmpe pris på! 🙌
Det er fantastisk at høre, at din ordre blev sendt hurtigt, og at produktet lever op til forventningerne – og især at din telefon holdt sig HELT tør under svømmeturen! 😊 Sikkerhed i vandet er key!
Vi er så glade for, at du allerede har taget det i brug og har haft en god oplevelse! Måtte mange flere tørre svømmeture følge!
De bedste svømmehilsner, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Ch! Super bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de snelle levering én de goede prijs! 🚚 Dat is precies wat we bij Watery.nl naar streven. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop in het water! 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Beste koptelefoon ever
Makkelijk te gebruiken, snelle levering, en de qualiteit is echt alle sterren waard, geluid wordt alleen maar beter als je onderwater bent. Zeker een aanrader
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Nick Nijkamp! Hartelijk dank voor je fantastische review! 🙌 Wat ontzettend gaaf om te horen dat de levering zo snel was 🚚, en dat de kwaliteit echt alle verwachtingen overtreft, vooral het geluid onderwater! 🌊 Het betekent veel voor ons dat je zo blij bent met je aankoop. De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hallo Denise! Hartelijk dank voor je fantastische feedback! Het is super om te horen dat de snelle verzending en de mooie kwaliteit van de zwembandjes aan je verwachtingen voldoen. Daar streven we altijd naar! 🙌 We hopen dat jullie er veel plezier van hebben in het water! 🌊 De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Een goed werkende site met de juiste…
Een goed werkende site met de juiste producten.
De pakket dienst is slordig en onjuist met de informatie die zij geven en de verzending duurde I.p.v. drie dagen zeven dagen waardoor de zending bijna te laat was voor de verjaardag van mijn kleinzoon.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Rob,
Super bedankt voor je review! 🙌 Wat fijn om te lezen dat onze site goed werkt en je de juiste producten hebt gevonden! Daar zijn we super blij mee! 😊 Het spijt ons te horen dat de levering via de pakketdienst langer duurde en stress veroorzaakte. Dat is absoluut niet de bedoeling! We hopen dat de producten jullie veel zwemplezier geven! 🌊
De beste zwemgroetjes, Emil / Watery 💙
Ik had een zwembroek en een fles…
Ik had een zwembroek en een fles zwemolie besteld, maar deze waren slecht verpakt waardoor alles onder de olie zat, inclusief het PostNL-punt. Daar waren ze natuurlijk niet blij mee. Contact opnemen met de klantenservice was ontzettend lastig. Ik moest de hele natte bende terugsturen en zou nieuwe spullen krijgen. Alles zelf schoongemaakt en goed verpakt, met een brief erbij dat de olie goed ingepakt moest worden en niet los in de zak. En wat denk je? De nieuwe set was wéér kapot tijdens transport, omdat ze het gewoon weer los erin gooiden. Ik was er helemaal klaar mee; het heeft drie maanden geduurd om mijn geld terug te krijgen. Ik bestel hier echt nooit meer. Wat een stel amateurs.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Rogier,
Bedankt voor je review en voor het delen van je uitgebreide ervaring. Het spijt ons zeer dat je bestelling tot twee keer toe beschadigd is aangekomen en dat de olie tijdens het transport is gaan lekken.
We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is, zeker omdat je de spullen zelf hebt schoongemaakt en zorgvuldig opnieuw hebt verpakt, met duidelijke instructies over hoe de olie verpakt moest worden. Dat dezelfde situatie vervolgens opnieuw is ontstaan, is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ook vinden we het erg vervelend dat het vervolgens drie maanden heeft geduurd voordat je je geld terugkreeg. We nemen je feedback over de verpakking, verzending en afhandeling van je retour dan ook meget serieus.
We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je een betere ervaring te bieden.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Super prijs kwaliteitsverhouding
Goede communicatie, snel binnen en een mooie zwrmvliezen, die goed geprijsd is
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Jikke!
Bedankt voor je top feedback! 🙌 Wat fijn dat de communicatie en levering goed was, en dat je blij bent met je mooie en goed geprijsde zwemvliezen! 😊 Dat is ons doel bij Watery! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Flitsendsnelle levering
Ongelooflijk hoe snel mijn waterschoenen vanuit Denemarken hier waren! Ik ben er erg blij mee.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi H Brouwer,
Wat fantastisch om te lezen! 🙌
Het is geweldig om te horen dat je waterschoenen zo snel bij je waren en dat je er zo blij mee bent! 🚚 Snelle levering is iets waar we altijd hard aan werken, zodat jij snel het water in kunt! 🌊
De beste zwemgroetjes,
Emil / Watery 💙
Kwaliteit, service en snel!
