pamo. design Avis 

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Avis très décevant Très déçue de mon expérience avec Pamo Design. Dès le départ, la commode reçue n’était pas du tout conforme à ce que j’attendais : plusieurs éléments se décollaient, y co... Voir plus

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Très bonne expérience pour moi. Le site est clair et la configuration se fait facilement. J’ai commandé un KIM DOUBLE 3 et je l’ai reçu en seulement quelques jours. J’ai particulièrement apprécié... Voir plus

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Achat effectué en novembre 2025. La livraison s’est très bien passée, délais respectés et emballage soigné. Le montage est plutôt facile, les instructions sont claires et je n’ai rencontré auc... Voir plus

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Excellent design Montage cartésien Beau matériel Excellente livraison Vous devriez proposer du "sur mesure" sur vos différents articles. Egalement décliner le concept sur d'autres propositio... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur
  2. Fabricant de meubles
  3. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Industrial Design I urban Interior I unique&Individual l Einzigartiges für dich und deine Wohnideen - Be Unique! Unsere Industrial Kleiderstange für dein Zuhause ✔️ Kleiderstangen & Industrial Möbel in verschiedenen Größen ✔️ Schau vorbei -> www.pamo-design.de


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Avis très décevant

Avis très décevant

Très déçue de mon expérience avec Pamo Design. Dès le départ, la commode reçue n’était pas du tout conforme à ce que j’attendais : plusieurs éléments se décollaient, y compris après utilisation de leur propre colle à bois. J’ai donc dû la renforcer moi-même avec de la colle à bois pour essayer de la maintenir correctement.

Mais après même pas quatre mois d’utilisation, le problème est devenu bien plus important : les glissières des tiroirs se coincent constamment. Résultat, les tiroirs sont quasiment inutilisables. Lorsque je les ferme, je ne sais même pas si je pourrai les rouvrir, et lorsque je réussis à les ouvrir, je ne suis pas certaine de pouvoir les refermer correctement.

J’ai déjà contacté le service client pour leur faire part de mon mécontentement et leur expliquer qu’il n’était absolument pas normal qu’une commode soit dans cet état après seulement quelques mois d’utilisation. Aujourd’hui, elle est littéralement inutilisable et je vais devoir en racheter une autre.

La réponse proposée ? Un remboursement de seulement 30 %, ou un bon d’achat pour acheter une nouvelle commode chez eux. Honnêtement, je ne vais évidemment pas remettre de l’argent dans une commode Pamo Design après cette expérience, d’autant plus que leurs meubles coûtent relativement cher.

Je suis vraiment très mécontente de la qualité du produit et surtout de la solution proposée par le service client. Pour le prix, je m’attendais clairement à un meuble durable et fonctionnel, pas à devoir le réparer moi-même puis le remplacer quelques mois plus tard. Je déconseille donc fortement cet achat.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Concept sympa, à voir la qualité sur la durée.

Le concept permet de ne pas abimer plafond et sol sur des penderies de grandes longueurs. Pose il y a quelques jours, cela a l'air solide. Le montage est facile. La fixation aussi. A voir sur la durée car la peinture sur les tubes est déjà partie a certains endroits après les phases de montage et de fixation.. (j'ai pris la version or).

25 juin 2026
Logo de pamo. design

Réponse de pamo. design

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que le concept, la facilité de montage et la solidité de votre penderie vous plaisent.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le problème de peinture sur la version dorée. Ce n'est pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. Nous venons de vous envoyer un e-mail à ce sujet : n'hésitez pas à y répondre directement avec quelques détails ou photos afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée pour vous.

Merci encore pour votre confiance et à très vite par e-mail !

Belle journée,

L'équipe Pamo

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre

Qualité médiocre. Les tiroirs se sont déconstruits en quelques jours. J’ai fini par coller les modules.
Le prix ne laissait pas penser une médiocrité pareille.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de pamo. design

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la commode n'a pas répondu à vos attentes. Il est évidemment anormal que les tiroirs se soient détériorés après seulement quelques jours d'utilisation.

N'hésitez pas à nous contacter à support@pamo-design.de en nous envoyant quelques photos du problème. Nous examinerons votre dossier avec attention et ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante avec vous.

Merci pour votre retour et votre patience.

Cordialement,
L'équipe Pamo-Design

Noté 3 sur 5 étoiles
Logo de pamo. design

Réponse de pamo. design

Bonjour,

merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la commode ne correspond pas à vos attentes.

