Milia Matcha Avis 

924
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 613 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la grande qualité des thés, mettant constamment en avant des saveurs délicieuses et un équilibre parfaitement réussi. De plus, les acheteurs apprécient énormément la rapidité des envois ainsi que les magnifiques emballages particulièrement soignés à chaque commande. Les gens trouvent également que tous ces produits procurent un réel plaisir à l'utilisation au quotidien. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les arômes des thés parfumés étaient parfois beaucoup trop discrets en bouche. Quelques clients ont également rencontré des retards de livraison notables ou des petits soucis avec le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, affirmant que les matchas sont d'une... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions très positives concernant la qualité du matcha, saluant un goût délicieux,... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, constatant une expédition générale... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, soulignant un traitement rapide, un... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant l'efficacité et la rapidité des réponses ainsi que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide et je dois avouer que le Matcha saveur banane est une pépite! On sent bien (olfactivement et gustativement) l’arôme de la banane sans que cela ne vienne entraver le goût du mat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits! J’ai acheté plusieurs marchas depuis le lancement et cet année j’ai pu tester le matcha banane qui est délicieux. Les goûts sont très réussis sans dénaturer le thé matcha et n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est pour ma fille que j’ai acheté et recommandé une autre fois le matcha de milia matcha. Elle aime beaucoup. Le packaging est super beau et résistant. Bien emballé et la boîte est joli de l’in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Milia matcha où la marque qui m’a fait adorée le matcha ! Je recommande à 100% ! Envoie rapide, soigner et toujours un bonheur de le recevoir ! L’expérience avec abonnement est aussi genial et incroya... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé
  2. 7 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de thé

À propos de Milia Matcha

Écrit par l'entreprise

Milia Matcha est une marque de thé matcha 100 % récolté et confectionné au Japon.

Nous proposons exclusivement du thé matcha cérémonie, nature ou délicatement aromatisé. Notre matcha, récolté à Mie, au Japon, est reconnu pour sa couleur verte vibrante, sa douceur et l’absence totale d’amertume. Il est disponible en version classique, mais se décline également aux saveurs de vanille, fraise, chocolat blanc ainsi que mangue — en édition limitée pour l’été.

Tous nos thés sont sans sucre, composés uniquement de matcha cérémonie et d’arômes confectionnés sur-mesure au Japon. Chaque étape — culture, arômes et conditionnement — est réalisée sur place. Chaque lot est contrôlé par un laboratoire indépendant (Eurofins) afin de garantir une absence totale de pesticides.

Pour accompagner nos matchas, nous avons conçu une gamme d’accessoires essentiels : fouets traditionnels en bambou, fouets électriques ainsi que notre Matcha To Go pour emporter votre matcha partout avec vous.

RÉALISER DES RÊVES 💗

Milia Matcha s’engage auprès de l’association Rêves, reconnue d’utilité publique. Depuis 1994, elle œuvre pour exaucer les rêves des enfants et adolescents gravement malades.

Pour chaque commande passée sur notre site, 0,50 € sont reversés à l’association pour contribuer à la réalisation de ces rêves. Une petite action, pour un grand impact: depuis sa création, ce sont plus de 50.000€ qui ont été reversés à l'association.

Découvrir notre univers

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

924 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs

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4,6

Tous les avis

(924)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les matchas sont excellents

Les matchas sont excellents. Les goûts sont variés et très agréables. La commande est facile tout comme la mise en place des abonnements. Le service clients est très réactif et sympathique. La livraison est rapide, même pour un envoi en Belgique.

4 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Je pense qu’il faut être influenceuse…

Je pense qu’il faut être influenceuse pour recevoir un colis digne de ce nom. Carton déformé, à peine de quoi sécuriser la marchandise à l’intérieur du carton. Pas de carte à l’intérieur comme vantait par la marque - non pas que je la voulait mais quand on se vante à qui mieu mieu du soin qu’on met sur l’envoi client BEN C’EST BIDON

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande pour moi et j'en suis…

Première commande pour moi et j'en suis vraiment ravie !
Livraison ultra rapide, packaging magnifique jusqu'au carton d'envoi, tout est bien pensé dans les moindres détails. Et bien sûr, le matcha est vraiment délicieux !
J'ai en plus eu la chance de recevoir la cuillère doseuse suite à l'achat d'un kit vanille!

28 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Matcha de qualite

Très bon matcha. J’ai personnellement arrêté d’en acheter sur ce site mais le matcha était très bon.

25 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les matchas sont d’une qualité…

Les matchas sont d’une qualité exceptionnelle, avec un goût vraiment délicieux, mes préférés sont celui à la banane et chocolat blanc. Je suis complètement fan de l’univers de la marque et de ce qu’elle dégage : tout est soigné et fait avec beaucoup de goût.

Mention spéciale au service client, qui est vraiment génial : des réponses rapides, une équipe à l’écoute et une livraison très rapide.

Je recommande les yeux fermés ! ✨

22 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Matcha exceptionnel, service client irréprochable, mais format un peu juste

Très bon matcha, au goût exceptionnellement doux ! La qualité est vraiment au rendez-vous et je comprends les avis positifs.

J’ai également été agréablement surprise par la livraison, reçue en seulement 48 heures.

Petit plus pour le service client, qui a été irréprochable. La cuillère doseuse offerte avec le code promotionnel ne s’était pas ajoutée à ma commande. Après les avoir contactés, ils m’ont expliqué qu’elle était presque en rupture de stock, mais qu’ils allaient transmettre l’information au dépôt afin qu’elle soit ajoutée manuellement à mon colis. C’est exactement ce qui a été fait. Une équipe très réactive, efficace et vraiment attentionnée.

