Sanität24.ch Avis 

J'ai effectué une commande S137553 de CHF 114,60 le 10 juin 2026. Je leur ai envoyé 4 mails pour savoir où en était ma commande. La 1ere fois, pas en stock, mais à ce moment là, vous n'encaissez pas l'argent et vous me dites ça après. Les autres mails, ont été des reponses évasives. Nous sommes le 2 octobre, presque 4 mois et aucune considération pour le client. Évitez cette société, même les IA vous diront qu'ils ne sont pas très corrects.
Le mer. 10 juin 2026, 16:06, Sanität24
nfo6sanitaet24.> a
écrit :
sanität24.ch
Vom Pflaster bis zum Def
Sehr geehrter Herr Ni..........,
vielen Dank für ihre Bestellung bei Sanität24
Ihre Bestellung mit Bestellnummer S137553 umfasst folgende Positionen:
Anzahl: 92.15 92.15 1 CHF C F
5.11 Tactical
Defender-Flex
Slim Jeans Blau-
34/32 (19616)
Post Paket Inland
13.88 CHF
13.88 CHF
Anzahl:
CHF
zzgl. 8.10% MwSt.:
8.59 CHF
Gesamtsumme: 1 14.60 CHF
Voilà même la preuve.

Catastrophique, comme les avis précédents

Catastrophique. À éviter absolument. Voir l’émission Kassensturz SRF de mai 2026.

J’ai passé une commande le 23.07.2026 et, à ce jour, le statut est toujours « non envoyé ».

J’ai contacté le service client le 29.07. On m’a répondu qu’il fallait compter 2 semaines pour la livraison. Cela fait maintenant presque 3 semaines et toujours aucune nouvelle !

J’ai demandé le remboursement, mais après avoir lu les autres commentaires, j’ai peu d’espoir de récupérer mon argent.

Très mauvaise expérience. Site à éviter !

Commande passée le 12 avril 2026 (4 articles).
A ce jour, toujours rien reçu.
J'ai écrit plusieurs courriels, le 30 avril, le 18 mai et finalement le 4 juillet pour demander à être remboursée. J'ai reçu une réponse pour me faire patienter le 22 mai et une réponse le 6 juillet m'informant qu'ils n'acceptaient aucune annulation.
J'ai tenté de les contacter par téléphone. Peine perdue.

J'ai passé une commande au mois de juin 2026 de CHF 114.60 et je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai écrit le 29 juillet pour demander des explications et je n'ai jamais reçu d'explications.

Commande payée, jamais expédiée et aucune réponse aux courriers et téléphones, plainte déposée… une belle bande d’escrocs

Commande non livré et refus de remboursement, malgré absence de livraison. Commande payé en mars 2026, pas de nouvelles pendant plusieurs semaines. Aucun contact possible ni par téléphone, ni mail, ni instagram.
Puis première réponse en juin 2026 pour m'informer qu'il refuse de me rembourser, mais sans pouvoir m'indiquer si ma commande pourra être honoré.

Nous sommes fin juillet et ni marchandise ni remboursement. SCAM !

Après plusieurs semaines d'attente, comme la marchandise n'est toujours pas en stock, j'annule ma commande.
Et maintenant, malgré plusieurs rappels, cela plus de 3 mois que j'attend le remboursement.
A fuir absolument !

Sanitat/Politas refuse d'annuler une commande, malgré l'absence de mention de rupture de stock lors de l'achat et un délai annoncé de 3 semaines après paiement. La maison mère a refusé le remboursement, bloquant l'annulation pourtant acceptée par la filiale, imposant une procédure de litige face à des pratiques jugées déloyales.

Ma commande (urgente) effectuée il y a bientôt 4 mois n'est pas arrivée, j'ai écrit plusieurs mails, restés sans réponse, j'ai tenté le téléphone, mais personne ne répond jamais...

