Noleggiare  Avis 

Déçu... à moitié aimable, ils vous obligent à prendre les assurances en plus pour pouvoir prendre le véhicule .
A éviter !!!!

Je rejoins les nombreux commentaires que, malheureusement, je n’ai pas pris le temps de lire avant de louer une voiture chez Noleggiare.
J’ai loué une voiture qui avait un défaut dans le coffre, le tissus été brûlé.
Étant donné que c’était la première fois que je louais, je n’ai pas pensé de le signaler ou de prendre de photos (en me disant que s’ils me l’ont donnée avec un défaut, ils en sont bien au courant) et j’ai seulement pris des photos et des vidéos de l’extérieur de la voiture.
Bien évidemment qu’ils ont dit que le dégât ne figure pas dans leur suivi, et que qu’ils sont donc obligés de le déclarer. Ils sont très malins, ils te font croire qu’ils sont de ton côté, ils essayent de comprendre si tu as une assurance ou si tu as des preuves, mais dans les faits leur but est celui de te faire payer des dégâts qui étaient déjà là au moment du retrait de la voiture.
Je suis très déçue de cette expérience, et je ne louerai plus chez eux.

Très bon accueil

Expérience compliquée et une douce impression d’avoir été prises pour des pigeons ! Nous avons pris des vidéos et des photos de la voiture sous tous les angles. Les rayures existantes ne figuraient pas sur le document initial. Nous les avons donc fait remarquer. Ils ont répondu que tout était bon et qu’on pouvait partir. On a quand même pris soin de faire des photos, mais on a bien compris que le rendu de la voiture allait être chaotique. Nous avons refusé leur assurance puisque la carte bleue utilisée pendant le séjour est déjà assurée. Lors du rendu de la voiture, la même employée qui nous a fait le check s’est empressée d’aller directement à des points précis et au flash en inventant des rayures inexistantes ! Voilà donc 230€ qui s’envolent et les défauts ne sont toujours pas notés sur le documents fournis. Les photos prises montrent bien qu’il n’y a RIEN. Alerte arnaque, à fuir ! + nous ne sommes pas parties tant que la facture ne nous a pas été fournie. Voyant qu’on ne partirait pas sans, ils ont fini par nous l’imprimer pour nous faire taire devant les autres clients, sinon nous ne l’aurions jamais eue !

Personne au contrôle voiture, ni au départ, ni à l'arrivée. Facturation de dégâts photographiés sur un autre véhicule, prise sur la caution. Une pratique qui semble bien connue chez ce loueur. 530 Euros pour un dégât inexistant sur serrure. Ils font leur chiffre sur ce type de pratique.
De plus, personnel agressif à l'aéroport.
Je déconseille et ne reprendrai jamais.

Je suis extrêmement mécontent de ce loueur et de cette location.
Tout d'abord, lors de la récupération de la voiture, l'opérateur m'a expliqué que le reliquat entre les 199.12€ que je devais payer et le montant qui était présenté 513.13€ sur le petit écran sur le comptoir, était constitué du supplément siège bébé (ok), des taxes locales (pourquoi pas) et du dépôt de garantie qui me serait rendu. Comme il n'y avait qu'un petit écran pour que je signe le contrat mais que je ne pouvais pas consulter ce même contrat, j'ai fait confiance à la dame.
Mal m'en a pris car quand j'ai reçu la facture par mail une heure après, j'ai vu que j'avais souscris à une assurance "Gold Protection" que je n'avais jamais demandé ni pour laquelle je n'avais donné mon consentement. Quand j'ai demandé par mail son remboursement, ils m'ont gentiment expliqué que j'avais accepté l'assurance en rentrant mon code pin...
Lors de la restitution de la voiture, je suis arrivé à l'heure au parking mais j'ai attendu une heure la prise en charge des équipes de Noleggiare pour la procédure de restitution.
La voiture était impeccable mais ils m'ont quand même débité sur ma carte de crédit 70€ 3 jours plus tard. Après 3 relances par mail pour en connaitre la raison, ils m'ont indiqué que j'avais rendu le véhicule en retard d'une heure...
Le métier de loueur de voiture et les process dématérialisés qu'ils y ont associés reposent sur la confiance. Or là, tout cela ressemble surtout à une belle arnaque en bonne et due forme.

Bonjour,
Nous faisons des road trip depuis de nombreuses annees sans jamais avoir eu probleme. Cette année nous avons choisi un loueur peu scrupuleux : Noleggiare.
Nous avons rendu le véhicule et avons prit une vidéo sur laquelle n'apparaîssait aucun dommage. Nous avons neanmoins demandé au loueur de faire les constatations ensemble, ce qu'ils ont refusés. Ils nous ont indiquer, qu'ils nous appellerait dans 15 min en cas de soucis. Évidemment nous n'avons recu aucun appelle alors que nous étions sur place... quelques jours apres nous recevons une facture de 180 euros pour des dommages sous le vehicule... c'est évidemment plus facile maintenant que nous ne sommes plus sur place pour vérifier.
Nous avons relu leurs conditions générales qu'ils n'ont absolument respectés. Malgré cela nous avons été prélevé de 180 euros. Des voleurs, rien d'autres a dire.

