Moderno Avis 

Super service. Og gode møbler

Honestly best customer service I have ever encountered. Special thanks to Martyna, she was so sweet and helpful. Will definitely buy from this company again and recommend it to all my friends.

Jeg købte en U sofa Dante, som jeg straks returnerede trods den høje pris for dette ( hvilket selvfølgelig burde have været advarsel nok). Nøøøj hvor var det noget billigt skrammel. Ekstrem dårlig kvalitet som på ingen måde ligner billederne på deres annoncer. Hold jer væk!
I øvrigt også mega bøvlet at få dem til at hente deres skrammel igen.
Leveret 22/10-23 og returnerede handlen dagen efter. Jeg kan simpelthen ikke tro de gode anmeldelser herinde er reelle!

Vi har købt et garderobeskab og skabet er fint, men årsagen til at jeg kun kan give 2 stjerner er hele forløbet med levering af skabet. Det lagde på deres lager i 3,5 uger inden de efter flere henvendelser fra mig endelig fik sig taget sammen til at levere. Jeg fik mandag uge 26 sms om at de havde modtaget skabet og det var også den uge de skulle have leveret, men de formåede først at levere skabet lørdag i uge 29, så hvis man bestiller hos moderno skal man væbne sig med tålmodighed hvad leveringen angår 😟

Desværre en af de stole som jeg har ventet over 4 uger er kommet ødelagt 😥😥😥. Mvh. Zygmunt Schmidt

Super dårlige. Tar dine pengar og svarer dig aldrig mere. Får du fat i dem på telefon så lyver de bare. Mail svarer de slet ikke på.

Jeg bestilte en sovesofa, fik en bekræftelse pr.mail og fortrød, da jeg fik øje på en anden på deres hjemmeside og fik hurtigt annulleret min ordre, samme dag, hvor jeg fik en bekræftelse på mail.
Ser på min konto at pengene alligevel blev hævet, selv om varen ikke engang er blevet pakket eller sendt og det er bare ulovligt, så kontakter dem og beskeden lyder på, det er sket en fejl og får pengene igen om ca. 14 dage 😡

Fine produkter men ALT for lang leveringstid.

Bestilte et skab for måneder siden med levering i uge 26. Endnu intet modtaget. Man kan ikke ringe til dem. Mails besvares omkring et døgn senere, med den samme latterlige tekst “du modtager snart en SMS (måske allerede i morgen) med leveringsdatoen. Tror de kunderne er idioter?
Aldrig oplevet noget lignende ifm handel på nettet.
Venter stadig på skabet. “Måske det kommer allerede i morgen måske aldrig?”

Vi bestilte to madresser d. 11 juni. Ved ordrebekræftelse blev uge 25 angivet som forventet levering. Vi har stadig ikke modtaget noget, og forventet levering bliver rykket frem ved ugens udgang. De var ret hurtige til at trække pengene. Vi hører ingenting fra dem.
Det er elendig service.

Meget lang leveringstid på sofaer (næsten 1 måned tog det). Men sovesofa'en er super flot, dog ser det på billederne ud til at være kunstlæder, men stoffet er fleece/filt, så det er lidt ærgerligt at de ikke oplyser hvilket slags stof det er. Grundet den lange leveringstid og manglende oplysninger omkring stofmaterialet, kan jeg ikke give 5 stjerner. Ellers kan jeg klart anbefale Moderno, det virker til at være kvalitetsmøbler og så til en god pris, og extra bonus at man kan betale for indbæring/opbæring 😁💪💪💪💪🛋

Leveringsmænds håndtering af produkt.

Selvom der står på pappet, hvordan de lange kasser skal bæres, bæres de ikke sådan. Vi endte med en bøjet låge.

Og med en allerede al for forsinket levering, lange og ubrugelige svar fra kundeservice, må vi få det til at fungere med en skæv låge.

Jeg venter stadig på svar om kompensation for ringe salg og service.

Ordrer: 57424

God service og fine produkter

jeg bestilte min seng i midt maj og har nu ventet 8 uger på den kom i dag, men da jeg så fik pakket alt ud og kigget igennem det hele så jeg at jeg hverken har skruer, samlevejledning eller sengeben. For ikke at nævne den dårlige kundeservice da jeg har ringet Ca. 3 gange og har kun en gang fået en der kan dansk flydende den anden gang skulle jeg have dem til at gentage sig selv da jeg ikke kunne forstå hvad der blev sagt, både grundet accenten men også siden det lyder som om de taler gennem toilettet. Derudover kan det da ikke passe deres telefon kun har åbent 6 timer om ugen og halvdelen af de knapper man trykker på for at få svar kun leder til en robot der siger man skal gå ind på hjemmesiden uden at man kan forklare situationen.
Leveringen var også under standard, 2 polakker som ikke kunne dansk, og næsten heller ikke engelsk, råbte af mig og hinanden og kunne ikke finde ud af hvad de skulle og ikke skulle så de sagde nej til mig for så at blive sur på mig da jeg var forvirret over at de ville gøre det alligevel, Virkelig dårlig oplevelse.
efter flere mails til dem afviser de at delene ikke er medsendt, men at jeg ikke har kigget pakken ordentlig igennem. Nu er jeg nødsaget til at købe ben og div. bolte og skruer et andet sted.
Handler aldrig mere derfra.