Devant réassortir le contenu d'une trousse de premiers secours d'un club sportif, j'ai pensé naïvement pouvoir faire confiance à un site suisse de vente en ligne, proposant le matériel médical dont j'avais besoin. Quelle désillusion ! La commande a été passée le 3 septembre et j'ai dû attendre le 13 octobre pour recevoir une partie de la livraison. J'ai tenter d'obtenir des explications par mail et par tél concernant ce retard sans obtenir la moindre réponse. Mon seul interlocuteur a été un répondeur automatique .... Il m'a fallu attendre jusqu'au 17 décembre pour recevoir, en plusieurs envois successifs, le solde de ma commande qui, soit dit en passant, ne correspond pas à l'image publiée sur le site. En résumé, beaucoup de temps perdu et d'énervement pour obtenir des articles courants et de première nécessité.

Commande de 3 produits.

Après plusieurs jours, enfin une réponse pour dire qu'un élément n'était en fait pas en stock et serait envoyer plus tard (sans délai à communiquer).

Sur les deux produits reçu un a été remplacé sans mon conscentement par un "equivalent" chinois....

Par normal pour du materiel de premier secours !

C'est la première fois que j'écris un avis sur quelque chose sur internet, mais je me devais de la faire pour pas que d'autre personne se fasse avoir comme moi. C'est littéralement le pire site de commande que j'ai eu l'occasion d'utilisé, et je mesure réellement mes mots.
Ne vous faites pas avoir comme moi et je vous conseils vivement de ne pas commander sur ce site.
Je m'étais dit, bien que le prix était un peu plus cher que sur des sites étrangers, je vais commander sur un site suisse, c'est un gage, à priori de qualité, la livraison va être plus rapide etc, Mais en réalité c'est tout l'inverse! J'ai fais une commande le 17 décembre 2024, c'était censé prendre 10-15 jours. Apres 1 mois, toujours rien reçu et pas de nouvelle du service après-vente. Je les contact plusieurs fois, ils répondent après plusieurs jours qu'ils ne savent pas trop quand ca va arrivé, qu'ils n'avaient toujours pas reçu le matériel de la part du fournisseur??!! et comme ca encore 1 mois!! je n'ai reçu mon coli que 2 MOIS après la commande! mais attendez, ce n'est pas le pire. Quand je reçois le paquet qu'ils m'ont envoyé, un des 2 objets n'etait pas ce que j'avais commandé, et deuxiement il m'ont envoyé la version "basique" des 2 objets alors que j'avais commandé et payé pour le version "premium" qui coute plus cher. Quand je l'ai recontacte à nouveau, ils disent qu'ils ne savent pas et "qu'ils vont contacter le fournisseur", et ca c'était il y a encore quasi 3 semaines et toujours aucune nouvelle.
Donc non seulement, le colis a mis 2 mois a arrivé (de suisse pour une livraison en suisse), mais en plus l'un des objets n'est pas celui que j'ai commandé, et en plus de ca ils m'envoie la version basique (bien sur moins cher) alors que j'ai payé pour la version premium. Donc c'est littéralement du vol! je ne sais vraiment plus quoi faire maintenant.
Je me suis bien fait avoir avec ce site, ca sera une leçon pour moi. La seul chose que je peux faire maintenant c'est d'écrire ce commentaire pour éviter a d'autre personne de vivre la même expérience. Fuyez !

Cela fait 2 mois que j attends ma commande, ils n'ont pas le produit en stock et ne veulent pas me rembourser. C est incroyable de ne pas respecter le consommateur à ce point là, des délais hors temps et aucun suivi ou mail pour tenir informé. J'attends toujours le produit ou le remboursement. Je ne conseil absolument pas

Très bon site très rapide je recommande votre site

Très bon service, de la commande à la livraison.

Site internet très bien fournis.
Prix très attractifs.
Très bon service à la clientèle.
Matériel professionnel pour tous les métiers.

Rapide et prix correctes payement sur facture