Lassie Avis 

Rapidité pour déposer facture et remboursé en 24h du jamais vu ☺️
Bravo continuez, c'est nos animaux de compagnie qui sont les plus heureux

Rapide et efficace !

Excellente assurance santé pour les animaux
Remboursement rapide
Je suis contente d'être passée par celle ci,
J'ai toujours une reponse à mes questions (si je ne trouve pas celle ci dans la foire aux questions)

facililité, rapidité et conforme au contrat au signé parfait

Parfait pour le remboursement

Assurance claire, transparente. Système de remboursement automatisé et efficace. Pour le moment, très bonne expérience.

Première demande de remboursement et déjà une très mauvaise expérience avec Lassie

J’ai récemment souscrit chez Lassie à la formule Or, leur formule la plus complète, justement pour bénéficier d’une couverture importante des frais vétérinaires en cas de maladie ou d’accident.

Malheureusement, dès ma première demande de remboursement, je me retrouve confronté à un refus concernant des frais vétérinaires engagés à la suite d’un problème d’allergie de mon animal.

Je suis particulièrement déçu car lorsque l’on choisit la formule la plus complète et que l’on paie la cotisation correspondante, on s’attend naturellement à ce que les frais liés à une maladie soient pris en charge lorsqu’ils entrent dans les garanties du contrat.

À ce stade, Lassie refuse pourtant de prendre en charge ces dépenses. J’ai donc demandé une justification précise de ce refus et l’indication de la clause contractuelle sur laquelle ils s’appuient.

C’est d’autant plus regrettable que je venais tout juste de leur faire confiance en souscrivant leur formule Or. Être confronté à un litige dès le premier dossier de remboursement ne donne clairement pas confiance pour la suite.

Assurée depuis le01/09/2026, j'ai fait faire un rappel de vaccin à mon chat, j'ai envoyé la demande de remboursement le jour même,30 mn plus tard j'ai reçu un virement immédiat pour le remboursement sur mon compte.
C'est vraiment le top.
Très satisfaite de Lassie,en plus l'application est vraiment très bien.
Je recommande à 100%

Le remboursement dans le forfait bien être de 100€ a été crédité sur mon compte 10 min après avoir transmis les documents sur l’application je recommande !

Comme j'ai pu le lire par ailleurs, ne choisissez pas une assurance quand vous en êtes en panique après avoir appris la maladie de votre animal et sans lire les petites lignes. J'ai souscrit à Lassie pour leur demander un devis dans la foulée, et ils ont refusé toute prise en charge pour mon chat en évoquant le délai de carences. Soit, j'ai alors demandé à annuler le contrat, ce qu'ils ont refusé également par leur clause stipulant qu'une demande de devis est déjà un service... service qui vaut 450 balles manifestement. C'est cadeau dans leur poche pour ne servir à rien (parce qu'il faut le faire que de penser à écrire cette clause, pour profiter de la détresse ou de l'urgence maladroite dès le premier devis, sans prorata au mois par exemple). Et ça témoigne d'une belle mentalité d'arnaqueurs qui n'a rien à faire avec le bien-être animal. Merci Lassie : j'en avais déjà pour 3000 € de frais de santé pour mon chat cette année, grâce à vous ça fera 3500 € ! On pensera à faire votre publicité dans le milieu associatif...

rapidité des remboursements incroyables !

Accompagnement de qualité lors de la souscription du contrat.
Application pratique et facile pour l’envoi des feuilles de soin et factures
Remboursement extrêmement rapide

Remboursement effectué rapidement.
Utilisation du site simple et compréhensible.

Rapide et efficace 2

Première demande de remboursement faite il y a qlqs jours, et impeccable, remboursement reçu en 48 h.
A voir par la suite.... mais excellente premiere expérience

Je dois avouer que je suis très agréablement surprise par la rapidité de traitement d'une demande de remboursement de soin.
J'ai reçu le remboursement en très peu de temps, peut être une heure...
Des réponses rapides par emails.
Franchement, je suis ravie!

Baloo berger américain a été piqué dans l'oreille par un insecte, nous l'avons conduit chez son vétérinaire pour une consultation. Nous avons envoyé la facture et la feuille de soins à l'assurance LASSIE, nous avons été remboursés dans la journée. J'ai également été aidée pour finaliser la demande de remboursement , c'était la première fois que Baloo avait un souci de santé. J'ai été rappelée à l'horaire convenu par une personne très conviviale et très professionnelle.

Remboursement très rapide et sans difficulté ! Je recommande à 200% 🤍🙏🏻

Dépôt du dossier de remboursement facile et remboursement très rapide.