SilkHair Avis 

128
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 111 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent que les produits capillaires proposés sont extrêmement efficaces pour le soin quotidien, apportant douceur, hydratation durable et favorisant visiblement la pousse des cheveux. De nombreux clients affirment avec joie que la texture de leur chevelure s'est considérablement améliorée, que le coiffage est devenu un plaisir et que la casse a nettement diminué. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants liés aux retards de livraison et au suivi des colis. D'autres personnes ont mentionné que l'origine de fabrication des articles ou la texture parfois trop grasse de certaines crèmes posaient des difficultés d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits capillaires, soulignant une hydratation... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des soins capillaires, constatant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la commande, illustrant de forts désaccords. De nombreux... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service de livraison. Plusieurs... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur et constatent des changements dès... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je confirme que ce produit est vraiment bon, moi j'avais beaucoup de cheveux, mais je remarque ils sont doux et la démangeaison va beaucoup mieux moins de pellicules mais la casse reste encore😒 Je l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais hésitante au début et ensuite je me suis dite que je n'avais rien à perdre en essayant et c'est ma plus belle expérience de produits capillaires. Je ne me suis pas tressée depuis 3 semaines qu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors laaaaaaaaaaa j ai enfin trouver un produit pour mes cheveux mais surtout pour les cheveux de ma fille les moments de coiffure était la guerre a la maison maintenant ce un plaisir fini les crie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La gamme silkhair m'a apporté tout ce dont j'avais besoin . Mes cheveux étaient nourris plus doux et plus sain dès la première utilisation. 1 mois plus tard, je note déjà une pousse (~2cm) alors qu'el... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

SilkHair propose des produits capillaires haut de gamme spécialement conçus pour hydrater, renforcer et révéler la beauté naturelle de tous les types de cheveux. Notre engagement envers des ingrédients de qualité et un service client irréprochable fait de nous une marque de confiance pour vos routines capillaires. Simple, efficace, et axé sur vos besoins. SilkHair, parce que vos cheveux le méritent.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

128 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(128)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entièrement satisfaite le…

Je suis entièrement satisfaite le résultat est visible et sonore ! Je n'entends plus mes enfants se plaindre entre le shampoing et la coiffure. Grâce aux produits silk
Haire tout cest fait en douceur. J'ai enfin trouvé ce qu'il faut pour le bien être capillaire de mes enfants.
Merci.

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ne convient pas à tout le…

Attention ne convient pas à tout le monde ! J’ai été attirée par les vidéos publicitaires et j’ai acheté deux crèmes pour mes cheveux bouclés et très secs. Malheureusement après plusieurs applications à des quantités différentes la crème Batana + Growth Booster reste collée au cheveux et ne s’absorbe pas. Malgré plusieurs shampoings le produit ne se retire pas et laisse une couche très grasse sur le cheveux et cuir chevelu. Expérience de pause et lavage très désagréable, le produit ne se retire pas et donc n’agit pas. Je suis très déçue

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SilkHair

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolées de lire que votre expérience a été aussi désagréable, ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons pour vous.

Notre huile de Batana est un soin très riche et nourrissant, une toute petite quantité suffit largement à chaque application. Une quantité plus généreuse peut expliquer cette sensation de gras persistant, un rinçage bien adapté aide généralement à retrouver des cheveux légers.

Nous aimerions sincèrement vous accompagner pour ajuster votre routine, n'hésitez pas à nous écrire à support@silk-hair.fr, nous serons pleinement à votre écoute.

Bien à vous,
Équipe Silkhair

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Bonjour
Je suis très déçu de l'entreprise j'ai effectué un achat le 23 juillet a ce jour je n'ai rien reçu
On me dit que les produits été livré je n'ai rien trouvé j'ai contacté a plusieurs fois l'entreprise et a chaque fois la même réponse (on fait des investigations et on revient vers vous) bon au début je comprends mais après plus d'un mois je perds patience et honnêtement je regrette cette achat
Aujourd'hui je me trouve sans produits et sans on argent vraiment une très mauvaise expérience
J'espère avoir un jour un retour satisfaisant

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de SilkHair

Réponse de SilkHair

Bonjour Lynda,

Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolées pour cette attente qui a beaucoup trop duré depuis votre achat du 23 juillet, votre frustration est totalement compréhensible.

Nous aimerions résoudre cela avec vous rapidement. Pourriez-vous nous écrire à support@silk-hair.fr avec votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et trouver une solution concrète sans plus attendre.

