5 étoiles mais je pourrais mettre bien plus si je pouvais. En effet, je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps (il faut dire que 5 jours avec Mondial relay c'est peu et même limite, surtout qu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Tout d'abord une commande passée sans soucis, le problème : filtres non compatibles avec ma hotte. Après un envoi de photos concernant le moteur de la hotte, des filtres me sont renvoyés et ils s'... Voir plus
Ma première commande est arrivée en un temps record, tout s'est très bien passé, j'ai , hélas, eu à faire un retour, mes filtres n'étant pas compatibles, mon contact Alvin, s'est plié en 4 pour satisf... Voir plus
Une entreprise sérieuse, avec des gens très réactifs et très compétent, et à l'écoute des clients, ce qui devient malheureusement rare de nos jours. Je recommande vivement cette entreprise, et je lui... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
Écrit par l'entreprise
Point Filtre est une marque et boutique en ligne Française spécialisée dans la vente de Filtres à Charbon pour Hottes de Cuisine. Elle propose un large catalogue de Filtres à Charbon de très haute qualité Fabriqués en Europe et compatibles avec de nombreuses marques de Hotte : Roblin, Elica, Samsung, Electrolux, Airlux et autres marques.
Coordonnées de contact
2 Allée de l'Innovation, Parc Gouraud, Mon Assistant, 02200, Soissons, France
- bonjour@pointfiltre.com
- pointfiltre.com
4,6
Excellent
301 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SAV très compréhensif suite à l'oubli…
SAV très compréhensif suite à l'oubli du code promo au moment de ma commande . J'ai reçu un avoir de la somme correspondante. Un geste très rare et très apprécié de mon côté.
15 juillet 2026
Avis spontané
nickel en tout point
15 juin 2026
Commandé un filtre reçu un article…
Commandé un filtre reçu un article ménager qui n'a rien à voir
laissé 2 mails de réclamation malgré un retour au maximum sous 48 h , pas de nouvelles.
Je me pose des questions sur cette société
27 juin 2026
Avis spontané
Rapidité et conforme à la demande
12 juin 2026
Les filtres semblent les mêmes mais un…
Les filtres semblent les mêmes mais un ajustements de ma part a été nécessaire car ils ne correspondaient pas de quelques millimètre. Merci quand même.
11 juin 2026
Site bien fait,j'ai trouvé la bonne…
Site bien fait,j'ai trouvé la bonne référence rapidement,livraison rapide.
Je recommande vivement
12 juin 2026
articles non adaptés à la hotte…
articles non adaptés à la hotte pourtant bien citée dans la description. Livraison super lente. Communication complexe. Geste commercial non demandé mais pourtant promis et jamais effectué.
12 mai 2026
5 étoiles mais je pourrais mettre bien…
5 étoiles mais je pourrais mettre bien plus si je pouvais. En effet, je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps (il faut dire que 5 jours avec Mondial relay c'est peu et même limite, surtout quand vous avez des urgences familiales à gérer et qu'il y a un grand week-end férié après... bref...). Après les avoir contactés par mail, on m'a confirmé une nouvelle livraison très rapidement et sans frais supplémentaires. Une entreprise que je recommande sans hésiter.
18 mai 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Suite à une erreur de commande, le SAV a été très réactif et a procédé à l'échange sans supplément de ma part. Je recommande ce site.
18 mai 2026
Avis spontané
Entreprise sérieuse
Deuxième achat dans cette entreprise offrant un large choix de produits. Je suis très satisfaite de ma commande malgré un contretemps de livraison du au service de transport mais qui a très vite été réglé par l’entreprise sérieuse dans le suivi. Je conseille !
15 mai 2026
Avis spontané
Parfait.
Beaucoup de choix dont celui correspondant à nos besoins. Recherche et commande très simples à réaliser sur le site. Délai de réception ultra rapide. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse, rapide et efficace.
5 mai 2026
Avis spontané
Sérieux, compétent et très sympathique.
Ma première commande est arrivée en un temps record, tout s'est très bien passé, j'ai , hélas, eu à faire un retour, mes filtres n'étant pas compatibles, mon contact Alvin, s'est plié en 4 pour satisfaire et trouver la bonne référence qui a changé. Le retour a été pris en charge très rapidement par Mondial Relay et un mail de mon contact m'informant du renvoi des bons filtres 48h après qu'il ait reçu mon envoi. Vraiment très très efficace , compétence avérée et sympathique. Je recommande cette entreprise.
29 avril 2026
Avis spontané
J’ai commandé chez Point Filtre et je…
J’ai commandé chez Point Filtre et je suis globalement très satisfait de mon expérience. Le processus de commande s’est déroulé simplement et sans difficulté. Le produit est arrivé correctement emballé et conforme à ce que j’attendais.
La qualité est au rendez-vous et le service est sérieux du début à la fin. Rien à redire sur le suivi et la réception de la commande.
Je n’hésiterai pas à recommander ce site et à repasser commande si besoin.
13 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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