Pour l’instant je n’ai rien acheté car je trouve que les prix proposés par les vendeurs sont élevés et rajouter y la commission de sleeping le jeu ne vaut pas la chandelles. Par exemple pour des cart... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonne alternative pour revendre toute sorte de bon d'achat non désirée. + : service client très réactif, disponible et aimable. J'ai pu vendre mon bon d'achat assez rapidement. - : commission de 20... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai utilisé deux fois le site SleepingMoney et j'étais jamais déçue. Il y a toujours une petite difficulté avec le processus d'achat, les mails de SleepingMoney vont en courrier indésirable, et si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toutes les transactions que j'ai pu réaliser avec SleepingMoney se sont parfaitement déroulées. Si cette plateforme n'existait pas il faudrait vraiment l'inventer. Les gérants du site sont à l'écoute... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
SleepingMoney est une marketplace sécurisée d'achat revente de titres prépayés entre particuliers. Vous avez des cartes cadeaux, chèques cadeaux ou box inutilisés ? Vendez-les contre du cash ! Vous voulez bénéficier de réductions sur vos achats ? Achetez des cartes cadeaux à prix réduits ! Avec SleepingMoney, réveillez l'argent qui dort au fond de vos tiroirs er reprenez votre pouvoir d'achat en main !
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
194 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas souvent intéressant
Pour l’instant je n’ai rien acheté car je trouve que les prix proposés par les vendeurs sont élevés et rajouter y la commission de sleeping le jeu ne vaut pas la chandelles. Par exemple pour des cartes d’un faible montant (30 €) les vendeurs demandent entre 20 à 25€ à cela ajoutez la commission vous perdez plus de temps et stress pour une économie de quelques euros.
Il devait y avoir un barème en fonction du prix de la carte.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Bonjour Claude
Merci pour votre avis.
SleepingMoney est une marketplace mettant en relation des acheteurs et des vendeurs : les vendeurs qui y déposent des annonces pour revendre leurs titres prépayés sont libres de fixer le prix de vente qu'ils souhaitent. Certains peuvent effectivement proposer une remise relativement faible ce qui ne rend pas l'achat forcément très intéressant au 1er abord.
Sachez néanmoins que la majorité des ventes se fait après négociation du prix entre acheteurs et vendeurs dans la messagerie interne du site. Ainsi, une annonce qui peut sembler inintéressante à 1ère vue peut voir son prix diminuer et devenir très intéressante.
Par ailleurs, les annonces proposant dès leur publication un prix de vente avec une forte remise reçoivent des offres d'achat dans les minutes qui suivent leur mise en ligne sur le site. De ce fait, elles ne restent que peu de temps sur le site. Nous vous invitons à activer dans votre profil l'abonnement à notre newsletter quotidienne qui permet d'être informé des dernières annonces publiées : cela vous permettra d'avoir une meilleure visibilité sur les annonces et d'être plus réactif si une annonce vous intéresse.
Chaque annonce sur SleepingMoney est unique et comme on dit "premier arrivé, premier servi".
Concernant notre commission, elle est plus élevée que sur les sites de petites annonces généralistes. Pour les acheteurs, les frais sont de 3% du prix de vente avec un minimum de 2€. Chaque produit vendu sur SleepingMoney est vérifié manuellement pour garantir aux acheteurs que les titres qu'ils achètent sont valides et que leur solde et leur date d'expiration sont bien conformes à ce qui était indiqué dans l'annonce par le vendeur. Ce travail de tiers de confiance pour garantir les transactions a un coût et les commissions sont notre unique source de revenus.
Les sites généralistes prennent des frais plus faibles mais ils ne procèdent à aucune vérification : en cas de fraude, vous n'avez aucune garantie d'être remboursé.
Pour finir, il est vrai qu'une carte cadeau d'une valeur de 30€ vendue 20€ ne vous fera gagner "que" 8€ après application des frais mais c'est tout de même une remise de plus de 25% sur la valeur de la carte. Sur les cartes d'une valeur élevée, le gain pour l'acheteur dépasse régulièrement les 100€.
A bientôt sur SleepingMoney
J'apprécie aussi la promptitude du somme…
J'apprécie aussi la promptitude du sommeil ! Je conseille fortement, je reviendrai sans hésitation, merci
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup Ali !
Nous sommes ravis que votre expérience sur SleepingMoney se soit bien passée.
A bientôt
Première expérience très positive
Première expérience avec SleepingMoney pour la vente d'un coffret physique Wonderbox. Le système est très bien conçu, tout y est simple et le service client est ultra réactif. La vente a été très rapide. Je recommande sans hésiter.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup Michaël
A très bientôt sur SleepingMoney
un site de grandes qualités
J'ai vendu près de 10 cartes cadeau via Sleeping Money sur une courte période; c'est un site entièrement en français, très simple et rapide d'utilisation, sûr et garantissant pleinement le bon déroulement et la perfection des transactions, dont le gérant est très réactif, très cordial et de bon conseil; je le recommande et l'utiliserai à nouveau si besoin
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Marci beaucoup Alain !
