OAZA Home Avis 

Al in de winkel en op de app ben ik heel vriendelijk geholpen. De levertijd was super snel ondanks de zomervakantie. Al binnen 8/9 weken had ik mijn bank. De kleur is prachtig. De bezorgers net zo vriendelijk. Dank jullie wel. Wij gaan genieten van onze prachtige bank!

Ik heb hier mijn volledige woonkamerinterieur gekocht. Er werd goed met mij mee gedacht en de levering is uitstekend gegaan via hun eigen bezorgdienst. Bij het monteren kwamen wij erachter dat een stoel een dopje miste, deze is na contact te hebben opgenomen via de mail netjes nageleverd per post. Bedankt oaza!

Super fijne ervaring nette mensen en mooie producten

Prachtige salontafel met een geweldige sfeerhaard! In eerste instantie dacht ik dat de haard het niet deed, maar dat bleek een eigen foutje: de stekker zat heel netjes en onopvallend onder de tafel verstopt. Toen ik die eenmaal had gevonden en aangesloten, werkte alles meteen perfect. De tafel ziet er luxe uit en de haard geeft ontzettend veel sfeer aan de woonkamer. Heel blij met deze aankoop!"

Levertijd en service was goed bij de lampen die we hadden besteld. 1 dopje miste maar na mailen werd dit netjes toegestuurd dus prima. Wel ben ik teleurgesteld over de kwaliteit aangezien er bij ontvangst al beschadigingen op zaten. We zagen een beschadiging en dachten jammer, toch maar ophangen maar eenmaal (uiterst voorzichtig) opgehangen zagen we meer beschadigingen. Het waren dure lampen en we hebben 2 grote lampensets voor boven de eettafel en salontafel uit dezelfde lijn. Dus dat is heel jammer..

Heel mooi kleed ontvangen. Super groot en heel zacht. Mooie kleur en een erg fijne stof. Zo blij mee!

Super aardige man.en een prachtig kleed.De levertijd was snel ondanks de vakantie

Oprecht een vreselijke bedrijf.

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Dit is zonder twijfel de slechtste ervaring die ik ooit met een meubelzaak heb gehad. Ik raad iedereen met klem af om hier ook maar één euro uit te geven.

Mijn meubels werden veel te laat geleverd. Alsof dat nog niet erg genoeg was, kreeg ik niet eens de salontafel die ik had besteld, maar een compleet ander model. De eettafel werd vervolgens geleverd zonder het tussenstuk én zonder de schroeven die nodig zijn om de tafel in elkaar te zetten. Met andere woorden: een onvolledige levering waar je helemaal niets aan hebt.

Wanneer je contact opneemt om de ontbrekende onderdelen te krijgen, beginnen de problemen pas echt. Ze blijven volhouden dat alles is geleverd en ontkennen glashard dat er iets ontbreekt. Ze zweren erbij dat ze alles hebben afgegeven, terwijl dat gewoon niet waar is. In plaats van hun fouten toe te geven of met een oplossing te komen, proberen ze de schuld bij de klant neer te leggen.

De klantenservice is ronduit schandalig. Telefoontjes worden genegeerd, e-mails worden niet beantwoord en zodra je ze aanspreekt op hun fouten, krijg je een ongeïnteresseerde man aan de lijn die totaal niets lijkt te kunnen schelen. De vrouw die ik sprak was onbeschoft, sprak op een respectloze toon en leek er alles aan te doen om mij af te wimpelen in plaats van te helpen.

Het verschil tussen vóór en ná de aankoop is enorm. Zolang je nog moet betalen, zijn ze vriendelijk en behulpzaam. Maar zodra het geld binnen is, ben je totaal niet meer belangrijk. Dan laten ze je letterlijk en figuurlijk zitten.

Dit bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid, komt afspraken niet na, levert verkeerde en onvolledige meubels en behandelt klanten alsof zij het probleem zijn. Bespaar jezelf een hoop frustratie, stress en ellende en koop hier absoluut niets. Er zijn genoeg meubelzaken die wél eerlijk zijn en hun klanten met respect behandelen. Dit was voor mij de eerste én de laatste keer.

Ons de schuld geven ,dat pakket wat 10 dagen heeft rond gezwerft, ( dhl kon niet afleveren)niet goed is ingepakt door ons.
Geen goed woord voor over.
Hele slechte ervaring.

En lamp was al beschadigd bij ontvangst, dit gelijk gemeld en teruggestuurd. ( wat dus 10 dagen duurde.Keurig alles in de zakjes en goed dicht gemaakt op advies wat op site stond.
Krijg je foto’s van inhoud toegestuurd met zooitje in doos, zo hadden we het niet ingepakt. Zelf natuurlijk geen foto gemaakt, omdat je in goed vertrouwen terug zendt.
Andere doos met andere lamp is weer retour naar ons gestuurd omdat dhl dit niet kon afleveren.
Onze fout. Klaar. Geen sorry. Niks.

Super tevreden
Top kwaliteit
Bank stoelen kleden
10*

Ik heb bij Oaza Home een dure salontafel besteld. Bij het uitpakken ontdekte ik dat het marmeren blad beschadigd was. Voor een product in deze prijsklasse verwacht ik een veel betere kwaliteitscontrole voordat een bestelling wordt verzonden.
Wat mij daarnaast teleurstelt, is dat mijn klacht niet naar tevredenheid is opgelost. Wanneer je een premium product koopt, mag je niet alleen kwaliteit verwachten, maar ook een goede service als er iets misgaat. Helaas heb ik die ervaring niet gehad.
Door de beschadiging bij ontvangst en de manier waarop hiermee is omgegaan, ben ik niet tevreden over mijn aankoop. Ik verwacht van een bedrijf als Oaza Home meer aandacht voor kwaliteitscontrole en een betere afhandeling van klachten.

Zeer slechte ervaring. Mijn bank werd beschadigd geleverd. Ik heb dit direct gemeld, maar de winkel geeft mij de schuld en wil niets oplossen. De klantenservice is erg slecht en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik raad af om hier iets te kopen

Mooie half ronde spiegel!! Blij mee

Ben super blij met me nieuwe mooie bank en bed. De service was in één woord super🤗
Dankje wel nog voor jullie hulp🤗

Wat een topwebshop! De foto's op de website zijn duidelijk en komen precies overeen met hoe de tafel er in werkelijkheid uitziet. Ik had vooraf een vraag per e-mail gesteld en kreeg binnen één dag een vriendelijk en duidelijk antwoord.
De levering was bovendien verrassend snel: binnen vijf dagen stond mijn eettafel al in huis. De bezorgers waren ontzettend vriendelijk en namen zelfs de tijd om mijn man uitleg te geven over het monteren van de tafel.
Mijn tafel staat nu te schitteren in de woonkamer! Prachtige kwaliteit, mooi materiaal en een geweldige kleur. Absoluut elke euro waard. Ik ben er ontzettend blij mee!

De eettafel stoelen gevonden die ik wilde hebben. De bestelling en de levering was zo geregeld! Bedankt! Blij mee!!

We hebben de Isa stone tafel set gekocht. We zijn zeer tevreden, zowel over de contact per app, als de behulpzaamheid in de winkel, als de service.
Tafels waren pre order, maar zijn exact binnen de beloofde tijd binnen gekomen. Raad het zeker aan om eens langs hun winkel te gaan!

Super tevreden met mijn mooie eettafel. Goede communicatie en bezorging.

Ik ben goed geholpen in de zaak. Leuke meubels!