Cliente depuis quelques années C’est une application et une banque tranquille. Je n’ai jamais eu de problèmes particuliers ou dans le cas contraire, il est rapidement résolu La seule amélioration... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai une utilisation minimaliste des services N26. Je me borne à y verser mes revenus et payer mes achats ménagers par virement, prélèvement et CB. Le site web, unique accès pour le client, est agr... Voir plus
Très bonne expérience avec N26 ! L’ouverture du compte est simple et rapide, l’application est claire et facile à utiliser. Les virements sont pratiques et je peux suivre mes dépenses facilement. Une... Voir plus
N26 remplit parfaitement ses objectifs en mieux Facile, rapide, efficace... Il n'y a pas assez d'adjectifs positif pour qualifier N26. Je ne reviendrai pas en arrière pour tout l'or du monde.... Ser... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Coordonnées de contact
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Allemagne
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,2
Bien
43 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service en chute libre
J'aimais bien au début, mais le service s'avère désormais catastrophique de mon point de vue. Service clients inefficace, appli iPhone plus accessible ni par mot de passe ni par Face ID... bref, débrouillez-vous en pleine transaction en magasin. Expérience calamiteuse. Je fuis avec arme et bagages.
5 septembre 2026
Avis spontané
Bonne application et banque ok
Cliente depuis quelques années
C’est une application et une banque tranquille.
Je n’ai jamais eu de problèmes particuliers ou dans le cas contraire, il est rapidement résolu
La seule amélioration que je demanderais est d’autoriser beaucoup plus de sous-comptes (exemple 15 au moins pour les comptes smart et jusqu’à 25 pour les autres types comptes comme métal)
5 septembre 2026
Avis spontané
voilà ce qu'il m'est arrivé
voilà ce qu'il m'est arrivé
mon compte a été clôturé sauf que ce n'est pas moi qui l'a fait
étant donné que j'étais bien chez eux aucun intérêt mon compte avec une somme d'argent dessus
il est dommage que aucun agent puisse vous appeler pour confirmer la clôture
maintenant que je suis redevenu non client impossible de les appeler pour récupérer mes fonds
3 septembre 2026
Avis spontané
Banque en ligne au top 8 ans adhésion…
Banque en ligne au top 8 ans adhésion aucun soucis et banque très réactive je recommande à 300%
4 septembre 2026
Avis spontané
Au top rien a dire
3 septembre 2026
Avis spontané
Très bonne expérience avec N26
Très bonne expérience avec N26 ! L’ouverture du compte est simple et rapide, l’application est claire et facile à utiliser. Les virements sont pratiques et je peux suivre mes dépenses facilement. Une banque moderne, pratique et adaptée au quotidien. Je recommande !
1 septembre 2026
Avis spontané
Le service client est très efficace et…
Le service client est très efficace et très disponible. L'application est très intuitive et les services proposés sont bien adaptés.
3 septembre 2025
Avis spontané
Très bonne expérience avec n26 je…
Très bonne expérience avec n26 je l’utilise depuis plusieurs années
Aucun problème notamment pour les voyages à l’étranger
3 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J'utilise N26 depuis 2018
J'utilise N26 depuis 2018. J'en suis ravie. Jamais de problème. Je recommande cette banque.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Séverine,
Ravi de l'entendre et de vous compter parmi nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Excellente journée !
Noah - N26
Tout ce qu'on peut attendre d'une banque en ligne
Tout ce qu'on peut attendre d'une banque et même plus, sans les inconvenients et les frais exhorbitants des banques traditionelles.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Ravi de l'entendre et de vous compter parmi nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Excellente journée !
Noah - N26
J'ai une utilisation minimaliste des…
J'ai une utilisation minimaliste des services N26. Je me borne à y verser mes revenus et payer mes achats ménagers par virement, prélèvement et CB.
Le site web, unique accès pour le client, est agréable et très complet.
On n'est pas constamment sollicité pour des produits annexes comme dans d'autres établissements.
La question de la sécurité des données restant centrale pour tout le secteur bancaire, N26 n'exige pas de changer son mot de passe régulièrement...
