La Canadienne Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs fidèles apprécient particulièrement la superbe qualité des articles en cuir ainsi que la grande rapidité des envois reçus en quelques jours. Les acheteurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la disponibilité exemplaire ainsi que les conseils précieux prodigués par les équipes professionnelles. Cependant, certaines personnes ont mentionné des désagréments notables concernant la gestion difficile des retours d'articles ou un service après-vente parfois décevant. D'autres clients ont également regretté des retards importants sur les retouches de vêtements en magasin ou un manque d'écoute de certains vendeurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant le produit, soulignant la qualité des articles... Voir plus

Staff

Les clients ont partagé leur satisfaction concernant le staff, soulignant un accueil chaleureux et de... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, louant la conformité et le rapport... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre des expériences extrêmement... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes concernant le service client. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Veste en cuir de qualité conforme au descriptif et aux photos. Satisfait de mon achat mais déçu de ne pas avoir pu bénéficier de la remise permanente en tant qu'ancien et fidèle client.

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai été bien accueillie en boutique et également bien conseillée. Par contre au bout d’une semaine je n’ai pas recupéré mon blouson car la retouche des manches n’était pas terminée.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L’expérience était plutôt bonne en général. En ce qui concerne le parka il est de très bonne qualité, ça vaut le prix , je le recommande, c’est sans regret. En revanche Attention je vous conse... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience j’ai l’habitude d acheter des article chez la canadienne et je suis très satisfait.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 38 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
  2. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de manteaux de fourrure
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de manteaux en cuir
  4. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de manteau en peau de mouton
  5. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements d'hiver

Écrit par l'entreprise

Vente d'articles cuirs et peaux et de coupes-vents, imperméables, doudounes et parkas, pour tous les temps de l'année


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

117 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(117)

90 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfaite

J'ai reçu l'article rapidement mais il était trop grand je trouve ça dommage de devoir demander une autorisation de retour mais j'ai pu renvoyer l'article dans les délais heureusement.

26 août 2026
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Madame et merci pour votre visite, nous espérons pouvoir vous aider à trouver l'article qui vous conviendra pour l'Automne - Hiver à venir

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Madame et un grand merci à vous pour votre commande. Nous sommes ravis que ces beaux modèles vous plaisent. A très bientôt avec plaisir

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon service en magasin

très bon service en magasin, des conseils avisés et beaucoup de disponibilité

24 août 2026
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Monsieur et merci à vous pour votre visite dans notre boutique de Lyon. Au plaisir de vous y accueillir prochainement à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat auprès de La…

Ravie de mon achat auprès de La Canadienne !
Envoi très rapide et soigné.
Article de qualité à un prix imbattable !
Service client très aimable et sérieux.

7 août 2026
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement via notre site et aurons le plaisir de vous conseiller pour votre prochain coup de coeur. Bien Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Envoi rapide, service client attentionné !

27 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de votre bonne expérience avec notre site
A très bientôt, avec plaisir

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide !

Livraison rapide !
Produit de qualité !
Service client top !

27 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup pour ce super avis! Nous sommes ravis de votre bonne expérience avec notre site
A très bientôt, avec plaisir

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et suivi très professionnels

Accueil et suivi très professionnels. Je recommande vivement.

3 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup à vous, au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique de Lyon

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits excellents et SAV parfait

Produits excellents et SAV parfait, je recommande chaudement.

3 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup, au plaisir de vous conseiller prochainement à nouveau

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Bonjour, j'ai pu, à loisir, faire le tour des vos collections et solliciter la personne pour quelques questions et conseils. J'ai été satisfait en tout point et content de mes achats.

2 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup à vous, au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique de Lyon

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, conseils / avis des vêtements essayés .
Et une super vendeuse qui a tout fait pour que j’ai à temps ma superbe robe en boutique avant mon départ.
Merci encore !

25 juin 2026
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre achat auprès de notre super équipe de Chamonix! Nos collègues seront ravies de vous revoir prochainement pour vous conseiller à nouveau

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commande. En espérant le retour d'un peu de fraicheur pour pouvoir profiter de votre achat ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

Positif à tous les niveaux

Service clients remarquable d’amabilité de gentillesse de conseils et de réactivité merci Camille pour votre accueil
Colis arrivé dans les temps bien protégé
L’article en daim commandé correspondait exactement à ce que j’attendais
Je recommande La Canadienne

1 juillet 2026
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Réponse de La Canadienne

Bonjour Monsieur et merci infiniment pour ce très gentil commentaire pour notre collègue Camille. Nous sommes heureux d'avoir pu finalement vous proposer la veste en daim qui vous accompagnera pour des mi-saisons lookées.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

TRÈS SATISFAIT ...

...
pb de taille , gèré impeccablement, avec notamment les conseils de Guillaume ( Je crois ) : contacts très humains et professionnels ...
Merci ...

29 juin 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci beaucoup à vous pour votre commande et ce gentil commentaire, très heureux que nous ayons pu trouver au final la taille qui vous convienne. A bientôt et au plaisir de vous conseiller prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne communication

Tres bonne communication

30 juin 2026
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Réponse de La Canadienne

Merci à vous pour votre commande, nous sommes sûrs que vous prendrez plaisir à porter ces chaussures légères cet été, ce sera une bonne base de dressing
A bientôt

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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