Du skal ikke holde vejret, mens du venter på dit produkt.
Jeg har bestilt loungemøbler den 23. maj 2026. Det er nu den 9. juli - mere end 40 dage siden bestillingen, og Moderno kan stadig ikke oplyse mig, hvornår jeg får mine loungemøbler.
Jeg har naturligvis været i dialog med dem, og svaret har typisk været: “vi håber, at de er med i næste uges sending”. Jeg har spurgt ind til ikke under 5 gange om, hvorfor de ikke ved, hvad der er i de sendinger de modtager. Der må da være et manifest, der beskriver indholdet af leverancerne. Det kan jeg ikke få svar på. Jeg kan heller ikke få svar på, hvornår jeg får mine loungemøbler - det bedste de kan sige er, at de håber på, at de er med i den kommende uges leveringer. Det skal bemærkes, at varen ikke var i restordre eller andre indikationer på, at der ville være lang leveringstid, da jeg bestilte. Udover at være dybt frustreret over, at jeg ikke kan få svar på, hvornår mine møbler kommer, så har jeg bedt om kompensation. Efter drøje forhandlinger er vi nået “helt op” på 5 %. Så kort og godt… Du skal have god tid, hvis du bestiller møbler hos Moderno - og det er UMULIGT at få en konkret leveringsdato. Selv venter jeg u spænding på, om vi får vores loungemøbler inden sommeren er forbi. Ferien er skam slut.

Jeg er desværre meget skuffet over min oplevelse med Moderno.
Min sofa er blevet forsinket flere gange, men det værste er den manglende kundeservice. Det er altid mig, der skal tage kontakt for at få en opdatering. Virksomheden henvender sig aldrig selv for at informere om forsinkelser, beklage eller fortælle, hvornår man kan forvente levering.
Nu er det tredje dag i træk, at deres kundeservice holder lukket med begrundelsen, at de har for travlt. Telefonen er lukket, og mine e-mails bliver enten ikke besvaret eller først efter lang tid. Som kunde føler man sig fuldstændig ignoreret.
Jeg har også spurgt, om de ville tilbyde en form for kompensation for de gentagne forsinkelser – eksempelvis et prisnedslag på sofaen – men det har de slet ikke forholdt sig til eller svaret på.
Vi har siddet uden sofa og måttet sidde på gulvet, mens vi venter på en vare, som allerede er blevet forsinket flere gange.
Jeg forventer, at en virksomhed tager ansvar, kommunikerer ærligt med sine kunder og viser god service, når de ikke kan overholde deres aftaler. Desværre har det ikke været min oplevelse, og derfor kan jeg ikke anbefale Moderno.

Meget tilfreds med vores nye seng til min datter.

Virksomheden får kun 1 stjerne fordi de annullerede min ordre efter ønske.
Her efter har det været meget svært at komme i kontakt med dem. Vi har ikke fået pengene tilbagebetalt som aftalt efter 2 uger. Nu kæmper vi med den ene undskyldning efter den anden på mails og telefontid lukket ekstraordinært pga. travlhed mm. Endelig kom jeg igennem på telefon, men blev så smidt af fordi de igen vælger at lukke telefonen. Måske pga for mange klager, hvem ved.
Absolut et firma jeg ikke kan anbefale nogen at handle med.
Jeg håber og ønsker da de kommer på andre tanker, så det kan rette op på sagen.

Jeg bestilte en hems med skrivebord fra dem i midten af ​​maj. Jeg modtog en ordrebekræftelse, der sagde, at leveringen ville finde sted i uge 23. Den uge gik uden nogen e-mail eller information. Jeg ringede til dem flere gange, men de kunne ikke fortælle mig, hvorfor ordren var forsinket, eller hvornår den ville ankomme. Efter fire ugers forsinkelse modtog jeg endelig sengen uden nogen forklaring eller undskyldning, endsige kompensation ... og den 9-årige sov på gulvet i halvanden måned uden et skrivebord, en seng eller meget opbevaringsplads, hvorfra han nemt kunne nå sit legetøj.

Og selvfølgelig, efter sengen ankom, opstod der nye problemer: monteringen ...
Samlevejledningen matchede ikke produktet. For ikke at nævne det faktum, at det var meget udfordrende at identificere skruerne, da alt var løst i posen, men der var paneler, hvorpå der for eksempel var 9 huller, og ifølge beskrivelsen var 7 enten ikke boret, hvor de skulle have været. Eller også var der flere huller, end der burde have været.
Så alt i alt kan jeg slet ikke anbefale dem!!!!