Commande reçue avec énormément de retard et après moults réclamation auprès du transporteur, Heureusement elle a été retrouvée et le service client a été quand même plutôt réactif. Le seul bémol... Voir plus
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Bonjour à tous . Première basket running acheté (hoka bondi 8 )sur les conseils de Pierre l'expert , super content ,super magasin et c'est parti .mon premier défi, semi-marathon. Merci encore pierre .... Voir plus
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Bonjour, Site sérieux et envoi rapide mais perso j'ai un soucis suite à l'achat d'une paire de Pegasus Premium : Air Zoom défectueuse après a peine 20 kms. SAV contacté mais réponse et solution ine... Voir plus
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J’ai été livré avant Noël en quelques jours dans les délais annoncés. Tracker de suivi du colis très efficace . Nouvelle montre connectée Coros Pace4 achetée sur le site , super produit. Écran très lu... Voir plus
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4,1
Bien
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Réponse de RunningXpert
Un grand merci pour ton superbe avis ! ⭐️
Nous apprécions énormément ta confiance et nous nous réjouissons de pouvoir t'aider à nouveau la prochaine fois ! 😊
Chaussures randonnée femme
Commande facile sur internet et livraison rapide et dans les délais prévus
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Un grand merci pour vos étoiles et votre superbe commentaire!
Nous l'apprécions énormément et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment.
Cordialement, Anna RunningXpert
Expérience parfaite
Facile à commander, très bon prix, livraison rapide
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que vous avez apprécié la simplicité de la commande, nos très bons prix et la rapidité de la livraison 😊📦
Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine commande ! 👟
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous 😊🙌
Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine commande ! 👟📦✨
Tarif compétitif rapide au top je…
Tarif compétitif rapide au top je recommande
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix compétitifs et de la rapidité de la livraison 😊📦
Merci pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. 👟✨
Runningexpert à fuir…
J ai commandé une montre connecté le 04 mai 2026 suite à une erreur je l ai refusé au transporteur chronopost le 09 mai et depuis le 19 je n ai plus de suivi .runningxpert ne m a toujours pas rembourser et pas la peine de telephoner parle uniquement en anglais et quand on fait des mails pour le remboursement réponde plus , ca fait 1 mois que j ai passé la commande .et je peux vous dire que ce site runningxpert est à fuir .....j peux pas mettre zéro mais sinon je mettrais.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience.
Comme nous l'avons expliqué dans nos échanges par e-mail, le problème vient malheureusement du fait que le transporteur n'a pas enregistré le refus de livraison dans son système de suivi. Par conséquent, nous ne sommes actuellement pas en mesure de localiser le colis retourné ni de confirmer où il se trouve.
Nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de DPD/Chronopost afin de clarifier la situation. Ces enquêtes prennent généralement jusqu'à 10 jours ouvrables, et nous suivons activement le dossier en votre nom. Nous vous avons également tenu informé tout au long du processus et continuerons à vous communiquer toute nouvelle information dès que nous en recevrons de la part du transporteur.
Concernant notre service client par téléphone, nous ne disposons malheureusement pas actuellement de collaborateurs francophones. En tant qu'entreprise danoise, nous proposons une assistance téléphonique en anglais, dans les langues nordiques et en espagnol. En revanche, nous sommes en mesure de répondre aux e-mails dans toutes les langues, y compris en français, et nous avons bien communiqué avec vous par e-mail concernant ce dossier.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions de votre patience pendant que le transporteur termine son enquête. Dès que le dossier sera résolu et que le retour du colis sera confirmé, nous procéderons bien entendu au remboursement correspondant.
Cordialement, L'équipe du service client RunningXpert
Ras très bonne expérience
Processus de commande simple, livraison rapide.
Produit conforme, emballage ok
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est très bien passée 😊
C’est un plaisir de savoir que le processus de commande a été simple, la livraison rapide et que le produit était conforme à vos attentes, avec un emballage satisfaisant 📦👌
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 🙌😊
Première commande de chaussure running …
Première commande de chaussure running sur ce site et je reçois une pointure qui ne correspond pas à ma commande ! Il faut renvoyer la paire et attendre 1 semaine pour que la réclamation soit traitée et ensuite ils expédient la nouvelle paire qui arrivera 1 semaine après donc au total e 1 mois entre la commande et la bonne livraison !
Le service client au téléphone est en anglais , juste des mails standards en français ...