2 septembre 2026
Avis spontané
Keep it on
L’application est simple d’utilisation le service client très réactif !
Une banque qui est là pour simplifier la vie des ses utilisateurs
Continuez !
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Ravi de l'entendre et de vous compter parmi nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Excellente journée !
Noah - N26
De loin la meilleure banque de toute ma…
De loin la meilleure banque de toute ma vie, simple et efficace, je peux voyager avec ma carte Mastercard avec facilité contrairement à mon ancienne visa qui m'empêchait de payer à l'étranger selon les endroits.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour positif !
C’est grâce à la fidélité et aux retours de nos clients que nous nous améliorons chaque jour, nous vous en remercions.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la simplicité de notre application, la réactivité de nos services ainsi que nos offres. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre écoute à chaque étape de votre parcours bancaire.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
C’est de l’arnaque il mon pris mon argent…
C’est de la arnaque il mon pris mon argent il dit retourne dans les quelques heure 3 jour pass toujour rien âpre la perdu assitance n’es même pas polie
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Navré de l'apprendre.
Nous restons disponibles sur N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique. Nos agents sont également joignables via support@n26.com ou https://support.n26.com/fr-fr/chat (LiveChat accessible sans passer par l'application).
Cordialement, Noah de N26
Réponse de N26
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
La meilleure banque que j'ai pu avoir…
La meilleure banque que j'ai pu avoir en 30 ans. Fiable, éfficace et sans frais délirant ! Cela fait 12 ans maintenant que je suis chez N26. Virement immédiat depuis le début sans supplément, Apple Pay depuis le début d'Apple Pay sans frais ! D'une transparence que je n'avais jamais connu avant. Fini les "Votre virement n'est pas encore arrivé, peut être dans deux jours..." etc.. Je recommande.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Sébastien ,
Un grand merci pour votre retour positif !
C’est grâce à la fidélité et aux retours de nos clients que nous nous améliorons chaque jour, nous vous en remercions.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la simplicité de notre application, la réactivité de nos services ainsi que nos offres. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre écoute à chaque étape de votre parcours bancaire.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Plus mieux !
Par rapport à une banque nationale, tout est clairement mieux y compris les frais de fonctionnement du compte !
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Vous avez refusé d'inscrire ma femme…
Vous avez refusé d'inscrire ma femme car elle était étrangère, alors que l'on habite en france, et lorsque j'ai perdu mon téléphone, ça a été une grosse galère de récupérer mon compte, j'ai dû demandé a l'opérateur une nouvelle carte sim pour pouvoir récupérer les codes par SMS, car vous refusiez de réactiver le compte, alors que j'avais prouvé mon identité, et que j'avais toujours accès à mes emails!
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Concernant l'inscription de votre femme : N26 accepte les résidents de France, quelle que soit leur nationalité, sous réserve de remplir certaines conditions d'éligibilité (pièce d'identité valide, adresse de résidence en France, etc.).
Si votre femme souhaite toujours ouvrir un compte, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions examiner sa situation en détail et l'accompagner dans les démarches.
Concernant la récupération de votre compte : Nous sommes désolés que ce processus ait été aussi compliqué pour vous. Nos procédures de sécurité sont conçues pour protéger nos clients.
Votre retour est précieux et sera remonté à nos équipes compétentes afin d'améliorer l'expérience pour les clients se trouvant dans une situation similaire.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre support client.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
Noah de N26
N26 remplit parfaitement ses objectifs en mieux
N26 remplit parfaitement ses objectifs en mieux
Facile, rapide, efficace... Il n'y a pas assez d'adjectifs positif pour qualifier N26. Je ne reviendrai pas en arrière pour tout l'or du monde.... Service client irréprochable, et l'application est ultra simple et sécurisées.
Je recommande les yeux fermés...
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Excellente banque
J'utilise cette banque depuis des années, et elle reste ma favorite parmi toute celle que j'ai testé et que j'ai, pour sa rapidité, ses services, sa simplicité et son coût
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
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