Nous sommes très content malgré l'interminable attente aux douanes à notre arrivée, je vous ai contacté et nous avons pu déposer nos valises et les récupérer comme prévu en fin d'après-midi. C'est un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour, Nous avons utilisé les services de Luggit lors d'un séjour à Barcelone. Nous étions un petit groupe de 15 personnes. Nous sommes plus que ravis du service proposé. Les bagages ont été ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super service, Miguel a bien pris en charge les valises et nous a même attendu au point de rendez-vous malgré notre retard, je le remercie infiniment.
L'entreprise a répondu
Il a été très agréable de laisser les bagages en bas de notre logement le matin et de les récupérer le soir a l'aéroport. Nous n'étions pas chargés la journée et nous avons pu visiter tranquillement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de LUGGit
Écrit par l'entreprise
Enjoy your first and last hours in the city without luggage.
Arrived too early for the check-in, or do you have free time after check-out? No worries!
We collect your luggage, store it for as long as you need, and deliver it back to you at the time and place of your choice, so you can have more time of your trip without lugging your bags around.
BOOK NOW WITH 10%OFF USE CODE: TRUST10
Available in
Are you visiting another city? We are working to reach more and more cities around the world!
How does it work?
1. You book the service
You can instantly book your LUGGit service through our website or mobile app. All you have to do is tell us the pick-up and drop-off locations, the desired times, and how many bags you have with you.
2. One of our Keepers will meet you at the selected time and place
Before the Keeper meets you, you’ll be able to see all the necessary information about them, such as their name and car details.
Our Keepers wear an orange vest with their names so you can quickly identify them.
3. Enjoy your time without lugging your bags around
Your bags will be sealed and stored while you enjoy your time. Of course, you can always check where they are using our mobile app.
By using LUGGit, you can:
🙋 Schedule your order in advance or order it in real time as soon as you arrive in town. When scheduling your order, we will be at the place and time you chose to collect and store your luggage! If you do it in real time, we will be at the right place as soon as possible to collect your luggage!
🚚 Enjoy the best service provided by our Keepers. They will collect your luggage, store it and deliver it back to you at the time and place you choose.
🚶Stroll around the city more freely and comfortably before your hotel check-in, without carrying your luggage with you.
👉 Take advantage of more convenient luggage storage, without having to go back there. We will deliver your luggage directly to your hotel, whenever you want!
Is it safe to use LUGGit?
🔒 Yes! For us, the safety of your luggage and your time comes first. We offer insurance on all LUGGit options and our support team is always available to help you, so you have the best experience possible. You can always contact us through our live chat on the app or the website, or through WhatsApp.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de LUGGit
Thank you so much, Fleur! 🧡
We’ll make sure to pass your kind words to Gonzalo! He’ll be very happy to hear that! Hope to welcome you again on your next trip.
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre commentaire, Philippe ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, pratique et à l'heure. 🧡
Lisboa Portugal
Excellent service, malgré un retard de notre part notre préposé attitrée Douglas a su s'adapter et nous attendre. Les bagages sont arrivés exactement a l'heure demander
7 février 2026
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre commentaire, Martin ! Nous sommes ravis que Douglas ait pu s'adapter pour vous offrir un service ponctuel et pratique. À bientôt ! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci Franck ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été nickel. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci pour votre avis, Martins!
Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge et la livraison des bagages se sont déroulées sans problème. Merci beaucoup pour la recommandation!
Au plaisir de vous aider à nouveau lors d’un prochain voyage. 🧡
Attention !
J’ai fait appel à ce service, car je croyais que mes valises seraient amenées jusqu’à l’appartement que je louais, ce qui n’était pas le cas. Ils ne montent pas dans les édifices . Le chauffeur a changé à la dernière minute de même que la voiture et je n’ai pas été prévenue. Cela occasionné beaucoup d’inquiétudes car c’est la première fois que je faisais affaire avec ce service, j’avais l’impression de confier ma valise à quelqu’un et de ne pas être sûre de la revoir…
27 décembre 2025
Réponse de LUGGit
Bonjour Manon, nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas donné entière satisfaction 😔
Notre service ne prévoit pas la livraison des bagages devant les portes des appartements. Nous les remettons en main propre à l'entrée des immeubles (comme ce fut le cas ici). Nous comprenons votre confusion et nous nous engageons à être encore plus clairs à ce sujet à l'avenir !
