SumUp  Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré pour avoir pourquoi utiliser mon compte depuis que je suis victime d'une arnaque sur internet. Pendant trois mois j'ai passé Mon temps à expliquer ma situatio... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise Sumup depuis une dizaine d'année, beaucoup de services gratuits sont proposés et c'est un plus non négligeable. Point négatif: sumup est très orienté restauration et ca peut être désagréab... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Moyen de paiement très fonctionnel. Dès qu'il y a du réseau téléphonique, c'est parfait. Au début j'étais sceptique sur le changement de terminal et en plus avec la création d'un compte associé, mai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Sum up depuis de nombreuses années maintenant c’est top je peux avoir plusieurs terminaux de paiement sur un même compte ! Et un compte professionnel, totalement gratuit. un service assista... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Institution financière

Écrit par l'entreprise

SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.


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Bien

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Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise Sumup depuis une dizaine…

J'utilise Sumup depuis une dizaine d'année, beaucoup de services gratuits sont proposés et c'est un plus non négligeable.
Point négatif: sumup est très orienté restauration et ca peut être désagréable lors de l'utilisation. Autre point qui pose problème, il ne propose pas la facture électronique qui devient obligatoire en France à partir de septembre 2026.

21 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Améliorer votre service client

Améliorer votre service client, il ne comprenne pas ce qu’on leur demande. Je me retrouve avec une carte physique que je ne peux même pas activer, qui a été pour la suite annulé. J’attends toujours l’appel du service compétant qui devait me rappeler.

21 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Moyen de paiement très fonctionnel.

Moyen de paiement très fonctionnel.
Dès qu'il y a du réseau téléphonique, c'est parfait.
Au début j'étais sceptique sur le changement de terminal et en plus avec la création d'un compte associé, mais aujourd'hui je souhaite garder mon compte Sumup et probablement basculer totalement sur ce compte et arrêté avec la banque physique.

21 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Au niveau de la borne les…

Au niveau de la borne les fonctionnalités sont très restreint. Pas de service après vente ou du moins très long à revenir vers vous . Pas assez de réactivité pour résoudre un problème

21 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré…

Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré pour avoir pourquoi utiliser mon compte depuis que je suis victime d'une arnaque sur internet.
Pendant trois mois j'ai passé Mon temps à expliquer ma situation on dirait que mes messages ne passent pas . J'avais à peine Mon compte pendant un mois et ça vient d'être bloqué encore depuis la semaine dernière alors qu'on m'annonce que ma nouvelle carte arrive seulement le 28 dix jours avant On me coupe de vivre car je ne peux plus utiliser ma carte pour mes achats.

19 juillet 2026

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