Protest Sportswear Avis 

Expérience horrible, pantalon soit disant livré en novembre mais jamais reçu. Depuis, je n'ai aucune aide de leur service client qui ignore tous mes messages. J'essaie un recours avec ma banque pour récupérer l'argent mais je ne sais pas si ca va aboutir. Des voleurs, rien de plus

Ne jamais commander chez eux, veste commandée jamais livré, aucun retour de la part du service client, cela fait un mois que j’attends mon remboursement ou qu’on me renvoie le produit chose qui n’est jamais faite. Le service client ne répond jamais, je ne commanderais plus jamais sur ce site à fuir.

Site à fuir
Ma commande ne m'a jamais été livrée, malgré mes tentatives de contact via WhatsApp, mail, téléphone, pas de retour.
À la lecture des avis ça semble faire partie de leur stratégie....

Svp ne commander jamais chez eux grosse arnaque j ai commande une robe on m'a prélevé deux fois! Et impossible d avoir le service client!

Attention à cette marque, le service client est déplorable et malhonnête! Si la taille du vêtement ne convient pas, les frais de retour sont élevés (8€ pour un maillot de bain) et à votre charge. On vous annonce que vous avez 14 jours A COMPTER DE LA RÉCEPTION pour retourner le colis. Or, c'est FAUX. J'ai voulu le faire à 12 jours, IMPOSSIBLE de le renvoyer. Après plusieurs relances, on me dit que je peux le renvoyer par la poste (plus de 20€ pour l'envoi en Hollande). Le service client ne répond plus à mes mails. C'est vraiment dommage car leurs maillots de bain sont chouettes et de bonne qualité mais il ne faut pas avoir à renvoyer l'article.
Par ailleurs, si vous renvoyez l'article rapidement, sachez qu'ils mettront 1 mois à vous rembourser et ne vous répondent pas si vous voulez savoir où en est votre retour.
Absolument inadmissible venant de cette marque, qui semble assez fiable, que l'on trouve chez Intersport ... je n'aurais jamais imaginé une telle arnaque!

A fuir : colis non-recu. Je n'ai toujours pas eu de retour du service client malgré de nombreuses relances. Il s'agit tout simplement d'un vol... Dommage car j'avais déjà fait une première commande pour laquelle j'avais été très satisfaite de la qualité du produit.

Ne répondent pas aux demandes de retour. Après les avoir harcelé afin d'obtenir un moyen de retourner mon article acheté chez eux via Zalando, ils ont essayés m'avoir en ne remboursant pas après réception du colis, j'ai donc du harceler Zalando afin de récupérer mon argent à cause de ces escrocs de chez Protest qui sont leurs partenaires. Dégoûtant

nul mais vraiment nul . j'ai passer une commande ce jour, je voulais modifier la taille d'un vêtement sur ma commande le jour même .... J'ai déja essayé de les contacter sur WATSAPP pas de réponse .... j'ai reçu un mail comme quoi il ne peuve pas modifier ma commande alors qu'elle n'est même pas partie de leur locaux .... alors j'ai essayé d'annuler via leur formulaire (qui ne marche pas) pour a la fin avoir une personne qui me raccrocher au nez. je ne sais toujours pas si ma commande et modifier annuler ou autres ....

Jai été agréablement surprise pour ma commande (sous le nom de Pascal Chatard). Je suis très satisfaite de ma doudoune et pantalon de ski Protest. Quelle rapidité ! Livrée en même pas 4 jours. Bravo ! La doudoune est très chaude et j'apprécie l'absence de Velcro (scratch). Dommage que l'espace client est bloqué sur le site.

