Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré pour avoir pourquoi utiliser mon compte depuis que je suis victime d'une arnaque sur internet. Pendant trois mois j'ai passé Mon temps à expliquer ma situatio... Voir plus
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J'utilise Sumup depuis une dizaine d'année, beaucoup de services gratuits sont proposés et c'est un plus non négligeable. Point négatif: sumup est très orienté restauration et ca peut être désagréab... Voir plus
Moyen de paiement très fonctionnel. Dès qu'il y a du réseau téléphonique, c'est parfait. Au début j'étais sceptique sur le changement de terminal et en plus avec la création d'un compte associé, mai... Voir plus
J’utilise Sum up depuis de nombreuses années maintenant c’est top je peux avoir plusieurs terminaux de paiement sur un même compte ! Et un compte professionnel, totalement gratuit. un service assista... Voir plus
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SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
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Les gens ont aussi consulté
Très bon banque est système de caisse
Pas facture électronique
En général, c'est bien.
Des fois ça bloque et il n'y a pas facture électronique.
J'utilise Sumup depuis une dizaine…
J'utilise Sumup depuis une dizaine d'année, beaucoup de services gratuits sont proposés et c'est un plus non négligeable.
Point négatif: sumup est très orienté restauration et ca peut être désagréable lors de l'utilisation. Autre point qui pose problème, il ne propose pas la facture électronique qui devient obligatoire en France à partir de septembre 2026.
Améliorer votre service client
Améliorer votre service client, il ne comprenne pas ce qu’on leur demande. Je me retrouve avec une carte physique que je ne peux même pas activer, qui a été pour la suite annulé. J’attends toujours l’appel du service compétant qui devait me rappeler.
Simple d'utilisation.
C’est très bien mais pour recevoir des…
C’est très bien mais pour recevoir des virements a plus de 1000€ c’est un peu long à recevoir
Securite e eficacite e rapidite
Moyen de paiement très fonctionnel.
Moyen de paiement très fonctionnel.
Dès qu'il y a du réseau téléphonique, c'est parfait.
Au début j'étais sceptique sur le changement de terminal et en plus avec la création d'un compte associé, mais aujourd'hui je souhaite garder mon compte Sumup et probablement basculer totalement sur ce compte et arrêté avec la banque physique.
Super efficace, réactif au demande
J'en suis très content
Réactif aux demandes
Je recommande
Un service efficace
Un service efficace, rapide et facile d'emploi ! Je recommande vivement ce service de paiement !
J'ai créé ma micro-entreprise depuis…
J'ai créé ma micro-entreprise depuis janvier 2026 et j'ai choisi sumup, c'est très facile et pratique pour les paiements clients et le compte pro.
Seuls les frais me semblent un peu élevés.
Au niveau de la borne les…
Au niveau de la borne les fonctionnalités sont très restreint. Pas de service après vente ou du moins très long à revenir vers vous . Pas assez de réactivité pour résoudre un problème
J’ai signalé plusieurs fois un…
J’ai signalé plusieurs fois un problème, vous avez été incapable aujourd’hui de m’apporter une solution
Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré…
Pas vraiment satisfaite car j'ai galéré pour avoir pourquoi utiliser mon compte depuis que je suis victime d'une arnaque sur internet.
Pendant trois mois j'ai passé Mon temps à expliquer ma situation on dirait que mes messages ne passent pas . J'avais à peine Mon compte pendant un mois et ça vient d'être bloqué encore depuis la semaine dernière alors qu'on m'annonce que ma nouvelle carte arrive seulement le 28 dix jours avant On me coupe de vivre car je ne peux plus utiliser ma carte pour mes achats.
Opération facile
Opération facile, transferts rapides et frais de gestion trop important
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