mobilize.com Avis 

As with nearly all reviews an absolutely useless company.many e-mails sent to me as 3 yr lease coming to an end.Ive emailed at least 3 different addresses with mobilize and no response from any.Most infuriatingly i phoned and asked to speak to the 'end of agreement team' the response from their employee WHAT FOR? I said my agreements coming to an end-exactly what the name suggests,her response 'im not putting you through to them as they are too busy'.The company buying the vehicle emailed them with no response.After other companies contacting me on behalf of mobilize to have car inspected and collection arranged of a vehicle that they took the money for around the 20th August and i dropped the vehicle off to the buyers on the 23rd August...surely you think thats all but no ,today(4th sept) a different company has contacted me to arrange inspection and collection of a vehicle that mobilize have taken the money for and ive not been in possession of for nearly a fortnight.Save yourself from harrowing stress and completely wasting your own time by never dealing with possibly the most inept group of people i have ever had the misfortune to try and complete a simple vehicle sale.

Something not right about this company we have a car on lease from them and suffered an issue with billing. have told them we are able to settle the few months outstanding, however it has taken 6 months of emails, no one answers the phone at all. you are charged a higher rate for the call which they make money off. I have on 7 occassions sat listening to their music for over 40 minutes before giving up. Now we get a letter to say the car is being collected and you can call the number to sort it out. Call it and guess what you just sit on the hold music.. been 27 minutes so far.

Seeing all the other reviews this company seems extremely dodgy

Wat een verschrikkelijke organisatie!
Veel problemen gehad met een lease auto waarbij de automatische versnelling als die koud was niet of nauwelijks reageerde. Hierdoor een keer een kras op de bumper veroorzaakt. Het zou uit coulance worden weggestreept maar na ruim 2 jaar een incassobureau achter je aan omdat de factuur nog openstaat. Jongen van klantenservice blijft zich verschuilen achter het feit dat ze dat van hogerhand hebben besloten! Doe nooit en te nimmer zaken met deze partij!!

I can’t even put into words how bad this company is!!!! Been trying to sort my battery lease for 6 months keep getting passed from pillow to post all customer service advisors need sacking no use what so ever!!!!

Same as everyone else. You'll never be able to get hold of anyone.

Seems like lots of complaints on here,I requested a personnel registraton transfer 2.30pm Monday , Just got all the paper work 11.57 today,(Tuesday) Well done
Manjenderpal Singh I hope they dont transfer you to the problem areas, credit where credits due

Everything thing about them is bad.

Shockingly bad customer service.

This would be no stars if that was allowed. I had the pleasure of contacting them yesterday to be told lie's and things that were legally incorrect. I was eventually transferred to a manager who I had to tell to drop his attitude and speak to me in a polite way.
Outcome was that they continued to deny any involvement with the services and contracts I have paid them for and would not even contemplate that they were wrong.
Renault should be ashamed of this part of their business and need to urgently bring the call center back to the UK as the off shore team they use are incompetent.

Perverso, para cobrar son buenísimos y agilizan los procesos y cuando uno paga pasan hasta 3 meses y no hacen levantamiento de prenda y no responden. Un asco de servicio con tasas super altas, no lo usen, busquen otras alternativas

If I could give less than 1* I would! Had a car via PCP through them. I did an early voluntary termination what is now over 3 months ago. I got a snotty letter in the post at the end of June saying I MUST pay the final amount owed within 2 weeks even though I'd signed the inspection form to dispute it and had no other correspondence from them. I've been trying to call and email for months with no response to the emails and the phone either cuts you off or asks you to leave a voicemail - to which no one then calls you back! I have now wrote a formal complaints letter mid-June - still no response. Absolutely disgusting service. It says on the letter if you need to discuss to contact them yet you can't speak to them!

Impossible to get hold of Obstructive in every way Puts you on hold transferring innesssrily don’t answer emails
Want to send my pcp car back after three years but can’t get hold of anyone
Ian Pentland

Se les da bien la letra muy pequeña no les aconsejo y si quiero podría recuperar 213,40€ exactos pero me cuesta más el collar que el perro mi recomendación con esta financiera es horrorosa si no queréis que os engañen mejor no hacerlo prefiero pagar más a llevarte sorpresas que no te cuentan

