J’aime beaucoup les souliers de Marco Moreo. Ils ont de la classe, le produit est de qualité, ils sont originaux. C’est avec fierté que je les porte. L’attention donnée aux clients est remarquabl... Voir plus
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Reçue une paire avec un défaut visible à l œil nu sur chacune des chaussures ! J'ai envoyé un mail, j ai eu une réponse indiquant qu'une nouvelle paire me serait envoyée et depuis plus aucune nouvelle... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était très bien emballé et l'article était vraiment comme c'était sur la photo le seul point est que les frais d'envoi sont un peu élevé.... c'est dommage
Première expérience très positive. Qualité de produit, conforme a la description. Rapidite d envoi et respect du delai Je recommande
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Italie
- marcomoreo.com
3,8
Bien
3 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Reçu ma commande de 2 chemises
Reçu ma commande de 2 chemises. Le produit est acceptable mais aucune étiquette indiquant la taille, la composition, les recommandations d’entretien, la provenance de fabrication, la conformité aux normes. Cette absence d’identification rend le produit douteux
12 août 2026
Avis spontané
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande, j’ai envoyé un mail mais aucune réponse....
1 septembre 2025
C'était très bien emballé et l'article…
C'était très bien emballé et l'article était vraiment comme c'était sur la photo le seul point est que les frais d'envoi sont un peu élevé.... c'est dommage
1 septembre 2025
Première expérience très positive.
Première expérience très positive.
Qualité de produit, conforme a la description. Rapidite d envoi et respect du delai
Je recommande
9 juin 2025
Inadmissible et dommage
Reçue une paire avec un défaut visible à l œil nu sur chacune des chaussures ! J'ai envoyé un mail, j ai eu une réponse indiquant qu'une nouvelle paire me serait envoyée et depuis plus aucune nouvelle ni même une réponse aux différents mails et messages Wattsap ! Vraiment dommage car les modèles sont très beaux mais plus de 200 euros les chaussures et l envoi pour ne pas pouvoir les mettre et ne pas avoir de retour c est inadmissible
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MarcoMoreo Milano
Chère cliente,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucun e-mail ou message de votre part dans nos systèmes. Pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer à quelle adresse e-mail vous avez envoyé votre demande, ou nous transférer votre message original à nouveau ?
Nous souhaitons vraiment résoudre ce problème dans les plus brefs délais et vous offrir une solution satisfaisante.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
J'adore les chaussures..
J'adore les chaussures... trop trop beau.... magnifique experience
12 mai 2025
bonjour peut être que je n'ai pas bien…
bonjour peut être que je n'ai pas bien regardé mais la fourrure au dessus de la chaussure je ne l'aime pas je pensais que toute la chaussure était en cuir, comment faire pour la remplacer?
8 avril 2025
Réponse de MarcoMoreo Milano
Bonjour, nous sommes désolés pour votre message. Vous trouverez ci-dessous nos conditions de retour.
Returns
CONDITIONS AND PROCEDURE FOR RETURNS
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Before making a return, please read all the return conditions carefully.
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We will verify and accept your return within 1-3 working days from receipt of the package and send you an e-mail confirming the issue of the refund.
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Très joli modèle original qualité top…
Très joli modèle original qualité top service après vente efficace bref rien à dire je recommande prix correct service commercial sympa 🙏🙏🙏
6 février 2025
Très correcte dans commerce et rapide
20 décembre 2024
Toujours très contente des chaussures
Toujours très contente des chaussures
Dommages qu’il n’y ai plus le petit cadeau dans la boîte
10 octobre 2024
Impossible d’avoir une étiquette de…
Impossible d’avoir une étiquette de RETOUR pour renvoyer les chaussures qui ne me vont pas
23 septembre 2024
Réponse de MarcoMoreo Milano
Bonjour Genevieve, nous avons recu votre email et nous avons organisé le retour. Le service cliente n'est pas present pendalnt le samedi et la dimanche merci
Superbe service et excellent produits!!!
15 juillet 2024
Contente de qualifié des chaussures
Contente de qualifié des chaussures, confortable et joli. Merci
8 juillet 2024
Chaussures de très bonnes qualités
Chaussures de très bonnes qualités. Le service clientèle est efficace.
29 avril 2024
J’aime beaucoup les souliers de Marco Moreo. Beauté, classe, originalité.
J’aime beaucoup les souliers de Marco Moreo. Ils ont de la classe, le produit est de qualité, ils sont originaux. C’est avec fierté que je les porte.
L’attention donnée aux clients est remarquable et soignée.
Je recommande ces souliers pour leur beauté et originalité.
5 mars 2024
Vous m’avez envoyé une chaussure d’une…
Vous m’avez envoyé une chaussure d’une cliente et vous ne répondez même pas aux messages et mails.
Je vais faire quoi avec cette chaussure?
14 février 2024
Réponse de MarcoMoreo Milano
Bonjour Faitha , nous nous excusons pour ce qui c'est passé et nous allons vous envoyer votre ordre Merci Fabiana
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