Jamais vue un site aussi lamentable .je commande un pantalon qui arrive ds la mauvaise couleur 120 e d achat .
je demande un échange refusé.
on me fait retourner le pantalon à mes frais pour la " modique " somme de 10.30 e .Comme une idiote je recommande le pantalon..le reçois sauf que je ne suis toujours pas remboursé du premier .je contacte via whatsapp protest et j ai affaire à une personne d une insolence rare ..qui ne sait pas où est mon colis alors que clairement avec le numéro je vois qu il est dans l entrepôt protest ..ne réponds pas au question mais me renvoi numéro de commande..bref site a fuir totalement ..plus jamais

Plus jamais .je commande un pantalon de snow vert et je le recois en noir ! je demande un échange que l on me refuse et on me fait payer plus de 10 e de FDP .je retourne le pantalon noir, au bout de 8 jours aucune nouvelle je contacte protest ..j ai affaire à une personne insolente incapable de me dire ou est mon colis et me fais des réponses complètement à côté de la plaque ! je ne recommanderai plus sur ce site qui est vraiment catastrophique ! A fuir !!

Livraison rapide et soigné, excellent rapport qualité prix, par contre frais en cas de retour ;), il vaut mieux acheter en magasin...

Très bonne expérience avec Protest !
J’ai acheté un pantalon de ski léopard et la coupe est parfaite et correspond tout à fait à la taille indiquée sur la fiche produit.
J’ai pris la plus grande taille enfant (176) qui convient parfaitement à ma morphologie. Livraison rapide et soignée.
Je recommande

Une bonne gamme de choix et un site clair. Livraison sans aucun soucis en 3 jours.
Les produits sont confortables et le rapport qualité prix excellent.
Parfait.

Le pire service client. J'achète une veste Protest chez Intersport. Je voulais ensuite acheter le pantalon assortie sur le site de Protest. Je les contacte, et la personne n'a jamais voulu m'aider.

Expérience catastrophique colis non reçu depuis novembre. aucune résolution de problème malgré 20 appels et plus de 15 emails. Le colis est selon eux chez le transporteur mais le transporteur n'a pas connaissance du numéro de tracking.. aucun remboursement réalisé à date. INADMISSIBLE ! contact en cours avec UFC QUE CHOISIR.

Terrible expérience - colis jamais reçu
Je commande en novembre un pantalon de ski sur le site. J'ai reçu un email de confirmation, mais jamais de confirmation d'expédition. 1 mois plus tard, aucune nouvelle: je les contacte (via tous les biais - difficile d'avoir une réponse!). ENFIN ils daignent répondre, soit disant ils ne savent pas ce qui se passe avec mon colis. Je me bats pour avoir un numéro de tracking, que je reçois enfin. J'appelle la plateforme de livraison pour leur demander où est le colis, selon eux il n'a jamais été envoyé. Je recontacte PROTEST pour avoir leur version, ils "n'arrivent pas à joindre le transporteur". J'ai du les harceler (et leur dire que j'allais faire une claim à Paypal) pour avoir un remboursement. A FUIR

vêtement acheté il présente un défaut
je suis la procédure envoie mail et photos
aucunes réponses à mes mails!!! inadmissible
je l ai retourné à mes frais car delai de 14 jours pour retour
j attend le remboursement qui à mon avis n aura pas lieu
FUYER CE SITE ET CETTE MARQUE

Bien regarder leurs conditions de retour.

J'ai acheté via la plateforme de la Redoute un vêtement de cette marque Hollandaise.

Bien évidement vu que nous achetons sans pouvoir essayer et que nous faisons confiances aux photos et aux descriptifs de la fiche produit, nous achetons à l'aveugle au final.

Dons bien sûr coupe trop étroite ou moi trop grosse :-) je demande le retour de ma commande, sauf que je m'aperçois que sur leurs conditions il est indiqué "que les retours doit se faire à notre charge" en sachant que les frais colissimo sont à 13,10 euros sur une commande à 50 euros, je vais être remboursé à la hauteur de 37 euros SUPER !

Au final une bonne combine pour ne pas retourner les vêtements inamissible !

j'aurai dû venir ici avant d'acheter je vois que je suis pas la seule, je comprends pas pourquoi la redoute garde ce type d'entreprise en Market place.

J'ai commandé une blouse en viscose. A réception, l'étiquette indiquait polyester (la matière était vraiment peu qualitative). J'ai renvoyé l'article à mes frais par la poste. Personne pour réceptionner le colis, donc celui-ci est en attente à la Poste. Protest ne se déplace pas pour le récupérer, je ne suis donc pas remboursée de la modique somme de 54.99 euros. A fuir absolument !