Si votre expérience a été positive, n'hésitez pas à parler de SleepingMoney à votre entourage.
A bientôt
Super je recommande
Franchement j’ai eu très peur car avec les envois postaux la transaction prend une semaine mais vraiment rien à dire
Je recommande
Merci Arnaud
Vendu rapidement virement reçu en 10j après annonce mis en ligne
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup Céline.
A bientôt sur SleepingMoney
Des frais exhorbitant pour le vendeur
Des frais exhorbitant pour le vendeur, qui ne sont annoncés nulle part en avance. Obligation d'utiliser une plate-forme de paiement externe.
19 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Bonjour Jean,
Merci d’avoir pris le temps de déposer un avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le montant de la commission puisse poser un problème.
La commission peut effectivement paraître élevée mais elle correspond à un vrai travail de notre côté pour sécuriser les transactions, pour le vendeur comme pour l'acheteur, et traiter chaque demande manuellement.
Afin de procéder aux contrôles de sécurité, gérer la logistique et maintenir le site, nous prélevons une commission de 12% sur le prix de vente, à charge pour le vendeur.
Comparé à d’autres plateformes généralistes (gratuites ou moins chères), sachez qu’elles ne proposent aucune sécurité ni service après vente : leur SAV ne sera d’aucune aide en cas de fraude.
Nous prenons bonne note que vous avez eu des difficultés à trouver notre tarification sur le site. Sachez qu’elle est disponible dans les liens en pied de page en cliquant sur le lien « Tarifs et livraisons » qui vous amènera directement sur la page en question : https://www.sleepingmoney.com/tarifs-et-livraison
La commission est également présentée dans nos Conditions Générales de Vente.
Nous veillerons à ce que ces informations soient plus visibles dans la prochaine version du site.
Concernant l’obligation d’utiliser une plateforme de paiement externe, sachez que 100% des sites internet font appel à des prestataires de paiements externes pour pouvoir proposer les paiements sur leur site. L’activité de paiements étant extrêmement réglementée, le recours à un prestataire externe dont c’est le métier est incontournable.
De ce fait, SleepingMoney délègue effectivement la gestion des paiements à la société Stripe, qui est un leader mondial des paiements et qui est agréé en France par l’ACPR et la Banque de France.
A bientôt,
L’équipe SleepingMoney
Bonne expérience 4/5 ;)
Malheureusement je pense que le process est à corriger, vous acheter une carte cadeau, vous devez attendre que le vendeur accepte la vente sous 3 jours (déjà là… vous perdez 3 jours), ensuite le vendeur doit envoyer sa carte cadeau à Sleepingmoney pour contrôle … qui lui ensuite l’envoie au client, trop long, trop coûteux surtout que le client acheteur paie une commission à Sleepingmoney et que le vendeur lui aussi paie une commission + les frais de ports. Trop long, trop coûteux, pas écologique … À l’air du numérique, il est important de trouver un nouveau dispositif plus rapide et plus sécuritaire … Bonne fête de fin d’année à toute l’équipe.
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Bonjour Maxence,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience.
Effectivement, les vendeurs ont 3 jours pour accepter une offre d'achat. Certains les acceptent au bout de quelques minutes et d'autres en un ou 2 jours. La vendeuse a accepté votre offre en 2 jours. Elle a posté sa carte le lendemain et nous l'avons réceptionnée au bout de 24h. Suite aux vérification d'authenticité, nous vous avons transmis les codes dans les 2 heures qui suivaient.
Le délai total entre votre offre et la réception des codes a été de 4 jours au total.
Nous demandons systématiquement aux vendeurs de nous envoyer leur titre : c’est une étape de sécurité supplémentaire qui rallonge effectivement le délai mais qui permet d’éviter certaines tentatives de fraude. Demander une simple photo du titre aux vendeurs pourrait s’avérer très risqué, c’est pour cette raison que nous avons écarté cette option dès le début.
Concernant les frais, nous prenons une commission de 12% du prix de vente sur les vendeurs et des frais de service de 3% sur les acheteurs. Ces frais sont notre unique source de rémunération et nous permettent de maintenir le site, de gérer les transactions, les vérifications d’authenticité, les paiements et les frais de port pour les envois des titres aux acheteurs.
Comparé à d’autres plateformes plus connues, certaines sont gratuites ou prélèvent peu de frais mais elles ne proposent aucune sécurité ni service après vente : les produits vendus ne sont pas vérifiés et leur SAV ne serait d’aucune aide en cas de fraude. Notre service de tiers de confiance demande beaucoup de ressources et c’est à ce titre que nous facturons une commission et des frais de service. Le niveau de service rendu n’est pas comparable.
Nous lancerons début 2023 une nouvelle version de notre site qui, nous l’espérons, améliorera considérablement l’expérience client, que ce soit pour les acheteurs ou pour les vendeurs. Nous proposerons également de nouveaux produits et services répondant à votre besoin de pouvoir faire un achat immédiat.
Nous vous souhaitons une excellente fin d’année et de joyeuses fêtes.