Bien à vous,
Équipe Silkhair

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencée l'utilisation de la…

J'ai commencée l'utilisation de la gamme Batana plus il y'a moins 1 mois, donc j'attends pour voir si satisfait mes besoins. Pour ce que je vois déjà, je suis très contente. Et je le conseille à toutes les femmes Africaine qui ont des problèmes liés aux nattes et tresses.

8 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, mon fils a ses cheveux fins et clairessemé mais depuis que j' utilise l'huile de batana ils sont devenus épais et fourni. Et de même pour ma fille et moi. Ils sont aussi plus doux au toucher.
Merci beaucoup

17 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens déjà à vous remercier car …

Je tiens déjà à vous remercier car votre huile me redonne le sourire 😃. Grâce à cette huile le derrière de mes cheveux qui était rasé est complètement rempli et longs. Le décevanture qui était vide est entrain de se remplir. 5 mois d'utilisation je n'ai plus honte de marcher sans bandeau ni perruque. Merci

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je mets 5/5 .

Je mets 5/5 .. Je suis la plus heureuse !!! Atteinte de l'alopécie depuis des années... J'avais le projet de partir en Turquie!! J'ai fait des injections de vitamines rien n'a fonctionné... et depuis le mois de juin ..j'ai acheté vos produits... éhhh Miracle des repousses devant mon crâne dégarni.. des repousses que jamais j'aurais cru voir... Je suis hyper heureuse... Plus de projet de Turquie 🤣.. j'ai racheté une gamme.. Une cliente très satisfaisante.
Merci merci.

13 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soin des cheveux avec SilkHair

Voilà déjà quelques jours que j'ai commencé mes soins avec SilkHair , je suis heureuse de constater en faite que j'ai retrouvé mes cheveux crépus d'avant quand j'étais plus jeune. C'est une super sensation, au niveau du touché, la texture des cheveux, je trouve ça génial.
J'ai beaucoup de pointes. Je vais les tailler pour permettre à mes cheveux de pousser en volume. Je l'espère en tout cas.

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alors moi je suis RA-VIE!

Ça faisait longtemps que je cherchais un produit adapté à ma chevelure qui était devenue terne les cheveux cassants et qui ne poussaient plus depuis un moment.
Après 2 semaines d'utilisation mes cheveux sont beaucoup plus doux epais plus faciles à coiffer et ils ont même pris en longueur j'en reviens pas! Je suis conquise et je recommande

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

moi j'ai commandé le produit depuis le…

Aujourd'hui j'ai reçu ma commande de silk hair dans un relais, alors j'ai bien noté mon adresse, depuis le 13 juillet j'avais passé la commande, mais même si ça été livré, ça a pris trop de temps et trop de désagrément et comme je l'ai dit dans mon premier commentaire, je ne recommanderai plus chez eux, en plus ça vient de chine, donc je ne garde pas un bon souvenir de mon expérience

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de SilkHair

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolées pour ce délai et la déception que cela a pu engendrer. Nous avons connu une rupture de stock temporaire, ce qui a retardé l'expédition, mais nous sommes désormais de nouveau approvisionnées et votre colis devrait normalement vous être parvenu à l'heure actuelle.

Si ce n'est toujours pas le cas, pourriez vous nous écrire à support@silk-hair.fr avec votre numéro de commande, nous investiguerons immédiatement.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Équipe Silkhair

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

je suis ravi de partager avec vous le bien être des produits SilkHair j ai la fibromyalgie depuis 8 ans maintenant et Il y a deux années j ai eu un mini avc j ai dut réapprendre à marcher,parler,manger,tenir des objets et autres j ai dut surmonter le décès de ma fille j ai eu une dépression j ai perdu tout mes cheveux suite au mini avc mes cheveux pourrissais j avais des croûtes et du pus coulait cela fut très dur et douloureux ma copine m à parler des produits SilkHair j ai essayé le 1 premier mois j avais des petits repousse et au fur et à mesure mes cheveux reviennent plus beau et plus touffu j ai repris goût à la vie et a me faire encore plus belle.je peux dire que merci pour ses produits magnifiques je le met sur mes enfants aussi la touffu 🥰.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best batana oil I tried and hydrating

J'étais hésitante au début et ensuite je me suis dite que je n'avais rien à perdre en essayant et c'est ma plus belle expérience de produits capillaires. Je ne me suis pas tressée depuis 3 semaines quand j'ai commencé à appliquer le batana et pas de chute de cheveux et mes cheveux sont super hydratés je n'ai plus besoin de leave in conditioner. Et mes cheveux ont commencé à prendre du volume je suis à ma 2e boîte.

19 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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