Nautal Avis 

Location annulée par le loueur.
Ce dernier a gardé mon argent.
Nautal n'offre aucune garantie en tant qu'intermediaire et sont impuissants face a cette escroquerie lorsqu'il serait simple de verser l'argent au loueur une fois le service consommé.
Site à éviter car ne sert à rien pour garantir les transactions.

J'ai effectué une réservation d'un voilier pour une semaine auprès de NAutal. Alors que les conditions d'annulation prévoyaient un remboursement de 70 % du montant de la réservation pour une annulation jusqu'à 1 jour avant le départ, lorsque j'ai du annuler pour maladie (avec arrêt de travail à la clé), NAutal a fait la sourde oreille.
leur seule réponse a été de me dire que le loueur avait déjà été payé (car c'est bien nautal qui a encaissé TOUTE la somme).
Tout le monde fait le mort...
Cette société pratique des manoeuvres frauduleuses et ne fournit aucun service aux réservataires.`
aucune facture ne vous est jamais fournie ni aucune assistance. les emails sont lapidaires et dès qu'il s'agit de rembourser il n'y a plus personne
c'est une pure ARNAQUE.
fuyez !

Désolé de laisser un tel avis! Mais je suis victime d’une pratique malheureusement regrettable. Ayant loué et réglé pour 7j un bateau par le biais de Nautal, je me rends compte à postériori que le Check in est à 17h et je check out à 8h du matin. Résultat des comptes, la location n’est que de 6j! Après 2 semaines de discussions avec le propriétaire du bateau ainsi que Nautal, mes deux interlocuteurs restent sur leurs positions… Et oui vous réglez une journée de bateau pour rien! C’est une honte qu’il faut donc dénoncer. J’ai proposé à nautal d’indemniser à hauteur de 50% du prix de la journée, la propriétaire ne voulant rien entendre mais leur position reste ferme. Cela fait 5 ans que je loue des bateaux, la première fois par Nautal et par conséquent la dernière fois. Les loueurs sont nombreux, celui la est à éviter.
Encore désolé pour ce post.. je ne le fais que quand la situation est à ce point honteuse!

CANAL DU MIDI demandé. Croisière acceptée et acompte versé..Départ de Le Somail. Cause Covid nous avons fait notre croisière du 29 mai au 5 juin 2021. Croisière de Bellegarde retour à Bellegarde sur LE CANAL DU RHÔNE À SETE. Pas du tout ce qu on voulait. On a vu que des roseaux, rien à visiter, on était seul sur le canal et pour passer la nuit et s amarrer dans les roseaux pleins les berges. Un cauchemar. Pas de village pour se ravitailler. On a passé notre croisière amarré à Aigues Mortes 3 nuits et on est rentré écœuré, déçu arnaqués. On connaissait la Camargue pour y avoir passé 13 ans en vacances d été . Pourquoi on aurait fait une croisière la bas. Nautal à décidé pour nous c est honteux et nous avons perdu 1400 euros. Honteux. Grosse colère. Arnaque.

Fuyez ce loueur !
Alors que je finalisais en direct une location de bateau avec un loueur de click and boat, j'ai reçu un mail de validation comme par hasard au même moment !! J'ai donc validé et involontairement réservé un bateau chez Nautal. Me rendant compte de ma méprise, j'ai instanement annulé la réservation. Mais les 320€ m'ont été facturés.... Et le loueur me propose uniquement un avoir.... Le bateau n'a pas été bloqué puisque immédiatement annulé.... Un scandale de ne pouvoir être remboursé !!

