Je viens laisser un avis très positif sur deux IA, Leonardo.ai et Magnific.ai. Effectivement, j'ai oublié de désactiver temporairement mes abonnements, j'ai donc été prélévé pas ses deux IA presque au... Voir plus
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L'intervenante Anna a été très réactive pour répondre à ma demande. Ses réponses étaient claires. Elle m'a guidé avec un tuto pour l'une de mes questions. Elle était disposée au remboursement si la so... Voir plus
Très bon outil d'IA , j'ai été piraté et Leonardo ma facturé à mes dépends, apres avoir contacté le service client, j'ai étais très vite pris en charge et le remboursement a été lancé , merci a Mark.G... Voir plus
J'avais un problème pour obtenir le rendu désiré d'une vidéo, et j'ai été contactée très rapidement, avec des explications, d'une VRAIE personne. TOP service, ce qui est très rare dans ce domaine.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leonardo.Ai is a creator-first generative AI platform designed for exploration, control, and scale. Creators use Leonardo to generate, iterate, and refine visuals using powerful tools like style guidance, image-to-image workflows, fine-grained controls, and access to all the latest AI models under one roof. You can start with a simple prompt, then shape results through iteration, adjusting style, consistency, and detail as your idea evolves. Whether you’re sketching concepts, developing characters, building worlds, or producing assets at scale, Leonardo gives you the flexibility to move fast without giving up creative intent.
Coordonnées de contact
Suite 1007/120 High Street, North Sydney, New South Wales, 2060, Australie
- contact@leonardo.ai
- leonardo.ai
4,6
Excellent
1 k avis
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A répondu à 72 % de ses avis négatifs
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reste obstinément bloque sur disney…mais
reste obstinément bloque sur disney pixar dés que meme l'ombre ressemble de très loin à disney alors qu'on ne veut souvent pas un disney mais une posture un habit un accessoire . toutefois avec un dessin j'ai reussi à faire ce que gemini refuse obstinément de faire
21 août 2026
Avis spontané
Merci à Rayn de Leonardo Ai pour sa…
Merci à Rayn de Leonardo Ai pour sa gentillesse et son efficacité
4 août 2026
Avis spontané
Je ne comprends pas les autres notes.
Je ne comprends pas les autres notes.
C'est le PIRE générateur d'image que j'ai utilisé dans ma vie. Il ne comprend rien des demandes, ne prends pas en compte les corrections demandées, fait autre chose qui n'a rien à voir... Une catastrophe. ChatGPT ou Grok fonctionnent mieux. Et pour ne rien arranger, l'interface est pensée n'importe comment. Rien n'est intuitif, il faut chercher longuement pour trouver les options les plus élémentaires. Un cauchemard.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience has been so frustrating.
We’d really like to understand what happened in your specific case. If you’re willing, please reach out to our Support team via the Intercom chat on our website and share more details about the prompts you used, the results you expected, and where the experience fell short. We’ll be happy to review everything with you and see how we can help.
We also offer image generation with ChatGPT and Grok directly on the Leonardo.Ai platform, so if one model isn’t producing the results you’re after, we can help recommend the best model and workflow for your use case.
Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to assist you.
Merci à Rayn et Fin pour leur…
Merci à Rayn et Fin pour leur efficacité.
Réponse rapide et solution apportée à mon problème ✨🥇
29 avril 2026
Avis spontané
Assistance super
Assistance super! Anna a résolu un problème lié à un modèle qui échouait systématiquement les générations. Anna a tout réglé en moins de 24h
Merci Anna!
3 mars 2026
Avis spontané
Service réactif et claire !
L'intervenante Anna a été très réactive pour répondre à ma demande. Ses réponses étaient claires. Elle m'a guidé avec un tuto pour l'une de mes questions. Elle était disposée au remboursement si la solution ne me convenait pas. J'ai trouvé notre échange très satisfaisant.
17 janvier 2026
Avis spontané
Entreprise honnête
Entreprise honnête
J'ai testé, pas mal. Mais pas utile pour moi.
J'ai annulé mon abonnement.
Surprise : 3 mois plus tard je suis prélevé de 14.40$.
Donc je suis furieux.
MAIS.
J'ai envoyé une demande sur le chat
=> réponse par mail en 24 heures
=> remboursement 24 heures plus tard.
Ma conclusion = ENTREPRISE SÉRIEUSE.
Merci à John qui a traité ma demande
17 décembre 2025
Avis spontané
Prélèvement automatique et vol
Il prélève automatiquement votre compte bancaire. Si vous leur demandez un remboursemnent le jour même et sans avoir utilsé vous tokens, ils vous refuseront le remboursement même si vous n'utlisez plus leur site.
ça ne leur coute absolument rien de vous rembourser si vous n'utilisez pas vos tokens, mais il préfère garder votre argent et vous voler.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Hello Maximilien,
We're sorry to hear about your negative experience. When you subscribe to our monthly/annual subscriptions, you are agreeing to automatic payment renewals before you check out, and you can cancel the subscription at any time.
I have requested further information from you, just your email address/username used for your Leonardo.ai account will suffice, and I will investigate your conversation/case with the Customer Support team further.
