MailerLite Avis 

N'utilisez surtout pas ce site qui est d'une médiocrité sans nom. Vous passez des heures à préparer un sujet, à créer quelques choses, pour qu'ensuite au moment de la diffusion, on t'annonce que ton compte va être supprimer car on ne respecte soit disant pas "les conditions d'utilisations" sans aucune précision supplémentaire ni détail. Evidemment aucun recours possible. Fuyez et allez chez les concurrents, ils sont bien meilleurs.

C'était très bien jusqu'à ce que les limites pour le plan gratuit soient encore une fois abaissées (c'est la deuxième en 2 ans) pour forcer à payer...

On passe d'une dizaine d'automatisations à 3 pauvres automatisations alors que j'ai deux activités avec au moins 5 à 8 automatisations chacune.

Qui plus est prévenu moins de deux semaines à l'avance avant le changement de l'offre histoire de pousser à l'achat en urgence.

Ayant une activité en difficulté, il est impossible pour moi de dépenser 24 $ par mois pour mes deux activités dont les automatisations sont vitales.

En plein lancement de produit, ce changement m'a fichue dans la pagaille, j'ai dû refaire toutes mes automatisations et campagnes chez un prestataire plus généreux en gratuit.

Merci pour la perte de temps, je ne recommande plus MailerLite car clairement il n'y a que l'argent qui compte...

Très bonne expérience. Je lui ai un peu de mal au début mais finalement tout fonctionnait correctement et le service clientèle a pu, pas mal, m'aider aussi. Ils étaient très réactifs.

Quick response and problem resolved, thank you.

L'outil est parfait pour démarrer son entreprise à moindre coût et construire une stratégie marketing : Emailing, lead magnet, site, tout se crée facilement.
Et le service client est très rapide et efficace.
Le fait que le site et les réponses d'aide soient en anglais n'est pas trop gênant avec la traduction facile.
Je recommande vraiment cet outil.

Le site facture des extensions de souscriptions sans autorisation préalable dès lors que vous dépasser les limites de votre souscription. C'est dans les conditions générales, mais c'est très désagréable de le subire sans alerte préalable

L'interface pénible, options indisponibles, service client odieux...
Bref, passez votre chemin, il y a plein d'autres ailleurs.

Nous travaillons depuis 2 ans sur mailerlite avec une activité en B to B et donc un systeme d'opt out comme le prévoit la loi Europeenne. Nous avons ete suspendu et notre compte supprimé du jour au lendemain avec une fin de non recevoir de leurs part.
J'envisage d'aller plus loin car cette suppression nous est préjudiciable.
Pour tout cela je vous recommande fortement de ne pas passer par ce service. Croyez en mon experience

Nous utilisions MailerLite pour gérer nos campagnes emailing… jusqu’au jour où notre compte a été brutalement bloqué sans aucun préavis, ni justification valable.
Résultat : accès coupé à toutes nos données, nos campagnes, notre historique, et surtout notre base de contacts clients. Des années de travail et de relation client envolées en un clic.

Aucune communication claire, aucun recours, un support totalement opaque.
C’est tout simplement inadmissible de fonctionner ainsi avec des professionnels qui paient pour un service censé être fiable.

À fuir si vous tenez à vos données et à votre business.

J'ai eu un problème de configuration entre mon mailerlite et stripe. J'ai été suivi par le service client qui m'a aidé sur plusieurs étapes et m'a relié avec le service technique pour trouver le problème.
Le lendemain, j'ai eu le suivi et la résolution de mon problème.
Le service est très compétent et agréable à communiquer.
Merci à vous

Gloria is very professional, benevolent and has solved my problem, I am very satisfied

J'ai perdu toute ma liste mail et toutes mes campagnes sans explication.
Aucune explication / réponse du service client.

Cela fait des années que j’utilise Mailerlite et j’en suis très satisfaite ! Le service client est super réactif en plus de ça 😊

J'ai fait appel au support pour m'aider sur un problème technique, la personne a été d'une grande aide et m'a permis de résoudre mon soucis très rapidement.

le support a été réactif et la personne qui m'a répondu m'a bien aidé

always answer in a few minutes

Un problème ? Une solution dans la minute. Bravo pour la réactivité et le professionnalisme au top.