Ottimo servizio, sotto ogni aspetto. Ho ordinato due articoli di abbigliamento, entrambi dovuti rendere e ordinarne di una taglia più piccola. Non ci sono state complicazioni né per quanto riguarda le... Voir plus
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Ordine effettuato il 21.08.2026 per un paio di Havaianas, arrivato il 25.08.2026 contenente una maglietta da uomo. Aperto il ticket ed è stato effettuato il cambio. Provveduto a fare il reso in... Voir plus
Ho acquistato un paio di scarpe Nike Vapor Pro 2 in offerta sul sito. Dopo aver letto le recensioni ero un po scettico ma data l’offerta mi sono convinto ad acquistare. Ho effettuato l’ordine vene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho acquistato un paio di scarpe da calcio Nike Mercurial, ma purtroppo, dopo circa due mesi di utilizzo, si è staccato un tacchetto da una delle due scarpe. Ho contattato l’assistenza clienti alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Moyen
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PESSIMA ESPERIENZA
Ordine effettuato il 21.08.2026 per un paio di Havaianas, arrivato il 25.08.2026 contenente una maglietta da uomo.
Aperto il ticket ed è stato effettuato il cambio.
Provveduto a fare il reso in quanto numero da me scelto errato e mi sono state addebitate per ben 2 volte le spese di spedizione.
VERRANNO ADDEBITATE DUE VOLTE LE SPESE DI SPEDIZIONE (andata e ritorno) QUALORA IL PRODOTTO NON VADA BENE.
21 août 2026
Avis spontané
Tutto perfetto…
3 août 2026
Consigliato!!!
Prezzo concorrenziale, spedizione rapidissima e oggetto come descritto. Sito ampiamente consigliato per gli acquisti!
29 juillet 2026
Avis spontané
Fatto un ordine e pagato
Fatto un ordine e pagato, dopo 24 ore me lo annullano perché l’articolo
Non è presente in magazzino, come ho fatto ad ordinarlo allora?
Attendiamo rimborso
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Fulvio,
come specificato nelle nostre condizioni di vendita qualora il prodotto ordinato non risulti fisicamente disponibile siamo costretti ad annullare l’ordine e ad eseguire il rimborso totale dell’ordine.
In questi casi il rimborso viene emesso contestualmente all'annullamento dell'ordine, nel suo caso il 17 Giugno.
Restiamo a disposizione per ogni sua domanda a riguardo.
Il team Sportland
Ho acquistato adilettea bianche sono…
Ho acquistato adilette bianche sono leggermente più grandi delle classiche adilette ma il pacco è arrivato prestissimo e il prodotto è buonissimo e sono veramente comode
9 juin 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver trovato il tempo di recensire il nostro servizio.
Siamo felici che il prodotto e il nostro servizio abbiano rispettato le sue attese.
La aspettiamo per un prossimo ordine.
Il team Sportland
Servizio clienti da dimenticare
L'unica possibilità per effettuare un reso è tramite il loro corriere, al costo di 7,90 € (definito come "tariffa agevolata per i nostri clienti"). Non è possibile restituire l'articolo presso uno dei loro negozi.
Quindi, compro un vestito, pago 6,90 € di spedizione e, siccome veste in modo insolitamente piccolo, devo pagare altri 7,90 € per il reso di un articolo da 34 €?
Mi hanno scritto: "Nonostante lei abiti vicino al punto vendita, il negozio non è autorizzato ad accettare resi di ordini web. Certi della sua comprensione..."
Grazie, davvero un ottimo servizio.
Qualche mese fa, per un altro ordine che per fortuna ho potuto tenere perché la taglia era corretta, mi avevano scritto chiedendomi se nel pacco ricevuto fosse presente solo la giacca ordinata oppure anche un'altra giacca da donna che non avevo ordinato.
No, nel pacco c'era solo la mia giacca. E se ci fosse stata un'altra giacca, l'avrei certamente segnalato. Non mi sembra che sappiano gestire il servizio clienti (o che sanno cos'é "un cliente").
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Christian,
la ringraziamo per essersi preso il tempo di recensire il nostro servizio.
Comprendiamo il suo disappunto.
Le nostre policy sono ben descritte all'interno del nostro sito nella sezione delle FAQ, dove sono dettagliate modalità e costi del nostro servizio, informazioni che il cliente può consultare prima di effettuare un ordine.
Il costo del servizio di reso si basa su un ritiro che avviene all'indirizzo di sua scelta, il secondo giorno lavorativo dopo la sua richiesta e tracciato per un controllo anche da parte del cliente stesso sullo stato della spedizione.
