Lamaisonconvertible Avis 

Le fait d’avoir pu voir et tester le produit et d’avoir recueilli des conseils vraiment précieux du vendeur. Marre de l’anonymat des achats sur Internet

Canapé au top, il est beau et super confortable. La livraison s’est très bien passée les livreurs étaient super.

Très déçue de la trop faible profondeur du canapé ; ce dont je n'avais pas eu conscience dans le magasin lors de mon essai. Est ce dû au fait que les coussins d'assise et de dos me semblent moins moelleux que sur le modèle essayé dans le magasin (on s'enfonce donc moins) ?
Tissu velours de belle qualité toutefois.

Trés bon canapé livrè et monté rapidement par des hommes compétant ettrés sympa

Je ne décolère pas aussi lisez ce qui suit.
J’ai acheté mon énième canapé en novembre 2025 livré en janvier 2026.
Très vite l’assise a bouloché alors que le dossier et les accoudoirs n’ont pas subi cette usure rapide.
J’ai appelé le magasin où je l’avais acheté et un commercial m’a répondu très gentiment que ce n’était pas normal, que je devais en référer au SAV avec photos à l’appui et que très rapidement, on pourrait changer le revêtement abîmé puisque sous garantie.
La réponse fut rapide et TRÈS surprenante.
En effet, la réparation ne peut être prise en compte car ce boulochage est dû au frottement de tissu à tissu.
En d’autres termes, si vous décidez d’acheter un canapé à la MAISON CONVERTIBLE sachez que ce sera au prix de vous asseoir et recevoir vos amis qui s’y assiéront NUS.
Ainsi jamais aucune bouloche!
Sinon, il m’est proposé d’établir un devis pour le remplacement ou utiliser une brosse anti bouloche qui fragilise le tissu.
C’est honteux une telle réponse à un client fidèle et qui a conseillé cette enseigne à nombre d’amis.
Les prix augmentent mais le SAV baisse.

Bons conseils. Produit de qualité

Excellente qualité du produit, livraison et installation impeccables !

J’ai acheté mon canapé lit il y a deux ans, j’avais mis un très mauvais avis au début car nous avons eu des soucis à la livraison, mais finalement la maison de convertible a répondu à tous nos questionnements. Notre canapé est installé dans un Airbnb, et après deux ans d’utilisation, tout le monde nous dit que le couchage est hyper confortable et il n’a pas bougé ! Je recommande donc, et si j’avais a acheter un autre canapé-lit, j’y retournerai sans hésiter!

J'ai acheté mon canapé il y a quelques mois en magasin. L'expérience en magasin a été parfaite, avec une vendeuse très patiente, disponible et de bon conseil. Mon canapé correspond à mes attentes.
En revanche, je suis extrêmement surprise du service après vente. Lors de la livraison, une rayure à été faite sur mon parquet (ce qui arrive). J'ai contacté le service client quelques semaines après, en expliquant avoir du gérer un triste contretemps famillial. On m'a répondu que j'aurais dû le signaler dans les 5 jours, le reconnaissant j'ai renoncé à demander un dédommagement pour réparer mon parquet mais simplement demandé un remboursement des frais de livraison. Après deux relances, je n'ai plus eu aucune réponse. Outre le manque d'empathie, d'un point de vue commercial je trouve désastreuse voire choquante cette gestion client.
Dommage de rester sur cette expérience, pour des frais d'une centaine d'euros, et pour cette raison je ne recommanderai pas l'enseigne, bien que mon canapé soit conforme.

Très bon accueil en magasin , livraison au top arrivée à l heure prévue et montage parfait .canapé impeccable de qualité Rien à redire .

Parfait. De A à Z. Et cela comprend la lettre L pour la livraison….

L’expérience en magasin s’est très bien passée et nous avons été très bien accueillis et conseillés. En revanche, nous avons été particulièrement déçus par la livraison.

Lors de notre achat, nous avions clairement précisé que le délai de livraison était un critère très important pour nous, car nous devions recevoir de la famille. Il nous avait été annoncé un délai de deux semaines maximum. Finalement, nous avons dû attendre plus d’un mois pour recevoir notre canapé.

Le plus décevant a été le manque de communication pendant cette période : nous avons dû contacter nous-mêmes le magasin à plusieurs reprises, sans obtenir d’informations précises sur l’avancement de la livraison.

Nous regrettons également qu’aucun geste commercial ne nous ait été proposé malgré ce retard important et le non-respect du délai annoncé.

Nous sommes donc satisfaits de l’expérience en magasin, mais beaucoup moins de la gestion de la livraison et du suivi de notre commande. C’est dommage, car cela ternit malheureusement une expérience d’achat qui avait pourtant très bien commencé.

Une véritable arnaque n'achetez.pas chez eux pas et le vendeur le.brun n à jamais du apprendre la.politesse c est quand.meme un minimum première et dernière fois arrêtez d embaucher des bons à rien qui sont pas fait pour la vente.

Bons conseils en boutique sans forcer à la vente.

Un achat fructueux : je savais ce que je voulais, Monsieur David m'a rapidement aiguillée sur le lit (BZ) qui me convenait. Conseils ajustés, livraison très rapide et efficace.
Une excellente expérience !

Apres un peu plus d'un an d'utilisation, nous sommes vraiment déçus de notre canapé convertible. Nous avions déjà acheté un canapé avant à la maison du convertible, qui avait tenu 10ans et étions donc plutôt en confiance. Mais là, au bout d'un an, nous sentons les planches de bois dans les accoudoirs, le tissu soit disant complètement déhoussable pour être lavé est finalement agraphé par endroit donc impossible de le déhousser et d'une manière générale le canapé n'a plus de forme du tout. Et le matelas du lit a clairement diminué en qualité par rapport à notre ancien canapé. Nous ne conseillons clairement plus cette entreprise.

Très bon accueil. Et puis tout est allé très vite. Livraison impeccable !!
Merci

Bon produit, prix ok, livraison comme prévu et montage nickel

Nous avons acheté notre canapé dans ce magasin en 2018 pour environ 3 000 €. Lors de l’achat, le vendeur nous a présenté à plusieurs reprises ce canapé comme un produit haut de gamme bénéficiant d’une garantie de 10 ans. C’était d’ailleurs un argument important dans notre décision d’achat.
Malheureusement, la qualité n’a absolument pas été à la hauteur de nos attentes. Au bout d’environ 2 ans, plusieurs éléments avaient déjà commencé à se détériorer. Aujourd’hui, le canapé est complètement endommagé : le système convertible ne fonctionne plus et le canapé ne tient même plus correctement sur ses pieds.
Nous avons donc contacté le magasin en pensant naturellement pouvoir bénéficier de la garantie annoncée lors de l’achat. Nous avons alors appris par e-mail qu’il s’agissait d’une garantie progressive et que, dans notre situation, la participation proposée par le magasin pour la réparation ne serait que d’environ 40 € (8 %).

Après avoir payé 3 000 € pour un canapé qui nous avait été présenté comme un produit haut de gamme avec 10 ans de garantie, cette réponse est extrêmement décevante.
Nous avons vraiment le sentiment d’avoir été induits en erreur sur la qualité du produit et surtout sur la portée réelle de cette garantie de 10 ans.

Très satisfait de ce produit très confortable