Il est possible que nos livreurs changent lors de la livraison de vos affaires, mais tous les détails (et les éventuels changements) vous sont systématiquement communiqués via WhatsApp et notre application (si vous l'avez installée). Nous y partageons toutes les informations essentielles : nom du livreur, véhicule et numéro de téléphone pour le contacter en cas de besoin. Nos livreurs sont tous formés et certifiés pour différents niveaux de sécurité. Ainsi, même en cas de changement de livreur pendant la livraison, vous pouvez compter sur eux pour la sécurité de vos biens.
Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de faire appel à nos services à nouveau. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! 🙏
Service Efficace et rapide et les…
Service Efficace et rapide et les bagages reçus en très bons état. Le chauffeur très sympathique. Les informations reçues en temps
Et en heure.
Je recommande vivement ce service qui permet de ne pas être encombrés par les bagages.
Bensaadi Malika
13 janvier 2026
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup Bensaadi Malika ! Nous sommes ravis de savoir que le service a été efficace et rapide, et que les bagages ont été livrés en parfait état. Merci pour votre recommandation ! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, ponctuel et pratique. À bientôt ! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été ponctuel et professionnel. Au plaisir de vous revoir ! 🧡
Super expérience avec Luggit
Super expérience avec Luggit, nous avons pu profiter pour la 2e fois d'une journée sereine avant de rentrer.
16 décembre 2025
Réponse de LUGGit
Merci Florent! Ravis que votre deuxième expérience ait été aussi sereine. À bientôt pour une troisième journée sans bagages 🧡
Une première
Une première : totalement satisfaite!!
Très professionnel, sur WhatsApp mon interlocuteur m'a accompagné dans la réservation, que je ne parvenais pas a faire seule en raison d'un problème technique.
Chauffeur a l'heure ! Il charge les bagages, et nous les a ramené en avance a l'aéroport de Lisbonne.
Vraiment je recommande !
12 décembre 2025
Réponse de LUGGit
Merci Klariss! Heureux que tout se soit bien passé et que notre équipe vous ait accompagnée via WhatsApp. Merci pour la recommandation 🎉
Very good expérience with you
Very good expérience with you
And Thanks to the keeper
Thanks
5 décembre 2025
Réponse de LUGGit
Thank you so much, Nicole! We're really happy to know you had a great experience with us! Our Keeper will be delighted with your words. Hope to assist you again soon! 🧡
Ponctualité et sourire.
Ponctualité et sourire.
On a fortement apprécié la prise en charge de nos valises au pied de notre immeuble pour une restitution à un endroit facilement repérable à l'aéroport.
21 novembre 2025
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre avis, Jacky !
Nous sommes ravis de savoir que la ponctualité et le sourire de nos Keepers ont rendu votre expérience agréable. C’est super que la prise en charge au pied de votre immeuble et la restitution à un point facilement repérable à l’aéroport vous aient simplifié le voyage.
Au plaisir de vous aider à nouveau lors d’une prochaine visite ! 🧡
Super expérience pour cette première…
Super expérience pour cette première utilisation. Au prochain voyage ce sera LUGGit sans aucun doute.
17 novembre 2025
Réponse de LUGGit
Merci pour votre commentaire, Franck ! Nous sommes très heureux que votre première expérience se soit si bien passée. On sera ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage ! 🧡
Personne très professionnelle et très…
Personne très professionnelle et très agréable
Merci pour tout
31 octobre 2025
Réponse de LUGGit
Merci Melanie! Heureux que vous ayez trouvé la personne professionnelle et agréable. Merci pour votre message 🧡
Vol annulé
Vol annulé, 1 journée de plus, que faire de nos valises ?
Application très facile, service au top, ( merci à Victor 👍 ) valises prises en charge au pied de notre Airbnb et amenées à l’hôtel de l’aéroport. Top
29 octobre 2025
Réponse de LUGGit
Merci à vous! Heureux d’avoir pu prendre en charge vos valises et de les avoir amenées à l’hôtel de l’aéroport 😊
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre avis , Matheu ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors du retrait et de la livraison. Au plaisir de vous aider à nouveau lors d’un prochain voyage ! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation , Sandra! Nous sommes ravis d'apprendre que Carla a été très à l'écoute et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sécurité de notre service. Nous espérons vous assister de nouveau très bientôt. 🧡
Réponse de LUGGit
Thank you for your review, Benoît! We're delighted to hear that you found our service practical and professional, and that the timing was respected. We hope to assist you again soon! 🧡
Réponse de LUGGit
Merci beaucoup pour votre avis , Ben ! Nous sommes ravis que le service ait été très rapide et que vous l'ayez trouvé très agréable. Nous espérons vous assister de nouveau très bientôt ! 🧡
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