Lors de la prise en charge du véhicule à Brindisi, le personnel a tenté de me vendre une assurance complémentaire au tarif de 30 € par jour. Malgré l'insistance de l'hôtesse, j'ai refusé cette proposition, ayant déjà souscrit une assurance lors de ma réservation en ligne.

Je tiens également à signaler que, contrairement aux informations communiquées lors de la réservation, le bureau de location Noleggiare n'est pas situé dans l'aéroport, mais dans une agence éloignée nécessitant une navette.

Lors de la remise du véhicule, il m'a été attribué une MG présentant pas moins de 21 dommages déjà répertoriés. La carrosserie était couverte de nombreuses griffes et impacts. J'ai pris le temps de vérifier ces différents points dans la mesure du possible avant de quitter l'agence.

Au moment de restituer le véhicule à Bari, conformément au contrat de location, l'agent chargé du contrôle s'est immédiatement allongé au sol afin d'inspecter le dessous de la face avant du véhicule. Il a alors relevé un impact situé sous la calandre, qui ne figurait pas parmi les 21 dommages préexistants mentionnés sur l'état des lieux. Sans procéder à une inspection complète du véhicule, il m'a imputé ce dommage et m'a facturé la somme de 180 €.

Cette situation me paraît particulièrement contestable. Il est pour le moins inhabituel qu'un client soit censé inspecter le dessous d'un véhicule lors de sa prise en charge, d'autant plus lorsqu'il présente déjà un nombre aussi important de dommages préexistants. Rien ne permet d'établir que cet impact n'était pas déjà présent avant la location.
Au vu de cette expérience, j'estime que les pratiques commerciales de ce loueur sont particulièrement contestables. Je me suis senti lésé par la manière dont cette location a été gérée, tant lors de la prise en charge que lors de la restitution du véhicule.

Entre la forte pression exercée pour me faire souscrire une assurance supplémentaire, l'état très dégradé du véhicule remis et la facturation d'un dommage situé sous la calandre, impossible à constater dans des conditions normales lors de la prise en charge, je considère que cette expérience est inacceptable.

Je déconseille vivement ce loueur et invite les futurs clients à faire preuve de la plus grande prudence. Pour ma part, je ne louerai plus jamais auprès de cette société.

Bell offre niveau prix MAIS faites attention.
La voiture que je réserve n'est pas celle qu'on me présente. On me fait croire que celle que je récupère est d'une catégorie supérieure (bien que plus petite).
Je sors donc et me rend compte que le véhicule est griffé de partout. En quittant l'agence de Pescara, je me rend vite compte que la géométrie est défectueuse et rapporte immédiatement le véhicule. Là on me le remplace sans discuter et j'apprend que la voiture a été accidentée, reviens du garage et que personne ne l'a testée avant de la remettre dans le circuit.
Deuxième voiture, même cinéma, griffée de partout, la dame me fait le tour des dégâts et me dit pas de panique tout est noté sur le document de location.
Samedi, je dépose la voiture avant l'ouverture de l'agence et prend mon avion.
Ce matin, je reçois une invitation a payer 180€ pour un éclat dans le pare-brise (éclat déjà présent lors de l'état des lieux, mais visiblement pas noté dans leur système).
J'ai donc l'affreux sentiment de m'être fait prendre pour une truffe et j'avoue avoir eut un mauvais présentiment une fois que j'avais refusé de prendre l'assurance complémentaire que la commerciale avait passé 10' à me convaincre au forceps. C'est d'ailleurs après que j'ai refusé son assurance qu'elle changea de clé de véhicule ... COÏNCIDENCE, je ne crois pas

Des voyous et une escroquerie bien rodée, j'ai réservé une voiture par BSP broker pour une semaine, payée à l'avance, et en arrivant au comptoir pour la récupérer à Cagliari en Sardaigne, ils m'ont annulé cette location avec des frais conséquents car, soi disant, la réservation est au nom et prénom de ma carte de crédit tandis que ma CNI et mon PC présentent mes 2 autres prénoms de naissance. Je n'ai jamais vu cela en 40 ans de location.

je n'ai pas eu d'état des lieux à la réception de la voiture, je n'ai jamais reçu le contrat de location et lors de la restitution de la voiture le type m'a dit que j'avais éraflé la jante avant et que ça n'y était pas. Or, je suis convaincue de l'avoir rendue dans l'état dans lequel je l'avais prise. impossible de négocier avec noleggiare ils m'ont facturé 90€ sans m'apporter aucune preuve. Personnel désagréable et agressif, qui a insisté pour que je souscrive à leur assurance sous prétexte qu'il y a énormément de vols de voitures en Italie. A fuir!!!(expérience à l'aéroport de Bari)