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Bonjour Thierry,
Nous nous sommes entretenus au téléphone après que tu nous aies contactés dès réception des chaussures, et comme indiqué, tu as besoin d'une étiquette de retour pour nous renvoyer les chaussures. Je suis désolé d'apprendre que tu sembles avoir reçu un article erroné et, comme nous te l'avons indiqué par e-mail, tu peux choisir entre un remboursement intégral ou l'envoi d'un nouveau produit. Si nous pouvons t'aider davantage, n'hésite pas à nous recontacter.
Cordialement, Anna RunningXpert.
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé, livraison rapide et pas cher et excellent produit à un bon prix
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous êtes satisfait de la livraison rapide, du prix et du produit 😊📦
Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Achat d'une paire de trail Saucony
Achat d'une paire de trail Saucony.
Promo intéressante ! reçu dans un délai parfait.
rien à redire.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! ⭐️
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre paire de trail Saucony, de la promotion et du délai de livraison 👟📦😊
“Rien à redire” — c’est exactement ce que nous aimons entendre 🙌
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre article est bien emballé 📦😊
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Très bien
Très bien , paire de New Balance originale , livrée dans un délai raisonnable
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait et que vos New Balance sont arrivées dans les délais 👟📦
Merci pour votre confiance, et à très bientôt ! 😊
Un site génial
Des prix au top, un service client réactif, que demander de plus ?
Merci beaucoup
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos prix et de notre service client réactif 🙌😊
Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site ! 🚚👟
On monstercloud 2 semble etre des…
On monstercloud 2 semble etre des fausses... plusieurs points de colle, emballage de mauvaise qualité, c est surement pas votre politique de vendre du faux mais aucun contrôle a l'envoi ?
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Bonjour Yas,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Nous tenons à vous assurer que tous nos produits, y compris les On Cloudmonster 2, proviennent directement de la marque On et sont 100 % authentiques. Nous ne vendons en aucun cas de contrefaçons.
Cela dit, ce que vous décrivez concernant l’emballage et les finitions ne correspond absolument pas à nos standards, et nous comprenons votre inquiétude.
Nous vous invitons à contacter notre service client et à nous envoyer quelques photos du produit et de l’emballage. Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement et trouver la meilleure solution possible.
Bien cordialement,
Jesper
RunningXpert.com
Je recommande
Acheté 2 paires, une qui ne taillait pas comme je voulais, colis renvoyé et recommandé dans la bonne taille.
Livraison, retour et remboursement rapide tout est ok je recommande, moins cher comparé aux autres site pour ce que je voulais et beaucoup de choix
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Bonjour Flo,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, notamment concernant la livraison, le retour et le remboursement rapides. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la bonne taille et que notre large choix ainsi que nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Cordialement,
Jesper
RunningXpert.com
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis et les 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et soigné. Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Commande
Bonsoir j’ai commandé une veste sur votre site mais j’ai toujours pas de délai de livraison puis je avoir une réponse voici mon numéro de commande #261806047
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Bonsoir Monsia,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre commande chez nous.
Nous pouvons voir que votre commande a été expédiée de notre entrepôt hier et qu’elle est déjà en route vers vous. La livraison est prévue dans le courant de la semaine prochaine. Lorsque le colis sera proche de la livraison, Chronopost vous enverra un message avec les informations de livraison, afin que vous sachiez exactement quand l’attendre.
Nous espérons que vous serez très satisfait de votre nouvelle veste et restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question entre-temps.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Jesper
RunningXpert.com
Livraison rapide et SAV irréprochable
Malgré une erreur dans ma commande, l’équipe a été très réactive. Le site est globalement très intéressant et facile à utiliser. Je recommande à 100 %.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Merci beaucoup pour votre avis et les 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et résoudre l’erreur dans votre commande. C’est super de savoir que vous trouvez notre site intéressant et facile à utiliser.
Merci pour votre recommandation à 100 % ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur RunningXpert
Colis toujours pas reçu
Colis toujours pas reçu. Commande passée il y a 16 jours. Pas d'avancement du colis qui est coincé en Hollande apparemment.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de RunningXpert
Bonjour Michael,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après 16 jours d’attente.
Il semble que le suivi soit bloqué aux Pays-Bas, ce qui n’est évidemment pas normal. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions immédiatement ouvrir une enquête auprès de DPD / Chronopost.
Notre priorité est que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais, et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Dans l’attente de votre message,
Cordialement,
Jesper
RunningXpert.com
Réponse de RunningXpert
Thank you for your 5 stars ⭐
Great to hear that everything was top-notch!
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