sim.de Avis 

Falsche Rechnungen, Kundenservice, der nicht auf Probleme eingeht. Vollkommen inkompetent. Ich kann nur jedem abraten, zu sim.de zu gehen, wenn man sich nicht Monat für Monat mit falschen Rechnungen rumärgern will.

Sehr schnelle Rückmeldung

Sehr günstiger Tarif - Netz gut

Rundum zufrieden.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei sim.de und wollte zu einem günstigeren Tarif wechseln. Statt eines internen Tarifwechsels wurde mir jedoch einfach ein zweiter Vertrag angelegt, obwohl ich ausdrücklich meine aktuelle Rufnummer angegeben und eine Wunschrufnummer beantragt hatte.

Laut Aussage des Kundenservice handelte es sich um einen Fehler des Mitarbeiters, allerdings könne man daran nichts mehr ändern. Infolgedessen musste ich zunächst für zwei Verträge bezahlen. Anschließend wurde mein alter Vertrag gekündigt und mir wurde, obwohl kein gültiger Vertrag mehr vorlag, plötzlich ein völlig anderer und nicht nachvollziehbarer Betrag abgebucht.

Ich habe mehrfach versucht, das Problem sowohl per E-Mail als auch telefonisch zu klären. Am Telefon konnte mir niemand weiterhelfen, und auf meine konkreten Fragen wurde in den E-Mail-Antworten nie wirklich eingegangen.

Ein derartiger Umgang mit langjährigen Bestandskunden ist absolut enttäuschend. Fehler können passieren, aber dass man als Kunde anschließend mit den Konsequenzen allein gelassen wird und trotz mehrfacher Kontaktversuche keine vernünftige Lösung erhält, ist inakzeptabel.

Meine persönliche Empfehlung: Haltet euch von diesem Anbieter fern! Für mich war es eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Sehr guter Service. Habe meinen Vertrag wechseln wollen, weil ich mehr Datenvolumen gebraucht habe. Bin von 5 GB für 5.99 € auf 25 GB für 6.99 € im Monat hochgegangen. Bislang ohne Probleme.

...kann ich wirklich nur empfehlen...was ich auch schon zweimal erfolgreich getan habe.

Besser geht es nicht. Zugreifen! ! !
Eine zügige Bestellung. TOLL

Freundliche, kompetente und Lösungs orientierte Mitarbeiter.
Günstige Preise, zuverlässiges Netz.

Schlechter Kundenservice und langes warten Hotline (Warteschleife) Nie mehr sim.de

Immer wieder Ausfall der SIM-Karte, Kündigung nach zwei Jahren Laufzeit nur pro Jahr möglich sodass der Vertrag nun ein weiteres halbes Jahr bezahlt werden muss (obwohl sehr damit geworben wird, dass es eine monatlich kündbare Frist gibt), und zu Beginn sehr große Probleme, sodass EU-Roaming nicht möglich war (auch Kundenservice dazu sehr schwer bis nicht erreichbar war).

Schnell und unkompliziert

Bin sehr zufrieden mit dem servis von sim.de !

Schlechtester Kundendienst überhaupt

Tarifwechsel. schnell und unbürokratisch
So macht sowas wieder Spaß.

Sehr gut alles gut

Das ist der allerletzte Mobilfunk Anbieter, bei Anrufen sitzt man ewig in der Warteschleife um dann mit Mitarbeitern verbunden zu werden, die von nichts Ahnung haben und höchstens als Türsteher arbeiten sollten. Nie wieder einen Vertrag bei diesem Verein, das gilt hoffentlich nicht nur für mich.

Schnelle Bearbeitung

Gäbe es null Sterne geht es an dieses Unternehmen,es wird geworben mit unlimited Nachbuchbaren datenvolumen,nur wenn das Volumen verbraucht ist ist es unmöglich das Internet über die App nachzubuchen weil so langsam.. Mir wurde mein Vertrag aus „internen“ Gründen gekündigt trotz pünktlicher Zahlung,natürlich liegt es daran das ich fast 30 GB datenvolumen monatlich kostenlos dazu gebucht habe ;) würde diesen Anbieter niiiiiie wieder empfehlen. Ich bin wieder zurück bei meinem alten Anbieter Freenetfunk mit ECHTEN UNLIMITED für 20€!!!! Dieses sim.de hat mir nichts als Ärger gemacht Rufnummer Wechsel ect,Stress,schlechtes Netz. Nie wieder

Ich habe bei Sim.de ein Galaxy S25 refurbished "wie neu" gekauft. Gerät ist top und die Lieferung sehr schnell. Was aber gar nicht funktionierte war der Übertrag der eSim von meinem alten Pixel 7 Pro auf das Galaxy S25. Zwar genau nach Anleitung vorgegangen, aber es wurde nur die eSim auf dem Pixel 7 Pro gelöscht, aber nicht auf das Galaxy übertragen. Also in die Sim Servicewelt eingeloggt und nach Lösungen gesucht. Angeboten wird nur der postalische Versand. Soll 2-3 Werktage dauern. Das heißt heute ist Freitag, also wahrscheinlich erst Mitte nächster Woche. Ein telefonischer Kontakt zur Servicewelt war nicht möglich. Die Meldung lautete: Ein telefonischer Kontakt ist zur Zeit nicht möglich. Servicezeiten sind von Mo. - Fr. von 8 - 22 Uhr. Die aktuelle Zeit 18 Uhr an diesem Freitag. Also ChatGPT nach der aktuellen Telefonnummer der Servicewelt befragt und 061817074033 angerufen und nach vielen Tastatureingaben habe ich tatsächlich jemanden ans Telefon bekommen. War aber umsonst. Konnte mir auch nicht helfen. Muss auf die Post warten. Das alles ist keine gute Serviceleistung.