Makkelijk bestellen, goede communicatie en snelle levering! En niet onbelangrijk passende zwemkleding !
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Sonja! Super bedankt voor je fijne recensie! Wat ontzettend leuk om te horen dat het bestellen zo makkelijk ging, en dat je blij bent met de snelle levering én de passende zwemkleding! 😊 Het is ons doel om te zorgen voor een soepele ervaring en zwemkleding die perfect zit. Heel veel zwemplezier ermee! 🌊
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Redelijk snel geleverd
Redelijk snel geleverd. Alleen ik moest het product ophalen op een pick up point terwijl ik gewoon om thuislevering gevraagd had.
Product is goed alleen snel krassen op de lens van de stenen rondom het zwembad
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Luc,
Hartelijk dank voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen! 🙌 Wat fijn om te horen dat de levering redelijk snel ging en dat je blij bent met het product zelf! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je snel van je zwemplezier kunt genieten.
We hopen dat je nog veel mooie momenten in het water zult beleven met je nieuwe product! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Natte boel maar droge voeten/ervaring
Voelt vanaf het eerste moment vertrouwd en het retour systeem werkt goed. Ook de losse communicatie en grapjes geven je een fijn gevoel.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi will huijps,
Wat ontzettend leuk om te horen! Dank je wel voor de fijne feedback. 😊
Het is super om te lezen dat het vanaf het eerste moment vertrouwd voelde en dat ons retoursysteem goed werkt. En die losse communicatie en grapjes waar je het over hebt, daar doen we het voor! 🙌 We vinden het belangrijk dat het hele proces, van begin tot eind, prettig en persoonlijk aanvoelt.
Dat je je zo fijn voelt bij Watery, betekent veel voor ons!
De beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Réponse de Watery.nl
Hoi Ellen,
Super bedankt voor je mooie review! 🙌 Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je duikbril en dat de levering snel was! 🌊 We doen ons best om niet alleen super producten, maar ook een snelle service te bieden, dus dit is fantastisch om te horen! 😊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar. Komen afspraken niet na en reageren niet op mail. Ik heb 3 euro extra betaald om een prioriteit pakket ervan te maken. Binnen 2a3 dagen zou ik het pakket ontvangen.na 6 dagen heb ik contact opgenomen (per mail, telefonisch niet bereikbaar) dat ik het pakket wilde annuleren. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Na 8 dagen bericht ontvangen dat pakket op de post ging. Te laat want wij gingen die dag op vakantie. Na 12 dagen kwam pakket binnen. Om te retourneren heb ik retourkosten. Daarnaast krijg ik de prioriteitkosten ook niet terug. Ondertussen krijg ik de ene kinderachtige marketing mail na de andere v ze.
Dank Watery voor jullie reactie heel sportief. Jullie geven aan dat ik een mail kan sturen. Maar daar reageren jullie niet op. Want ik heb al gemaild. Als jullie willen reageren. Hier is mijn bestelnummer. NL1043882
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo A Van Zurk,
Bedankt voor je review en voor je eerlijke feedback. Het spijt ons zeer dat je ervaring met onze levering en klantenservice zo teleurstellend is geweest.
We begrijpen je frustratie, vooral omdat je extra hebt betaald voor een prioriteitsverzending en je bestelling alsnog pas na 12 dagen werd geleverd. Dat je bestelling daardoor pas na jullie vertrek op vakantie aankwam, is natuurlijk erg vervelend. Ook betreuren we het dat je geen reactie hebt ontvangen op je verzoek om de bestelling te annuleren.
We nemen je feedback over de levering, communicatie en retourkosten serieus. Ook je opmerking over onze marketingmails nemen we mee.
Neem gerust contact met ons op via e-mail met je bestelgegevens, zodat we je situatie kunnen bekijken en kunnen proberen een passende oplossing te vinden.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Twee keer besteld maar nooit iets ontvangen
Ik heb twee keer iets proberen te bestellen maar ze verzenden het gewoon niet. Je krijgt mailtjes dat ze het net hoogstpersoonlijk hebben gescand en verzonden maar 10 dagen later nog niets.
Dit was de laatste keer dat ik iets betseld heb.
Omdat ik nooit betaal voordat ik iets heb ontvangen hoef ik gelukkig niet achter mijn geld aan. Ik lees in de reviews dat ze daar ook niet goed in zijn.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Patrick,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons zeer dat je tot twee keer toe een bestelling hebt geplaatst zonder deze uiteindelijk te ontvangen.
We begrijpen je frustratie, zeker wanneer je wel een bericht ontvangt dat de bestelling is gescand en verzonden, maar er vervolgens na 10 dagen nog niets is aangekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nemen je feedback over onze verzending en communicatie serieus en zullen dit gebruiken om onze processen verder te verbeteren.