Mon seul bémol concerne la quantité. La boîte de 30 g est censée durer environ un mois à raison d’un matcha par jour avec 1 g par préparation. J’ai pourtant utilisé uniquement leur cuillère doseuse offerte, prévue pour cette quantité, et ma boîte a été vide au bout de 17 jours. C’est un peu décevant compte tenu du prix.

Malgré ce point, je recommande sans hésiter Milia Matcha pour la qualité de son produit et l’excellent service client.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience d’achat

Super experience d’achat ! Le matcha est délicieux, j’ai commandé plusieurs fois et je le referais avec plaisir !

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes, à très vite 🍵🩷

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Excellents produits, service client réactif, toujours très satisfaite. Livraison efficace. Le seul bémol je dirais que c'est les produits trop souvent en rupture de stock qu'on aimerait avoir plus souvent en stock :)

21 mai 2026
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre précieux retour et votre fidélité Maëva !

Concernant les ruptures de stock, nos équipes mettent tout en œuvre pour réapprovisionner nos différents matcha dans les meilleurs délais, tout en préservant le niveau de qualité qui nous tient à cœur :)

À très bientôt 🍵🩷

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

J'adore, mes préférés sont le matcha Cérémonie et le Vanille !
Je recommande avec enthousiasme, j'adore !!

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour Ariane, nous sommes ravis ! À très vite 🍵🩷

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualitatif

Qualitatif, bon. Rien à redire

27 mars 2026
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour positif Marie, à très vite ! 🍵

Noté 3 sur 5 étoiles

J'apprécie les matchas de cette marque

J'apprécie les matchas de cette marque, que je trouve de bonne qualité.

Le seul point négatif concerne le délai de réception. Ce n'est pas tant la livraison qui est en cause, mais plutôt le temps de préparation de la commande, qui prend en moyenne 5 à 6 jours ouvrés, auxquels s'ajoute ensuite le délai de livraison.

11 mai 2026
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Bonjour Mélanie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos différents matchas !

Nous sommes en revanche navrés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Lors des retours en stock de nos matchas, nous faisons face à un volume de commandes particulièrement important, ce qui peut exceptionnellement entraîner un délai de préparation plus long avant l'expédition.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais, sans jamais compromettre la qualité de notre service. Nous sommes cependant conscients que cette attente peut être frustrante et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande :)

À bientôt,
L'équipe Milia Matcha 🍵

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi…

Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi mauvaise qualité en 4 ans que je bois du matcha. On le paye très cher pour finalement que les branches se cassent au bout de la première utilisation. C’est vraiment une catastrophe. Les fouets à matcha sur shein sont de bien meilleure qualité. Vraiment très très dessus

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Bonjour Lucile,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre chasen n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Avant les premières utilisations, nous recommandons de faire tremper les brins du fouet en bambou dans de l'eau chaude pendant 1 à 2 minutes. Cette étape permet d'assouplir les fibres de bambou et de limiter le risque de casse lors du fouettage.

Toutefois, si votre chasen s'est cassé dès la première utilisation malgré ces précautions, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse hello@miliamatcha.com, en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du fouet.
Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.

L'équipe Milia Matcha 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau site et vraiment pratique…

Très beau site et vraiment pratique pour naviguer. La commande a été envoyée et reçue très rapidement et vraiment bien emballée. Également très satisfaite du produit, le matcha est excellent !

3 juin 2026
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Réponse de Milia Matcha

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour Pauline et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Milia Matcha, ! À très vite 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits

Supers produits, livraison rapide !! parfait

8 avril 2026
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup pour votre retour Clara, nous sommes ravis ! À très vite 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Tout est nickel

20 septembre 2025
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Réponse de Milia Matcha

Merci beaucoup Elody pour votre retour, à très bientôt ! 🍵

Noté 4 sur 5 étoiles

délais un peu long pour une petite…

délais un peu long pour une petite commande, et le matcha a peu de goût
mais sinon jolis packaging

3 avril 2026
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Réponse de Milia Matcha

Bonjour Sara,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que notre matcha n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons exclusivement avec la variété Okumidori, appréciée pour sa douceur et son équilibre.

La préparation peut également avoir une grande influence sur les arômes : pour préparer au mieux votre thé matcha, nous vous recommandons de déposer une cuillère à café de thé matcha dans votre tasse puis d’ajouter environ 70ml d’eau chaude (pas bouillante). Utilisez ensuite un fouet en bambou ou électrique pour mélanger jusqu’à l’obtention d’une fine mousse. Vous pouvez ensuite déguster votre matcha chaud ou glacé, avec ou sans lait.
Si vous souhaitez ajouter du lait, nous vous recommandons de mettre une quantité de lait équivalente ou inférieure à celle de l’eau afin de ne pas noyer le goût du matcha.

Concernant la livraison, nous sommes navrés pour ce léger retard. Votre commande a été livrée en 4 jours ouvrés, soit un jour de plus que notre délai habituel.

À bientôt,
L’équipe Milia Matcha 🍵

Noté 5 sur 5 étoiles

Doux, aucune amertume, pas de goût d’herbe

Je consomme le matcha vanille de cette marque. C’est très subtil, rien du tout d’artificiel ou d’écœurant. Ça casse le côté trop plante qu’un matcha peut avoir pour les palais les moins habitués.
Il y a vraiment zéro amertume zéro zéro. Matcha doux et zéro goût d’herbe.
C’est un vrai bon matcha.
Mais beaucoup de problème de rupture de stock c’est dommage

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Milia Matcha

Réponse de Milia Matcha

Bonjour Devaki,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que notre Matcha Vanille vous plaise par sa douceur et son absence d'amertume. Nous prenons note de votre remarque sur les ruptures de stock et travaillons actuellement sur ce sujet pour éviter ce type de situation au maximum :)

À très bientôt 🍵

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