Per quanto riguarda il reso in negozio di ordini fatti sul nostro sito web facciamo una precisazione su quanto ci segnala: il reso in store è disponibile per gli ordini web, ma solo ed esclusivamente per ordini ritirati in negozio e nel medesimo negozio in cui l'ordine è stato ritirato.
Trova tutte queste informazioni maggiormente dettagliate sul nostro sito nella sezione delle FAQ e il nostro servizio clienti è a sua disposizione per eventuali chiarimenti.
Infine per l'ordine che ha effettuato mesi fa, confermiamo di averla contattata dopo la segnalazione da parte dei colleghi che si occupano della preparazione degli ordini di un possibile inserimento di un prodotto aggiuntivo nella sua spedizione. Pertanto abbiamo cercato di chiudere il più rapidamente possibile la segnalazione cercando di ricevere il suo riscontro e la ringraziamo per aver celermente collaborato con noi in quella occasione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Sportland
tutto bene rapidi e veloci ,,buono
11 mai 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Dario,
ti ringraziamo per la recensione e ti aspettiamo per un prossimo ordine.
Il team Sportland
Scarpe nike palesemente false..
Scarpe nike palesemente false... Una cattiva imitazione. Cuciture diverse bordi poco rifiniti ed ora mi tocca anche pagare le spese di spedizione per restituire gli articoli 2 paia di nike uguali solo con mezzo numero di differenza. Farò una segnalazione anche alla guardia di Finanza.
Mi spiace non poter aggiungere le foto delle scarpe.. poi volevo vedere come vi sareste giustificati...
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Tiziana,
la ringraziamo per essersi presa il tempo di recensire il nostro negozio.
Come comunicato anche tramite la nostra assistenza, tutte la calzature che acquistiamo sono originali e pertanto ribadiamo l'originalità delle calzature che ha ricevuto.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Il team Sportland
Réponse de Sportlandweb
Gentile Gabriele,
la ringraziamo per la recensione e la attendiamo per un prossimo ordine!
Il team Sportland
Ottimo…
Perfettamente corrispondente alla descrizione e tempi di attesa veramente brevi !
15 avril 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Mario,
la ringraziamo per aver voluto lasciare una recensione sul nostro servizio e siamo felici sia stato all'altezza delle sue aspettative!
La attendiamo per un nuovo ordine e restiamo a sua disposizione!
Il team Sportland
Ordine annullato perchè?
Vedo on line un paio di sneakers ad un buon prezzo.
Trovo il numero giusto, pago, e il giorno successivo mi viene annullato l'ordine perchè in magazzino non ci sono.
Nel frattempo ho pagato e devo aspettare che mi rendano i soldi.
Mah!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Graziano,
comprendiamo il suo disappunto: come specificato nelle nostre condizioni di vendita, qualora il prodotto ordinato non risulti fisicamente disponibile siamo costretti ad annullare l’ordine e ad eseguire il rimborso totale dell’ordine, che nel suo caso risulta già effettuato dai nostri controlli.
Se stesse riscontrando dei problemi, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via mail, in modo da darle il supporto necessario.
Il team Sportland
gestione di un reso difettoso da…
gestione di un reso difettoso da manuale servizio clienti presente pronto efficace e risolutivo gia comprato nuovi articoli su questa piattaforma , super fiducia
26 mars 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Dario,
la ringraziamo per la recensione, siamo felici abbia trovato la gestione della sua segnalazione efficace e risolutiva, sapere che il nostro supporto è stato efficiente è sempre molto positivo per noi!
Restiamo a sua disposizione.
Il team Sportland
Réponse de Sportlandweb
Gentile Adriano,
la ringraziamo per la sua recensione e la aspettiamo per un prossimo ordine!
Il team Sportland
Ottimo servizio
Ottimo servizio, sono stati molto professionali, disponibili e reattivi nel gestire la richiesta. Tornerò a comprare qui sicuramente.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Francesco,
la ringraziamo per la recensione, siamo felici che abbia trovato il nostro servizio ottimo.
Siamo a sua completa disposizione e aspettiamo il suo prossimo ordine!
Il team Sportland
mai più....
4 mars 2026
Avis spontané
Reso a spese dell’acquirente
Buonasera, qualche giorno fa , ho comprato un paio di scarpe, il giorno dopo le hanno spedite e mi sono arrivate subito , tuttavia la taglia era piccola, per cui ho fatto il reso. È qui che ho avuto un disguido con loro , in quanto ho dovuto pagare il corriere a mie spese . Non credo che sia una politica corretta per chi acquista online specialmente con i capi di abbigliamento che vanno provati per vedere se sono consoni alla persona che gli acquista.