Bonjour,
Nous avions versé un acompte de 1000 euros pour la réservation d’un catamaran aux grenadines.
Le dit catamaran qui nous a été proposé appartenait à une entreprise de location croate (ce que nous avons su plus tard) et Nautal nous a certifié que le bateau serait sur place à Grenade.
Malheureusement, un mois avant notre départ, les frontières ont fermées pour cause de COVID. Impossible donc d’accéder à Grenade qui était elle même fermée.
Dans ces considérations, étant donné que la location n’a pu être honorée par la situation nous avons demandé un remboursement.
Celui ci a été refusé, soit disant par le propriétaire du bateau.
Un remplacement à date ultérieure a été proposé et l’on nous a demandé de contacter le loueur. Sans plus d’effort de la part de Nautal. Nous laissant nous débrouiller avec une enterprise croate.
Au passage nous avons appris que Nautal a perçu la somme de 500 euros de commission par le loueur.
A ce jour, le loueur croate n’a plus son catamaran à Grenade et ne répond plus à nos messages que nous tentons de joindre depuis 7 mois.
Nautal s’en lave les mains. Ils considèrent que la somme de 500 euros de leur commission leur est due alors que nous n’avons pas eu de location.
Au final nous n’avons pas récupéré les 1000 euros d’acompte ni pu faire un échange sur un autre bateau ou loueur !
C’est une honte de profiter de cette situation.
Les compagnies aériennes ont joué le jeu ainsi que les hôteliers ou autres...
Nautal n’a fait qu’empocher 500 euros sans nous aider et en nous laissant tomber !
Nous avons fait confiance à Nautal sur le choix de ses loueurs et pensions que c’était une entreprise sérieuse.
Ce sont des escrocs !!!!
Nous allons engager des poursuites afin d’avoir gain de cause.
Un conseil fuyez !

Re j ai du mal à comprendre ce site de location aucune réponse j ai laissé un avis sur leur site et ils ne l’ont toujours pas mis
Pas bête la bête
Une honte de leurs part

J’ai louer un voilier pour trois jours le jours même nous avons rapporté le voilier mon amie est tomber dans les pommes et à fait des malaises suite à une odeur de gasoil et des émanations de l échappement
Nous avons le jour même contacter le service clientèle
Après plusieurs mails aucune réponse de leur part
Enfin 9 jours après il nous on répondu pour nous dire que le loueur nous rembourser 150! Sur 570
Je les ai contacter il m’on juste dit c’est comme ça et pas autrement
Et ils on oser me dire qu’il faisait partie du groupe rbnb
Un site à fuir je vais porter plainte et saisir la répression des fraudes

De la mer2 !!! Ils est mentionné réponse assurée en 6 heures ca fait 3 jours que jattend!!!!!

Nous avons pris contact avec Nautal en janvier pour la location d’un voilier de 39’ en Croatie fin mai.
Un acompte de 50% à été payé peu après pour valider la réservation. Location annulée en avril du fait du confinement. Il ne nous a pas été proposé de remboursement, seulement un report de dates. Nouvelle réservation faite pour début octobre. Un premier contrat nous est envoyé mi juin avec des montants incorrects, faisant notamment apparaitre la commission prise par Nautal sur le prix payé au loueur Croate, avec un contrat libellé entre le loueur local et Nautal, qu’on nous demande malgré tout de signer. Après demande de correction, nouveau contrat reçu et signé avec les bons montants. En janvier une fiche d’experience nautique avait été communiquée à Nautal. Je suis plutôt expérimenté, ayant été propriétaire pendant 15 ans de deux voiliers de 46 et 49 pieds, plus diverses expériences en location aux Antilles, mais n’ai jamais passé de permis nautique. Nautal me réclame seulement fin juin un permis bateau, exigé par la réglementation Croate, après signature du contrat excluant la présence d’un skipper pro, et encaissement d’un acompte de 50% ?! Ma fiche nautique n’a visiblement été contrôlée par personne chez eux... Pas sérieux tout ça... heureusement que l’un des équipiers, bien qu’incompétent en voile, dispose du permis bateau, on va le déclarer comme skipper pour être dans les clous.
Sinon on on était bons pour tout annuler, prendre un skipper pro (doublement du prix de la loc en gros), ou tenter de passer un permis en urgence.