Suite a un petit soucis avec le paiement sur le site, je me suis rendu compte grâce au référencement des commandes passées sur le site que j'avais passé 2 fois ma commande. Ca a été très facile de t... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une fois le bouquet choisi parmi toutes les couleurs et tailles proposées, la commande passée. J'ai suivi la commande qui était un cadeau jusqu'à l'appel du livreur, le destinataire étant absent, il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce bouquet fût un cadeau à une chère amie, elle a adoré avec ses couleurs préférées à l’honneur, la composition est très harmonieuse. Petit plus la superbe odeur à l’ouverture du paquet !
Je suis totalement satisfaite de mon Bouquet de fleurs séchées Simonne que j'avais choisi en grande taille. Je voudrais signaler le service client performant : en effet lors d'un 1er envoi, colis et b... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fleuriste
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fleurs séchées
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de fleurs
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de décoration florale
- N° 38 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Artisanat
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service de plantes d'intérieur
Informations provenant de diverses sources externes
Box de jardinage, plantes d'intérieur dépolluantes et bouquets de fleurs séchées pour urbains en quête de vert.
Coordonnées de contact
85 avenue Guy Moquet, 94340, Joinville le pont, France
- 0630227773
- bonjour@reconciliationvegetale.com
- reconciliationvegetale.com
4,6
Excellent
476 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande non livrée
Commande passée il y a 18j. Le délais de livraison annoncé est de 2 à 5j et le statue de ma commande est toujours sur "en cours". Je n'ai aucune nouvelle.
J'avais choisi ce site car c'est sensé être français mais finalement lorsqu'on achète à l'autre bout du monde la livraison est plus rapide et au moins il y a un suivie. J'espère au moins être remboursée de mes 60€ !
5 août 2026
Réponse de reconciliationvegetale.com
Bonjour,
Je comprends votre déception concernant le délai et suis navrée pour ce désagrément.
Notre atelier est actuellement en fermeture estivale. Pour prévenir nos clients, nous avons mis en place une fenêtre d'information sur la page d'accueil, un rappel en rouge lors de la validation du panier ainsi qu'un encart explicatif dans l'e-mail de confirmation. Je regrette que ces éléments ne soient pas apparus clairement lors de votre commande.
Toutes nos commandes seront expédiées en priorité dès notre réouverture c'est à dire dès aujourd'hui.
Je vous ai également contactée par e-mail : si cette date ne vous convient pas, nous procéderons immédiatement au remboursement intégral de votre commande.
Bien cordialement,
Iris – Réconciliation Végétale
Je recommande vivement cet atelier.
Je recommande vivement cet atelier.
Iris a été très sympa et pédagogue, j'ai passé un super moment et suis super content de mon terrarium
23 juillet 2026
Avis spontané
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description.
Facile à replanter.
6 juillet 2026
Première commande fait sur le site
Première commande fait sur le site, bouquet arrivé abîmé les herbes de la pampa sont cassés en hauteur. L emballage devrait être revu. J envoie un mail, en réponse on me répond comme j ai réglé en chèque cadeau on ne me rembourse pas. Je ne demande pas un remboursement mais un bouquet en bon état !! J ai l impression d être mise de côté comme se sont des chèques cadeaux. J ai un bon de réduction pour une prochaine commande, j irai chez mon fleuriste la prochaine fois.
28 juin 2026
Réponse de reconciliationvegetale.com
Bonjour,
Nous prenons acte de votre second avis. Il est important pour nous de clarifier la situation de manière juste et factuelle.
Chez Réconciliation Végétale, chaque client est traité avec le même respect, quel que soit le mode de paiement utilisé. Le fait que vous ayez réglé par chèque-cadeau implique simplement une impossibilité technique et légale de procéder à un remboursement monétaire direct sur un compte bancaire.
Concernant votre bouquet, les photos transmises montrent qu'il est en très bon état général, mis à part quelques brins d'herbe de pampa qui se sont décrochées.
C'est précisément par un geste commercial, et pour compenser ce désagrément esthétique, que nous vous avons immédiatement envoyé un bon de réduction pour une future commande (nous vous rappelons une nouvelle fois que nous ne pouvions pas procéder légalement par remboursement financier direct à cause des bons d'achat utilisés). Notre démarche a été rapide et conforme à nos engagements de service.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe Réconciliation Végétale
L'article est fragile et lors du…
L'article est fragile et lors du transport la Poste a été amenée à consolider l'emballage carton ...
Une fois déballé le bouquet est applati et a perdu des feuilles
25 juin 2026
Réponse de reconciliationvegetale.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bouquet est arrivé abîmé.
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation et à l'emballage de nos bouquets pour qu'ils voyagent dans les meilleures conditions possibles, il arrive parfois que nos partenaires logistiques ne soient pas très délicats lors du transport. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : bonjour@reconciliationvegetale.com
N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos du carton consolidé et du bouquet afin que notre équipe puisse trouver rapidement une solution pour vous.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Réconciliation Végétale
Très beau bouquet
Très beau bouquet, il paraissait un peu petit dans le carton mais une fois sorti et aéré il était bien plus beau
Mais pour une taille L je l'imaginais un peu plus grand.
Très bonne réactivité du service client qui m'ont envoyé le bouquet plus tôt que prévu afin que je puisse le recevoir pour la fête des mères !
Merci beaucoup !
27 mai 2026
Meilleur choix
Magnifique bouquet de fleurs séchées, je l’ai commandé pour mon mariage il m’as permis d’avoir de sublimes photos et je pourrais en en garder un beau souvenirs pendant de nombreuses années. Merci réconciliation végétale 🫶🏻
18 mai 2026
Super
Super
👍
Réactivité
Rapidité
Savoir faire
Disponibilité
À l’écoute
Très pro
Merci 🙏
26 avril 2026
Le bouquet est très jolie
Le bouquet est très jolie
Merci ☺️
Envoie rapide et colis très bien emballé :)))
25 avril 2026
Très joli bouquet et bons conseils
Très joli bouquet comme ce qui est présenté sur le site.
Personne très aimable qui a pris en compte nos contraintes de délai (raisonnables!) et de bon conseil.
20 avril 2026
Disponibilité pour des conseils avisés
Disponibilité pour des conseils avisés.
Bouquet magnifique. Merci Iris !
3 avril 2026
Je remercie Iris pour sa réactivité et…
Je remercie Iris pour sa réactivité et sa gentillesse d Iris Superbe qualité des bouquets et de la couronne de fleurs sechees que ma fille pourra garder longtemps en souvenir de son bapteme je recommande vivement
17 avril 2026
Le bouquet a été bcp apprécié
Le bouquet a été bcp apprécié. Il a été livré impec. Les équipes sont réactives. Merci !
3 avril 2026
Parfait
Parfait ! Très beau bouquet, conforme à la photo et très emballé. Je recommande.
4 avril 2026
Très belles expériences avec un tout petit bemol
Très belles expériences ! Bouquet magnifique et conforme à la photo !
Arrivé en parfait état dans un grand carton ! Cependant aucun rembourrage dans ce grand carton afin d éviter que le bouquet ne se cogne au paroie !!
Pour éviter des désagréments (et je n en est pas eu )peut être est il souhaitable de mettre du papier bulles ? C est juste une suggestion puisque vous me demander mon avis !!
26 mars 2026
Le bouquet est superbe et j’ai eu un…
Le bouquet est superbe et j’ai eu un souci pour la livraison, la personne que j’ai eu a par téléphone a été très sympa et professionnelle ! Je recommande de vivement
27 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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