A bientôt,
L’équipe SleepingMoney
bonjour c'est un site a fuir
bonjour c'est un site a fuir, après avoir soit disant vendu ma box a 320€ au lieu de 620€. j'ai envoyé par lettre suivi au site pour vérification. j'ai reçu...été volé!!! sans aucune preuve!! j'ai donc perdu ma box et mon argent sans aucun retour commerciale mais seulement une simple annulation de vente. je déconseille a tous ce site
6 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Bonjour César,
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Comme nous vous l'avons déjà expliqué, nous avons bien reçu votre enveloppe (comme l'indique le suivi de la Poste) malheureusement celle-ci avait été ouverte et votre bon Relais et Châteaux n'était pas dedans.
L'envoi pour vérification est de la responsabilité du vendeur. Nous vous avons précisé que vous pouviez nous l'envoyer, au choix, soit par lettre suivie, soit par lettre recommandée. La lettre recommandée coûte plus cher mais elle bénéficie d'une assurance en cas de perte ou de vol. Votre envoi a été fait par lettre suivie.
De notre côté, nous prenons en charge l'envoi aux acheteurs des titres vendus. En cas de perte ou de vol, nous indemnisons l'acheteur à hauteur de sa perte. C'est pour cette raison que les envois de valeurs sont réalisés par lettres recommandées avec le niveau de garantie adapté (R1, R2 ou R3).
Comprenez que nous prenons toutes nos responsabilités sur la partie nous concernant directement. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d'un dysfonctionnement de la Poste, d'un vol ou d'un envoi vide si nous ne sommes pas à l'origine de cet envoi.
Nous vous invitons à déposer une réclamation auprès de votre bureau de poste pour leur demander une indemnisation.
Si nécessaire, nous tenons à votre disposition, l'enveloppe vide qui nous a été livrée.
Nous comprenons votre déception mais poster cet avis négatif sur SleepingMoney nous paraît déplacé puisque vous jugez ici le service défectueux de la Poste et non celui de SleepingMoney.
Merci de votre compréhension
Pour l'instant le site est fiable
Pour l'instant le site est fiable ma box à été réceptionné par Sleepingmoney. J'attends avec impatience le virement qui normalement devrait arriver demain selon les 7 jours de délai.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de SleepingMoney
Merci Hugo,
Nous vous confirmons que votre virement a bien été émis.
A bientôt sur SleepingMoney
Réponse de SleepingMoney
Merci Elise
N'hésitez pas à revenir sur SleepingMoney lorsque vous en aurez d'autres ;)
Bien conçus
Le site est simple à prendre en main et très sécurisant avec une certaine proximité avec le staff qui permet clairement une lisibilité ++ des actes à faire.
27 mars 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup pour votre avis !
A bientôt sur SleepingMoney
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup
N'hésitez pas à parler de SleepingMoney autour de vous ;)
A bientôt
Très pratique et facile d'accès
Très pratique et facile d'accès. Les frais de vente mériteraient d'être plus explicites.
18 mars 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci Aurélien
La prochaine version du site est en cours de développement : nous prendrons en compte votre remarque.
A bientôt
Satisfait
Service fiable, service client très reactif. La seule amelioration serait un transfert plus rapide des fonds une fois la transaction réalisée et validée
15 mars 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci Emmanuel
Le délai de blocage des fonds de 7 jours minimum nous est imposé par notre prestataire de paiements. Dans certains cas, ce blocage est très utile pour garantir la sécurité de la transaction ; dans d'autres cas, il pourrait effectivement être réduit.
Nous travaillons actuellement sur la prochaine version du site et nous verrons si ce point peut être amélioré.
A bientôt
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup Fabrice
A très bientôt j'espère
Service client très poche de l'utilisateur
Service client très poche de l'utilisateur, trop peut-être mais le service existe depuis peu donc c'est rassurant d'avoir un suivi de proximité et réactif.
Délai pour la transaction un peu long selon moi mais au final, bonne satisfaction.
3 mars 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci Stéphane
A bientôt sur SleepingMoney
Le site est plutôt convivial
Le site est plutôt convivial, j'ai bien reçu les cartes commandées avec les sommes promises dessus. L'envoi n'est pas instantané (contrôle de la validité du titre vendu) mais il est bien réel.
22 février 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci Laurent
Effectivement, afin de pouvoir vérifier l'authenticité des titres vendus, l'envoi à l'acheteur ne peut malheureusement pas être instantané.
A bientôt
Réponse de SleepingMoney
Merci beaucoup !
A bientôt
Pratique mais paiement un peu lent
16 février 2021
Réponse de SleepingMoney
Merci Yannig
Effectivement, le paiement des vendeurs n'est débloqué qu'après un délai de sécurité de 7 jours minimum, le temps que nous puissions récupérer les titres vendus, en vérifier l'authenticité et les envoyer à l'acheteur. Ce délai est nécessaire pour éviter d'éventuelles tentatives de fraude et permettre le remboursement des acheteurs en cas de problème.
A bientôt
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.