Pediviesteam Avis 

Avis négatif :

Très déçue par mon expérience avec Pedivie. Mon appareil Vitamixia, encore sous garantie, dysfonctionne et dégage une odeur de brûlé. Par mesure de sécurité, je ne l’utilise plus.

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises afin d’obtenir une prise en charge explicite sous garantie, la procédure de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer l’appareil, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je demande donc une réponse rapide et des instructions claires pour organiser le retour et le traitement de mon appareil défectueux.

Ce manque de suivi et de sérieux est particulièrement décevant, surtout lorsqu’il s’agit d’un appareil potentiellement dangereux. J’espère qu’une solution sera rapidement proposée, comprenant la prise en charge sous garantie et, selon le cas, la réparation ou le remplacement de l’appareil.

Je déconseille fortement cet achat tant que le service après-vente ne sera pas plus réactif et professionnel. Acheteurs, soyez prudents et renseignez-vous bien avant de commander.

Référence de commande :75687
Modèle : Vitamixia

J’ai acheté mon Viamixia au mois de juillet. Je l’ai reçu le 3 août il ne fonctionnait pas bien les touches sautaient, impossible de mettre un programme correctement en route, le 4, j’ai fait une réclamation avec vidéo à l’appui par mail au Service Après-vente, on m’a confirmé un remplacement par un nouveau produit et ça fait un mois qu’on me fait tourner en rond en me disant que le transporteur c’est lui qui fait défaut…Ça prend du temps… Bref, aujourd’hui, on ne me répond carrément plus….
Une belle arnaque, franchement à fuir!!

Bonjour,
J'ai commandé cet appareil qui à bien fonctionné pendant 1 mois et demi et ensuite il y a eu un court-circuit et plus rien ne fonctionne alors j'ai demandé un échange car j'ai lu satisfait ou remboursé et cette enseigne ne veut pas entrer en matière concernant la qualité de son appareil. Je suis très déçue et je ne recommande pas cette entreprise.

Une grosse ARNAQUE. Fuyez. Vous ne pourrez jamais être remboursé si l'article ne vous convient pas. Il ne faut pas l'avoir utilisé !! Comment savoir si quelque chose est satisfaisant juste en le regardant ! En plus le retour est à vos frais. Les laits d'avoine et autres (cajou,amandes,etc) mettent 40mn. Et tout ça dans un vacarme pas possible.

Très mauvaise expérience avec le service après-vente.

J’ai acheté un blender livré le 22 avril 2026. L’appareil a fonctionné durant les 30 premiers jours, puis un défaut est apparu.

J’ai contacté le vendeur pour demander une prise en charge, en précisant qu’il ne s’agissait pas d’un retour de convenance mais d’un produit devenu défectueux. Malgré plusieurs échanges, le vendeur refuse d’examiner ma demande au titre de la garantie légale de conformité et invoque uniquement sa politique interne de retour de 30 jours.

Je suis très déçue de cette réponse et du refus répété de prise en charge. J’ai donc décidé de signaler cette situation auprès de SignalConso / DGCCRF.

Je ne recommande pas ce site.

Le produit est arrivé cassé, j'ai demandé un remboursement une dizaine de fois mais ils me font tourner en rond et ne me remboursent pas. Ils me demandent même de renvoyer l'appareil à mes frais alors que ça coute très cher et que c'est illégal vu que le produit est arrivé non conforme. Attention arnaque !!!

J'ai commandé un appareil pour faire des laits végétaux et je me retrouve avec des pare soleils digne des pires sites chinois !!!!
Je viens de demander un remboursement, mais sans certitude !!!
C'est juste une béké arnaque !

Sacs à pain avec cire d'abeille à l'intérieur sont vraiment efficaces afin que le pain ne se dessèche pas rapidement.

Pratique et facile à nettoyer mais les différents programmes sont parfois difficiles à sélectionner

Bon produit conforme à mes attentes. Réalisation de laits végétaux parfaits, fonctionnement simple, nettoyage facile ..

Attention arnaque ,produit correspond pas à la description ,
Retour demande je vous partage mon vecu
La loi est claire vente a distance rzetour sous 14 jours eu il cherche excuse pour pas rembourser
Voici leur réponse

Bonjour,

Oui, il me semble avoir déjà traité personnellement cette demande lors de nos précédents échanges par e-mail.

Comme indiqué auparavant, nous devons obligatoirement renseigner un motif de retour dans notre système afin de pouvoir traiter correctement votre dossier. Nous comprenons et respectons tout à fait le fait que vous soyez toujours dans le délai des 30 jours suivant votre achat et que vous ayez pleinement droit à un remboursement, mais l'indication d'un motif reste une étape obligatoire pour nous.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser la raison de ce retour ? Dès que nous aurons cette information, nous serons ravis de vous accompagner dans les prochaines étapes de votre remboursement.

Cordialement,

Pedivie Maple

JE RÉPONDU SA
Je introduit une plainte à test achat
Se indiqué dans vos conditions

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat IL ONT RÉPONDU SA
Bonjour,

Nous pouvons procéder au remboursement intégral comme vous l'avez demandé. Pour continuer, veuillez retourner l'appareil à l'adresse suivante :

15 Rue de la Science, 6000 Charleroi, Belgique

Le remboursement complet sera effectué une fois que l'appareil aura été reçu dans nos locaux. Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client.

Cordialement,

Pedivie Maple

VÉRIFIER L’ADRESSE SUR GOOGLE MAPS ON DURAIT UN BÂTIMENT « « INSALUBRE « « 

C’est une arnaque qui ne respecte pas la loi ne respecte pas le droit du consommateur. Ma mère a acheté un produit. Elle a demandé le retour après trois jours de réception. Il a même pas déballé car ils seront rendu compte qu’avait fait un erreur d’achat depuis elle a fait des mails des messages pour le retour rien rien rien aucun aucun étiquette aucun remboursement Arnaque méfiez-vous

Globalement satisfait, même si le délai de livraison a été un peu long.
Je n'ai pas encore testé le blender Pedivie.

Mise en route un peu compliqué ...le bouton pour fonction et annulation très petit peu d écart entre les deux ...disposé sur le même bouton
Pour faire un jus il faut mettre assez de fruit...
Essai fait avec 2 kiwis et un peu d eau résultat ...les kiwis sont mis sur le coté quand l hélice tourne et resortent comme à l entrée au bout de 3 minutes
J ai rajouté une pomme et là bon résultat pour un smoothie
Nettoyage très facile bon achat une fois trouvé le bon fonctionnement

Belle expérience et à l'écoute. Très réactif et j'adore le vitamixia .j'en suis à ma troisième commande

l'appareil fonctionne tres bien, il est tres pratique, j'ai deja realise quelques jus et le résultat est top. le plus, c'est le nettoyage, un peu d'eau et c'est propre. le moins, le panneau de commande, les boutons sont petits pour mes gros doigts, mais cela fonctionne tout de même.

L’appareil fait le boulot.
Mais pas vraiment intuitif pour sélectionner les programmes et à mettre en route

Je cherchais comment conserver du pain sans le rendre mou. Ce sac est la Solution! Suffisamment grand pour y mettre deux pains. Il conserve le pain facilement 8 jours en dehors du frigo et ne moisit pas. PARI REUSSIT ! Merci i

Achat de sacs de conservation de pain , ça fonctionne, produit testé et recommandé à des amis