Mi experiencia con Mobilize Power Solutions está siendo una auténtica pesadilla. Llevo desde el pasado 2 de julio con mi punto de recarga (V2C Trydan de 7,4 kW) totalmente inoperativo y la respuesta de la empresa es, sencillamente, vergonzosa
.
Tras reportar la avería formalmente el 9 de julio y aportar todas las pruebas solicitadas, su "servicio técnico" ha emitido un diagnóstico basado únicamente en un vídeo, sin que ningún técnico se haya personado en mi domicilio para realizar mediciones reales
. Alegan una supuesta "oscilación en la red" externa para lavarse las manos, negar la garantía legal y enviarme un presupuesto de reparación por un equipo nuevo que ellos mismos instalaron
. Es inaceptable que pretendan cobrar por reparar un componente de protección que debería estar cubierto, contradiciendo incluso el criterio del fabricante (ticket V2C-31814) que me derivó a ellos para gestionar la garantía
.
A esta ineficacia técnica se suma su incompetencia administrativa previa: ya cometieron errores graves en mi Certificado de Baja Tensión (indicando ubicación exterior cuando es interior), lo que puso en riesgo la tramitación de mi subvención del Plan MOVES III
.
Mientras ellos se limitan a enviar mensajes genéricos de "comprensión", yo sigo asumiendo el sobrecoste diario de cargar mi vehículo en cargadores públicos por su falta de agilidad operativa
. Les recuerdo que tengo un contrato de financiación de 1.783 € que vence el próximo 25 de octubre (Expediente MOVESIII25-1134/2025), el cual no dudaré en impugnar formalmente si no cumplen con su obligación legal de asistencia
.
Si buscas una empresa que responda cuando el equipo falla, busca otra opción. Mobilize ha demostrado una falta total de compromiso con el cliente una vez realizada la instalación.

El servicio al cliente de cobranzas fue bastante desobligante. La persona que se comunicó conmigo h fue algo altanera y de alguna forma grosera, llevo 40 meses pagando la cuota cumplidamente, y por razones de fuerza mayor este mes me atrase en la cuota 20 días y me llamaron de cobranzas y de manera muy altanera a decirme que iban a Inmovilizar el vehículo para probablemente comercializar lo,a pesar que les explique que haría el pago el martes. que actitud tan desobligante y desconsiderada de la la de servicio al cliente o jurídica o quien haya sido.

We had a few hiccups when returning our vehicle collection and made these points to Mobilize. Our case manager Samia handled these concerns in a prompt and helpful manner and we are very appreciative. Well done Samia. Mr and Mrs Miles.

I signed a PCP agreement with Mobilize Finance. They took my monthly payment and then, just one week later, took a second payment without my knowledge. This left me without enough money to cover my living expenses and pay my bills.

When I called customer service, I was told they were sorry and would refund the money, but they could not tell me when. The issue was only resolved after I escalated it, and I believe my dealer's intervention made the difference.

Because of this, I have asked my bank to block any payment above my agreed monthly amount or more than one payment per month. I am also transferring my finance to my own bank as soon as possible.

I would not recommend Mobilize Finance to anyone. My partner was planning to finance a new car with them as well, but after what happened to me, we decided against it.

If I could, I would give them minus five stars.

Un desastre la programacion de la pagina no reconoce el usuario y no ingresa con facilidad terminada la carga de datos tampoco muestra resultado

El servicio de atencion al cliente es penoso. Solicito un documento que me es imprescincible, 20 dias llamando de seguido, y no lo recibo, es mas anulan cada vez que llamo la solicitud de dicho documento. En servicio al cliente su respuesta es que lo pasan al departamento correspondiente, y es todo lo que te dicen. No te dan nombre del departamento ni otro contacto que lo pueda solucionar

I would only award this company 1 star because you cannot award zero. Customer service appalling. Response to emails appalling. Portal not working. I am amazed they have a business at all

Experiencia nefasta y trato inhumano.
Llevo semanas reclamando una indemnización de un seguro que pagué religiosamente y la entidad solo me da largas y mentiras descaradas.
​Han llegado a inventar artículos de la normativa SEPA para no pagarme, y ahora, tras semanas de espera, dicen que 'están consultando a la aseguradora' cuando ya tienen toda la documentación entregada y aceptada. Es una táctica de desgaste vergonzosa para no soltar el dinero.
​Soy una persona con Incapacidad Permanente Absoluta y Movilidad Reducida, y a pesar de conocer mi situación, RCI Banque España ignora mis derechos y mi salud. Ya he tenido que formalizar reclamaciones ante el Banco de España, la DGSFP y su propia central en Francia, ya que se niegan a abonar los intereses legales del 20% (Art. 20 Ley de Contrato de Seguro) que me corresponden por su demora.
​Juegan con el tiempo de los clientes más vulnerables. Una falta de ética absoluta. ¡PAGUEN LO QUE DEBEN Y DEJEN DE ENGAÑAR CON EXCUSAS!
Y por favor, ahorrense el copia y pega, de que lamentan mi situación y que no me haya gustado su forma de proceder por que desde ya, dejo clara mi intención de seguir con esto hasta que me paguen hasta el último céntimo, que por ley me corresponde y que ustedes están incumpliendo las clausulas del contrato, no se ni con que fín!!
Tampoco me digan que no me tienen en su base de datos como clientepor que entonces usaré esa contestación como un agravante de su mala fé.