Je mettrais 0 étoile si c’était…
Je mettrais 0 étoile si c’était possible.
On me réclame une indemnité alors que j’avais déjà reçu le mail de la compagnie aérienne pour être indemnisée, avant même de signer avec eux. Ce mail était malheureusement arrivé dans les spams.
Une fois le mail retrouvé, j’ai effectué toutes les démarches directement avec la compagnie, sans aucune implication de MyFlyRight. Quand j’ai enfin reçu l’indemnisation, j’ai immédiatement informé cette société — aucune réponse de leur part.
Et maintenant, un an plus tard, on me demande de payer des frais de traitement, alors qu’ils n’ont absolument rien fait.
Faites très attention avant de signer quoi que ce soit.
Réponse de MYFLYRIGHT
Dear customer,
Thank you for your review. This will help us to improve in the future. Unfortunately, we cannot find a case for your name in our database. Please send us an e-mail to info@myflyright.de, quoting our reference number. Our colleagues will be happy to take care of your request.
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MYFLYRIGHT Team