Neem gerust contact met ons op via e-mail met je bestelgegevens, zodat we kunnen onderzoeken wat er met je bestellingen is gebeurd en kunnen kijken of we een oplossing kunnen vinden.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Het is een supergoed product tegen een…
Het is een supergoed product tegen een scherpe prijs. In mijn specifieke geval (man van ruim 2 meter) geweldig dat jullie zo'n grote maat (4XL) hadden met op de site uitgebreide informatie over de exacte afmetingen. Het klopte allemaal precies, de westuit zit prima. De levering was snel en adequaat incl meerdere verzendopties.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Wim,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Hartelijk dank voor je super positieve review, dat waarderen we enorm hier bij Watery! 😊
Het is fantastisch om te horen dat je als lange man van ruim 2 meter zo goed bij ons terecht kon voor een 4XL wetsuit, en dat de gedetailleerde maatinformatie op onze site je zo geholpen heeft om de perfecte pasvorm te vinden. Precies daarom doen we ons best om onze productpagina's zo informatief mogelijk te maken, zodat iedereen met vertrouwen kan shoppen! 🙌
We zijn er trots op dat we een breed assortiment aan maten en duidelijke productinformatie kunnen bieden, zodat iedereen, ongeacht lengte of postuur, de juiste uitrusting kan vinden voor hun zwemavonturen. En natuurlijk zorgen we er altijd voor dat de levering snel en soepel verloopt, zodat je snel het water in kunt! 🌊
De beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Fijne en duidelijk.
Fijne en duidelijke site waarbij je duidelijk filters kan toevoegen. Bestelling was snel bezorgd.
Ik heb een item teruggestuurd die was te klein, afwachten hoe snel dit afgehandeld wordt.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hej Dm,
Super bedankt voor je fijne recensie! 🙌 Wat geweldig om te horen dat je onze website als 'fijn en duidelijk' ervaart, en dat de filters hielpen om te vinden wat je zocht! En fantastisch dat je bestelling snel geleverd werd 🚚. We doen ons uiterste best om de website gebruiksvriendelijk te maken en zorgen altijd voor snelle levering! We hopen dat de ruiling van je item ook soepel verloopt. 😊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Toch niet gratis bezorgen
Eerst een hoop tijd stoppen in alles uitzoeken. Daarna moet je toch nog iets toevoegen om in aanmerking te komen voor “gratis” bezorgen. Wil je bestelling afronden zie je dat gratis verzending alleen geldig is naar een pakketpunt op 5 tot 8 km afstand. Een pakketpunt om de hoek kost al 2 euro en thuisbezorgen kost je 6 euro en dus hemaal niet gratis. Ik heb dus niks gekocht hier, ik zoek wel een eerlijke webshop.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hallo Sam,
Bedankt voor je review en voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat je ervaring met onze verzendvoorwaarden zo teleurstellend is geweest.
We begrijpen je frustratie wanneer je na het uitzoeken van je bestelling pas bij het afrekenen ontdekt dat de gratis verzending alleen onder bepaalde voorwaarden geldt. We vinden het belangrijk dat onze verzendkosten en voorwaarden duidelijk zijn voor klanten en nemen je feedback hierover dan ook serieus.
We zullen je opmerkingen meenemen om de informatie over onze verzendmogelijkheden en kosten duidelijker te maken.
Jammer dat je uiteindelijk hebt besloten geen bestelling te plaatsen. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je een betere ervaring te bieden.
Met de beste zwemgroeten,
Oscar
Mijn vrouw was eerst erg sceptisch maar…
Mijn vrouw was eerst erg sceptisch maar toen hij eenmaal bezorgd was en hij sloot goed af was ze om. Hij staat nog sportief ook.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Johan, Hartelijk dank voor de leuke feedback! Wat fantastisch om te horen dat je vrouw zo blij is met de goede afsluiting en het sportieve uiterlijk van het product, en dat we haar scepsis hebben kunnen wegnemen! 🙌 Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen geven. We hopen dat jullie er veel plezier van zullen hebben in het water! 🌊 Met de beste zwemgroeten, Emil / Watery 💙
Alles ging goed
Alles ging goed. Wacht alleen nog op m’n retour bevestiging en geld.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Watery.nl
Hoi Amanda! Super bedankt voor je feedback! 😊 Fijn om te horen dat alles goed ging! 🙌 We begrijpen dat je nog wacht op je retourbevestiging en je geld, we doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je in orde te maken. 🌊 Met sportieve groet, Emil / Watery 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.