J'ai acheté un poêle Marina il y a trois ans, et suite à une erreur apparue sur l'affichage, j'ai eu Arnaud au téléphone qui a très vite diagnostiqué les causes et m'a dépannée avec des instructions c... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Stove Industry. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, la qualité de ses produits et son excellent service client. L’équipe est à l’éco... Voir plus
Pour parler de mon expérience je dirais parfait j'ai eu une panne sur ma carte électronique je m'attendais à une facture exorbitante. Et juste une centaine d'euros, je l'ai reçu assez rapidement... Voir plus
Bonjour, j ai eu affaire a un technicien très compétent, Qui m a réglé mon poel a granules luca par téléphone . Nicolas m a donné des explications claires et précises. Maintenant ça fonctionne.... Voir plus
4,8
Excellent
70 avis
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Je remercie Nicolas pour Son…
Je remercie Nicolas pour Son professionnalisme, une personne d une extrême gentillesse., très calme ! très à l' écoute !
IL connaît Son métier ET ses produits sur le bout des doigts ! Bravo 👍
Je recommande Nicolas à 100 %.
IL est Au Top.
Bravo Nicolas vous méritez d être connu ET reconnu pour votre travail !
Merci de nous avoir trouvé la panne aussi vite. Notre feu à pellets sera opérationnel quand le besoin se fera sentir !
Mme krach
3 septembre 2026
Avis spontané
NICOLAS une bonne personne
NICOLAS une personne très consciencieuse et agréable à l'écoute.
Après remplacement de la carte électronique paramétrage fait avec Nicolas, il a pris sont temps pour m'expliquer les différentes étape.
Merci Nicolas
1 septembre 2026
Avis spontané
Quand on veut, on peut : Stovindustry/MARINA10/SAV
Quand vous avez acheté il y a 9 ans un poêle à granulé par internet -en tremblant forcement- vous êtes très mais alors TRES! satisfait d'avoir un produit simple, solide et flexible MARINA 10 et SURTOUT un SAV doré sur tranche Nicolas BRESTEAU qui vous accompagne à tout niveau de l'installation à l'entretien ! Je recommande rarement, mais là je le fais et le refais avec plaisir. Expérience bluffante pour un produit aussi indispensable et un tel investissement dans l'accompagnement! Bravo à Stoveindustry d'investir dans cette belle stratégie qui promeut l'excellence du SAV !
24 août 2026
Avis spontané
Je remercie infiniment Nicolas pour son…
Je remercie infiniment Nicolas pour son écoute et son professionnalisme il m’a rassuré merci
13 août 2026
Avis spontané
Nicolas est une belle personne très à…
Nicolas est une belle personne très à l'écoute du client, de très bons conseils et très réactif à la demande. N'hésitez pas à le contacter il vous trouvera une solution à votre demande.
10 août 2026
Avis spontané
Nicolas a été très professionnel très à…
Nicolas a été très professionnel très à l'écoute et très gentil. Très bon technicien
Cordialement Mr Breysse Thierry
10 août 2026
Avis spontané
Nicolas super héros 🦸
Bonjour ce matin j’ai eu Nicolas au téléphone pour un problème technique. Mais quelle bonheur d’avoir une personne comme cela professionnel dans son métier. Il vous faut bien le garder celui-ci quelle super personne bravo merci encore Nicolas monsieur louvet
10 août 2026
Avis spontané
Remerciements pour Nicolas
Nicolas nous a très bien conseillé et aider dans le dépannage de notre poêle.
Ses conseils ont été efficaces.
C'est un conseillé sympathique et très compétent.
Merci a lui.
7 août 2026
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Nicolas prend soin de bien connaitre la situation et d'apporter les bon conseils pour pouvoir progresser à distance et seul.
Gilles
28 juillet 2026
Avis spontané
Je suis très satisfaite à chacun de mes appels
Je suis très satisfaite des informations et patience de Nicolas, de chez Stove Industry, son professionnalisme. Service client irréprochable.
30 juillet 2026
Avis spontané
Problème sur le ventilateur de mon Poêle Stove
Problème sur le ventilateur de mon poêle : diagnostic rapide et précis, envoi de la pièce dans la foulée, très soigné et parfaitement emballé. L'assistance téléphonique a été un vrai plus — Nicolas prend le temps d'expliquer et de guider pas à pas. Réactivité, sérieux et excellents conseils : difficile de faire mieux. 5 étoiles amplement méritées, merci Stove Industry !
27 juillet 2026
Avis spontané
Configuration à distance
Configuration à distance par Nicolas d'une carte électronique. Tout à été effectué en 10 mn... Simple et efficace...
22 juillet 2026
Avis spontané
Merci Nicolas pour vos précieux conseils
10 juillet 2026
Avis spontané
J’avais besoin d’être dépanné à propos…
J’avais besoin d’être dépanné à propos de l’entretien et du nettoyage estival du poêle et ayant appelé la hotline pour cela, Nicolas m’a dépanné rapidement et efficacement avec beaucoup de sympathie et de compréhension en m’expliquant clairement ce qu’il me fallait faire. Merci à lui.
7 juillet 2026
Avis spontané
Commande de pièces détachées
Comme d'habitude depuis sept ans que je possède ce poêle à granules Vérone, j'ai eu Nicolas au téléphone, toujours aussi aimable, de bon conseil et efficace.
Merci
Gilbert Labarthe
2 juillet 2026
Avis spontané
Professionnel
Professionnel, compétent avec les solutions à tous les problèmes de mon poêle à granule.
Merci Nicolas.
23 juin 2026
Avis spontané
Grand merci à Nicolas Bresteau
Grand merci à Nicolas Bresteau. C'est un vrai plaisir d'avoir à faire avec lui. De loin le meilleur contact que j'ai pu avoir avec tous les services après vente avec lesquels j'ai échangé jusqu'ici...
19 juin 2026
Avis spontané
remplacement joint de porte
j ai eu Nicolas au téléphone , pour achat d un joint de porte , et il m a beaucoup aider sur le démontage et le remontage de celui ci , et pour commander aussi vraiment très rapide merci a lui encore
3 juin 2026
Avis spontané
Pour parler de mon expérience
Pour parler de mon expérience je dirais parfait j'ai eu une panne sur ma carte électronique je m'attendais à une facture exorbitante.
Et juste une centaine d'euros, je l'ai reçu assez rapidement et grâce au conseil de Nicolas de son suivi et de son expérience j'ai installé la carte très facile d'ailleurs et par la suite nous l'avons programmé ensemble par téléphone.
De plus il m'a accompagné sur des fonctions du poêle que je ne connaissais pas et qui m'ont permis d'améliorer les performances
Encore merci pour cet accompagnement SAV
1 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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