J'ai voulu tester cet outil
J'ai voulu tester cet outil, sauf que... ils offrent 150 jetons, mais avec ça, j'ai juste pu générer 3 images ! que je n'ai pas pu télécharger, et que je ne peux pas traiter, car la moindre action mange des jetons. C'est du délire. Donc, tester l'appli est impossible. Ce n'est pas en faisant 3 photos, sans tester les fonctions annexes, que je vais me rendre compte des possibilités et performances de l'appli !
A ce train-là, leur plan à 14€ pour 8500 jetons, j'imagine, ne me permettra pas de faire grand chose. Et puis, ce système de jetons de banque qui sont utilisés pour certaines actions plus perfectionnées... Bref, c'est clairement un attrape-pigeons. Je ne comprends pas que les gens cautionnent un tel fonctionnement. Ils donnent vraiment le bâton pour se faire battre...
26 novembre 2025
Avis spontané
Pour des images oui
Pour des images oui. Pour des vidéos non. Ne fait pas du tout ce que l on décrit dans le prompt. Fait n importe quoi mais débite bien vos comptes pour des vidéos sans rapport et que l on met directement à la poubelle. Site sans intérêt pour faire des vidéos proches des photos
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Hello there,
AI image and video generation is still a relatively new concept, and it is learning and evolving every day, and unfortunately, we can't guarantee that your images and videos will turn out 100% accurately to what you want, and we can't guarantee that you will get the same results. However, we can do our best to provide as much guidance as needed to achieve the best outcome with the tools and resources provided, and it does come at the cost of the tokens.
Please contact our Customer Support team if you would like any further assistance.
Très bon outil d'IA
Très bon outil d'IA , j'ai été piraté et Leonardo ma facturé à mes dépends, apres avoir contacté le service client, j'ai étais très vite pris en charge et le remboursement a été lancé , merci a Mark.G pour la rapidité et le professionnalisme !
16 novembre 2025
Avis spontané
Remboursement rapide
Je me suis trompé d'abonnement et j'ai reçu un bon service à la clientèle de Marc avec un remboursement rapide. Merci Marc
23 octobre 2025
Avis spontané
À c h i e r
Site construit pour manipuler les étudiants, en leurs promettant des révisions et surtout en leurs retirant de l’argent
Le site refuse tout documents, et la génération de fiches est impossible
Bref une chiasse numérique
23 octobre 2025
Avis spontané
Diago, merci
Diago, je vous remercie sincèrement pour votre réactivité et votre compréhension.
J’apprécie beaucoup votre aide et la rapidité
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement
22 octobre 2025
Avis spontané
Arnarque
Arnarque, tu annules le renouvellement et ils continuent à prélever
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Hello Antoine,
Have you tried contacting our Customer Support team for further assistance? It sounds like you may have tried cancelling the subscription when it was already trying to renew for the new month.
I have requested further information from you, either your Leonardo.ai username or email address will suffice. I will be able to investigate this further and stop any payment attempts occurring.
Update:
Thank you for providing your Leonardo.ai details. Upon further investigation, I can see you had a Maestro subscription that was cancelled and refunded back in March 2024. Then a new subscription was purchased on the 7th of July 2025, and I can see you had set the subscription to end at the end of the billing period on the 4th of August, and then it cancelled as intended. I can't see any reoccurring payments here, however if you have noticed something different to this than feel free to contact Customer Service and they will be able to investigate this further with you.
Attention à ces arnaqueurs
Attention ! Malgré que j’ai annulé mon abonnement et supprimé mon compte, ils vont continuer et essayer de tous les moyens de vous charger. C’est vraiment une bande d’arnaqueurs. Pas plus.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Hello Amine,
I have requested contact details from you, just the email address you used for your Leonardo account and username will suffice, then I can go and manually stop the subscription.
Before deleting an account we do put that if you are subscribed that you need to cancel your subscription first. Our payment system is separate to the Leonardo site, so there is no connection to tell the payment system when you have deleted your account, the only connection is for the subscription/payments, cancelling/pause, etc.
In the future if you notice something like this then please don't hesitate to reach out to customer service for support first.
service clients
J'avais un problème pour obtenir le rendu désiré d'une vidéo, et j'ai été contactée très rapidement, avec des explications, d'une VRAIE personne. TOP service, ce qui est très rare dans ce domaine.
20 août 2025
Avis spontané
500 jetons disparus
En date du 10 août 2025 il me restait 500 jetons. Je me connecte ce lundi 11 août 2025 et il m’on retirer les 500 jetons pour me mettre leurs 150 jetons par jour. Quelle bande de voleurs. Je vais vite demandé un remboursement clair net et précis un plus leurs générateur ne suit même pas les prompt que de la fausseté et des voleurs faites très attention à cette compagnie là.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Leonardo.Ai
Hello Sofian,
When you pay for a premium plan, you are paying for a monthly service, not for the tokens that are offered with the monthly service. When the subscription ends, the subscription tokens and any rollover tokens accumulated also "end", as this is a feature only part of a paid service.
If you would like us to look into this further, or provide you any further clarification, then please contact our Customer Service team.
As for your generations, I understand that it can be frustrating to not get the output you desire straight away, especially because you do have to spend your tokens on it. AI image and video generation is still a relatively new concept and it is learning and evolving every day, and unfortunately we can't guarantee that your images and videos will turn out 100% accurately to what you want, and we can't guarantee that you will get the same results. However, we can do our best to provide as much guidance as needed to achieve the best outcome with the tools and resources provided, and it does come at the cost of the tokens.
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