Ho messo 2 stelle in quanto non credo comprerò più qui a meno che è un prodotto che conosco e so che non dovrò effettuare un cambio. Per il resto sono seri e precisi , il prodotto era integro è arrivato in tempi rapidi e anche il rimborso l’ ho ricevuto appena ho spedito il reso.
18 février 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Cristina,
siamo felici che abbia trovato il nostro servizio preciso e serio.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per chiarire dubbi su taglie e vestibilità qualora le guide taglie presenti per i prodotti non siano sufficienti.
Abbiamo inoltre alcuni consigli nelle nostre FAQ per misurare correttamente il proprio piede per poter acquistare la taglia migliore.
La informiamo inoltre che le nostre condizioni di vendita prevedono il pagamento del reso a carico del cliente per fornire un servizio di reso che sia altrettanto preciso e serio.
Non sono costi nascosti, ma ben indicati nelle nostre condizioni di vendita e all'atto della procedura di reso, pertanto mostrati e spiegati al cliente che può optare se acquistare o meno presso il nostro ecommerce.
Il team Sportland
Informazioni ingannevoli e assistenza negligente: danno economico e di tempo
Voglio segnalare una gestione del cliente pessima e una comunicazione fuorviante da parte di Sportland (punto vendita di Vinovo). Attratto da una promozione Facebook con sconti fino al 50%, e dovendo acquistare un kit completo da arrampicata (corda, scarpette, rinvii, imbraghi), ho contattato preventivamente il negozio poiché abito a un’ora e mezza di distanza.
Ho chiesto esplicitamente all’addetta di verificare la disponibilità dei prodotti e la validità dello sconto, chiedendo se fosse possibile metterli da parte. Mi è stato risposto che, a causa della carenza di personale e del periodo di saldi, non potevano fare verifiche a terminale, ma mi è stato garantito con assoluta certezza che avrei trovato tutto il materiale disponibile e in promozione.
Fiducioso, ho affrontato 3 ore di viaggio (A/R) sostenendo circa 50€ di costi tra carburante e autostrada. Una volta in negozio, la doccia fredda: l’attrezzatura tecnica era esclusa dalla promozione e quasi nulla di ciò che mi serviva era in saldo, nonostante sul loro sito web gli stessi articoli risultassero regolarmente scontati.
Ho esposto il problema al Direttore, sottolineando che mi ero spostato solo sulla base delle rassicurazioni telefoniche del personale, ma non mi è stata proposta alcuna soluzione commerciale né un gesto di scuse per il danno economico subito a causa della loro negligenza.
Trovo inaccettabile che un’azienda di queste dimensioni non coordini le promozioni online/fisiche e, soprattutto, che il personale fornisca informazioni approssimative pur di non controllare l'inventario, causando disagi reali ai clienti. Ho già inviato un reclamo formale via email e spero che l'azienda voglia rimediare a questa mancanza di professionalità.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sportlandweb
Gentile Claudio,
La ringraziamo per questa segnalazione.
Come già detto via mail con il nostro servizio clienti, ci scusiamo per delle informazioni fornite che non sono state sufficientemente chiare e dettagliate, e che hanno contribuito a generare aspettative diverse rispetto alla reale situazione in negozio, portandola ad affrontare un viaggio impegnativo di circa un’ora e mezza che, con indicazioni più puntuali, avrebbe potuto evitare.
Stiamo già richiamando il team a una maggiore accuratezza nelle informazioni fornite telefonicamente in modo che situazioni come questa non ricapitino.
Il team Sportland
PREZZO E VELOCITA' NELLA SPEDIZIONE…
PREZZO E VELOCITA' NELLA SPEDIZIONE ECCEZIONALI, OTTIMO ACQUISTO PER MIA FIGLIA (SCARPE BASKET LUKA 77 )
16 février 2026
Réponse de Sportlandweb
Gentile Antonio,
La ringraziamo per la recensione positiva, siamo felici sia andato tutto bene con il suo ordine.
La attendiamo per un nuovo acquisto!
Il team Sportland
Il top puntuali e precisi lo consiglio…
Il top puntuali e precisi lo consiglio vivamente
13 février 2026
Réponse de Sportlandweb
Ciao Giuseppina,
grazie per esserti presa il tempo di recensire il nostro servizio!
Siamo contenti tutto sia andato bene e ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Negozio online ti abbigliamento sportivo top!!!
Guanti perfetti e arrivati in pochissimo tempo!
30 janvier 2026
Réponse de Sportlandweb
Ciao Gabriele!
Grazie per la tua recensione, siamo felici il nostro store sia stato il top per te.
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
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