Attente interminable de 1h45 car les clients avant nous ne parvenaient pas à accéder au véhicule loué. Manque d’efficacité. On a compris pourquoi après…..
Nous n’avons pas pu louer le véhicule réservé avec assurance car dans les conditions il est stipulé que le nom sur la carte bancaire doit matcher le nom sur le Bon de réservation . Or parfois sur la carte de crédit le prénom est une simple initiale car le nom est long. Résultat : annulation avec des frais et nouvelle location (chez un concurrent pour ne engraisser noleggiare) mais bien sûr les prix sur place sont double.
Personnel extrêmement désagréable.
Nous avons passé un mauvais moment. Détestable
Noleggiare c’est terminé

Location à Palermo le 14 juin 2026, on fait le tour de la voiture, jusque là tout va bien. Au comptoir on me propose une assurance dommage en plus de l'assurance que j'avais souscrite chez Axa, je la refuse.
Le véhicule fait le Job: Palerme direction Naro, et là je park la voiture pendant 7j à l'agristurismo et ne l'utilise uniquement pour retourner à l'aéroport le dimanche suivant. Pour ainsi dire je ne l'ai quasiment pas utilisé. Le jour du Retour, personne n'était présent, je dépose les clés dans leur boîte aux lettres. Et quelques heures plus Tard, on m'envoie le rapport de retour avec une photo pixellisee d'une griffure sur la portière droite passager ! Impossible !
J'ai eu beau protester, 280€ dans le "cccccc"... J'ai refusé le rapport et ils m'ont prélevé sur la caution.
Je ne vais pas laisser les choses à ce Stade quand je vois tous ces avis similaires.
À fuir ce sont des Escrocs et c'est moche pour notre Terre natale !

Loueur de voiture pas du tout honnête nous faisons le choix de pas prendre d assurance faisons des vidéos avant et après pour constat nous nous retrouvons avec des rayure imaginaire pour nous supprimer la caution .lamentable

Agence de Lamezia à fuire! Véhicule sale à la reception. Véhicule catégorie B non conforme à la categorie A souscrite (economique). Reception retour du véhicule déplorable avec un personnel couché sous le bouclier avant pour trouver une griffure sous la voiture et vous coller une griffure de 2 cm sur une jante que personne n'a vu au départ.

A fuir !!! Des voleurs ... Aucun service, pas de véhicule de remplacement lors d'une panne sur le véhicule loué... Pas de remboursement pour les jours restants ( 4 jours ) et une facturation abusive des réparations !!!
Une reel arnaque !!!

Je déconseille cette société, je suis une habituée des locations, jamais eu aucun souci et ici je rentre le véhicule un dimanche matin, personne pour vérifier. Je reçois lundi matin un charmant mail disant qu'une "nouvelle griffe" de 3 cm est sur le parechoc avant.
J'avais fait le tour du véhicule, pris des photos, par malchance, je n'ai pas ce coin du véhicule.
Ils me réclament donc 230 € pour un dommage insignifiant qui nécessiterait un coup de polish. J'ai contesté mais précisé que j'était ok pour intervenir et j'ai demandé un geste commercial car je trouvais ca un peu excessif, geste qui m'a été refusé.
J'ai payé la location 168 € et je me retrouve à plus du double! Que les frais de gestion soient dus, je n'ai pas de problème mais 150 € de réparation (qui soyons clair ne sera pas faite) c'est juste du vol.
Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais je trouve que c'est scandaleux!

Je regrette d'avoir du sélectionner 1 étoile car cette entreprise ne mérite pas du tout d'étoile.
Agence à fuir absolument.
Politique de dommage auto qui s'apparente à de la fraude organisée.
680€ facturé pour un petit bout de plastique de moins d'un cm qui sert à attacher la ficèle de la plage arrière.
L'Italie mérite tellement mieux !
Agence réservée via DoYouItaly

À fuir!! Le permis n'étais pas assez beau en raison de peinture transparente sur le papier. Ils ont refusé de nous valider sachant que nous ne pouvions pas aborder de voiture plus chère alors que les forces de l'ordre n'ont jamais eu de problème avec le permis. Il nous aurait fallu changer de conducteur et son nom sur le site, et par conséquent changer de voiture pour une plus chère. Nous sommes donc pas remboursés, avec une voiture plus chère ailleurs et un matinée entière de perdue.

Agence de Cagliari : j'avais réservé via Ryanair et au moment de récupérer la voiture, impossible car il manquait le 2nd prénom de mon mari sur sa carte de crédit (conducteur principal) !!! Hallucinant, sur quelle carte de crédit y a-t-il les 2 prénoms du détenteur ??? Je me demande plutôt s'ils leur restait des voitures ou s'ils n'avaient pas préféré la louer à un prix plus intéressant ! A EVITER !!!