À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun e-mail de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons donc à nous écrire directement à support@pamo-design.de en joignant quelques photos du produit, afin que nous puissions examiner votre demande et trouver une solution avec vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,
pamo

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème réception et qualité des produits

Nous avons fait 2 commandes, pour 2 clients différents résidant dans le même immeuble donc même adresse. Un des clients a reçu une partie des articles, l'autre une autre partie, tout est mélangé, l'un a notamment tous les éléments de fixation, l'autre une multitude de barres qui ne correspondent pas à la demande initiale... nous avons alerté le service client, qui n'a rien proposé d'autre que de décrire les éléments manquants qui pourraient être renvoyés, en pressant notre réponse sous quelques jours sans quoi ils "classeraient" la demande comme "traitée". En outre, en ouvrant les cartons de la commode et des tiroirs nous avons constaté de la piètre qualité des matériaux : la peinture craquelée, des impacts... la qualité est vraiment basique et malheureusement les artciles sont déjà arrivés abîmés. En voyant les choses, nous recommandons vivement de ne commander éventuellement que les systèmes de barres et d'acheter des éléments aux mesures chez Ikéa (ou mieux) dont la qualité, la solidité et même le rendu esthétique sont au moins deux fois meilleurs.

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de pamo. design

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — nous sommes vraiment désolés de lire dans quel état votre commande est arrivée. Nous comprenons tout à fait à quel point cela doit être frustrant, surtout avec deux commandes pour la même adresse.

Nous emballons habituellement nos produits avec beaucoup de soin et de manière bien organisée afin de faciliter le montage. D’après les informations dont nous disposons (y compris la notification du transporteur concernant des colis endommagés), il semble que les paquets aient été ouverts puis reconditionnés pendant le transport, ce qui a malheureusement pu entraîner un mélange des articles entre les deux livraisons.

Concernant votre demande, nous vous avons déjà répondu par e-mail et nous souhaitons sincèrement vous aider à remettre de l’ordre dans la livraison — que ce soit en identifiant les bonnes pièces, en renvoyant les éléments manquants ou en remplaçant les pièces endommagées.

N’hésitez pas à répondre à notre message, nous sommes là pour vous accompagner jusqu’à ce que tout soit conforme et complet.

Cordialement,
votre équipe pamo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour moi

Très bonne expérience pour moi. Le site est clair et la configuration se fait facilement.
J’ai commandé un KIM DOUBLE 3 et je l’ai reçu en seulement quelques jours.
J’ai particulièrement apprécié le soin apporté à l’emballage : chaque tube et chaque raccord est protégé individuellement, donc aucun risque de rayures ou de chocs.
Le matériel est de qualité et le montage est simple. J’ai pu commencer l’assemblage seul, puis le finaliser et le fixer avec l’aide d’un ami.
Au final, je suis vraiment satisfait de mon achat et je recommande sans hésiter.

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit, conforme aux attentes

Achat effectué en novembre 2025.
La livraison s’est très bien passée, délais respectés et emballage soigné.

Le montage est plutôt facile, les instructions sont claires et je n’ai rencontré aucune difficulté particulière.
La qualité est au rendez-vous, le rack est stable et pratique. Les étagères en métal sont un peu chères pour ce que c’est, mais le rendu final est vraiment esthétique.

À l’usage, c’est parfait, exactement ce que je recherchais pour une penderie fonctionnelle et design.
Globalement très satisfait de mon achat, je recommande.

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Acheté étagères qui devraient se fixer sur la penderie. Malheureusement trop larges!
Demande de retour pour remboursement
Articles envoyés il y a 2 semaines. Toujours dans l'attente de remboursement. On me demande la preuve du dépôt que j'ai envoyé . Celà fait 10j qu'ils l'ont reçu a l'entrepôt....et me demande de nouveau de leur fournir la preuve de retour !!!!
Service client vraiment incompétent.

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de pamo. design

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de retour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de remboursement. En règle générale, les remboursements sont effectués dès que la commande retournée arrive dans notre entrepôt et a été vérifiée. Dans certains cas exceptionnels, il peut malheureusement y avoir des retards liés à la livraison ou au traitement.

Nous n’avons malheureusement pas pu retrouver votre dossier, car aucun e-mail ni numéro de commande n’était associé à cet avis. Nous serions donc ravis que vous nous contactiez directement avec la preuve de dépôt ou votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et finaliser le remboursement au plus vite.

Notre objectif est toujours d’offrir un service rapide et fiable, et nous ferons bien sûr tout notre possible pour résoudre ce malentendu.

Bien à vous,
L’équipe Pamo

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, tout était soigneusement emballé. Livret explicatif par schéma donc pas de barrière de la langue. Matériaux robustes! Je l'adore et je suis très satisfaite 😊

2 juin 2025
Avis spontané

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