Suivi impeccable par sms et un coup de téléphone 30 minutes avant d'arriver. La livraison s'est faite dans le timing demandé. Les meubles correspondaient en tout point à la descritption du site. J... Voir plus
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Commande meuble tv Legacy zwart mat Très beau meuble. commande reçue rapidement et petits coups dans les 2 portes car pas assez protégées dans le carton et SAV très réactif 3 jours après je recevai... Voir plus
Je suis pleinement satisfaite de ma toute première expérience avec Meubella :) ! Une livraison rapide et gratuite, avec un très bon suivi en ligne + appel des livreurs etc.. Des colis déposés délicate... Voir plus
Suite à mon commentaire négatif posté ce 18 décembre, j'ai reçu un message de réponse via WhatsApp et via Trustpilot ce jeudi 19 décembre. On me demande A NOUVEAU mon numéro de commande... Voir plus
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Première fois que je commandais sur ce site que je ne connaissais pas.
Livraison en 2 jours, on reçoit un sms la veille avec une tranche horaire, et le jour même un appel. Bien emballé, facile à monter, qualité rien à dire. Parfait
Réponse de Meubella
Meuble commander et reçu aussi vite.
De très bonne qualité, pile ce qu’on cherchait pour embellir notre salon.
Allier qualité, beauté et livraison rapide, que demander de plus ? Tout est parfait
Très bon produit
Toujours content des différents services
Super experience ! Tout etais parfait ! Service impeccable ! Je recommande a 1000% merci pour votre savoir faire et votre professionnalisme!
On me promet une livraison 4 jours différents et à chaque fois la même chose j'attends pour rien, toujours des excuses mais toujours pas de meubles !!!! À fuir
Alors oui y a des beaux meubles, c’est pas cher mais la qualité 0 vraiment je recommande pas la livraison c’est rapide etc mais la qualité pas top du tout du tout
J'ai commandé un lit noir avec 4 tiroir. Le lit est plus bas que sur les photos, les tiroirs ne sont absolument pas fixés au lit. Quand on tire le tiroir, le tiroir entier s'enlève, on peut même le prendre et aller le mettre dans une autre pièce. La qualité est vraiment pas à son jour !! Service client qui ne répond quand quand ça les arrange pas. J'ai fais un retour d'un lit, aucune confirmation de retour ni du remboursement rien du tout. Ne vous fiez absolument pas aux commentaires et aux évaluations, ils ne sont pas corrects !
Je suis pleinement satisfaite de ma toute première expérience avec Meubella :) ! Une livraison rapide et gratuite, avec un très bon suivi en ligne + appel des livreurs etc.. Des colis déposés délicatement et respectueusement par les livreurs ! Tout était bien emballé et parfaitement bien protégé ! Sans oublier la beauté de mon meuble :) j'en suis fan ! Encore plus beau en vrai ! Un meuble d'une belle et grande qualité ! Merci pour cette belle expérience Meubella :)
Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mon achat, mais assez déçue par l'aspect du meuble. Je m'attendais à ce qu'il soit entièrement en laqué noir mat, comme les portes, ce qui semble être le cas sur la photo du site.
J'ai acheté le buffet et le meuble TV de la gamme Blanes, mais je suis également un peu déçue par le passage des câbles sur le meuble TV, dont le trou est trop étroit.
Honteux !!!
J'ai reçu mon meuble avec des coups partout !
La couleur n'est pas comme celle décrite attendez vous à recevoir au moins deux tons plus claires
De plus c'est une très mauvaise qualité
Les trous pour mettre les poignées aux portes ne sont même pas perforés
Vous devez le faire vous-même
Un coup de travers et tout peux partir à la poubelle
Les planches sont posées l'une au dessus de l'autre sans protection dans le carton
Tout est abîmé !
Si j'avais su mettre des photos ici de l'état du meuble pour que vous puissiez vous rendre compte de la catastrophe, je l'aurais fait sans hésiter !!!
C'est scandaleux de vendrent vos articles dans cet état aux clients !!!
Premier achat et le dernier chez VOUS !!
PLUS JAMAIS !
Réponse de Meubella
Suivi impeccable par sms et un coup de téléphone 30 minutes avant d'arriver.
La livraison s'est faite dans le timing demandé.
Les meubles correspondaient en tout point à la descritption du site.
Je dirais aussi qu'il faut avoir un minimum de sens du bricolage pour monter le meuble. Certaines images sont sujettes à interprétation et demande une certaine logique.
Globalement rien à redir.
Réponse de Meubella
Meubella, c'est d'abord une équipe professionnelle et fiable.
Ils sont discret, vous laisse du temps pour choisir et vous conseillent tout en ne vous imposant rien.
J'ai apprécié leur contact et la qualité et le soin apporté lors de la livraison.
C'est aussi une gestion profondément humaine et un staff, qui sais de quoi elle parle.
Je retiens que c'est une équipé qui as de la classe.
Merci pour ma livraison je suis ravi !
Jean Pierre Valery
J’étais hyper septique car je ne connaissais pas du tout le site.
Je suis hyper satisfaite rapide et conforme à mes attentes !
Super bien emballé au top ❤️
À très bientôt d’ailleurs merci 🙏
Réponse de Meubella
Très mauvaise expérience avec Meubella. J’ai commandé une armoire le 15 janvier, annoncée avec une livraison en 24h. Depuis, c’est une accumulation de promesses non tenues et de négligences : livraison tardive, pièce endommagée à l’arrivée, et surtout un délai de remplacement qui passe de 3 à 5 jours ouvrables à 2 à 6 semaines. Tout cela après que j’aie dû les rappeler moi-même, alors qu’ils avaient promis de me tenir informée.
Le plus frustrant ? Malgré mes relances et ma patience, aucune solution rapide n’a été proposée, uniquement des excuses répétées. Pas de dédommagements pour les désagréments.
En plus de cela, leur service client est exaspérant : ils ne rappellent jamais, et il faut attendre longtemps avant que quelqu’un réponde au téléphone. Meubella manque de sérieux et de professionnalisme. Après cette expérience, je ne recommande absolument pas leurs services.
À noter que bien évidemment j’ai vendu mon armoire sur base d’une promesse de livraison le 16 janvier.
Réponse de Meubella
Réponse de Meubella
j'ai acheté un meuble tv fixation murale. Le systeme de fixation est absolument inadapté. Le meuble ne tient pas correctement. Il n'y a aucun trou pour faire passer des câbles. Je regrette cet achat et je déconseille fortement ce type de meuble via le site. Les photos sont belles mais la qualité n'est pas à la hauteur... ça se veut concurrent de ikea mais les composants et la visserie sont de mauvaise facture.
nous avons commandé un meuble promis livré le 27/12 nous avons donc pris congé et surprise pas de meuble, ils nous disent lundi 30/12 ou l'on reprend congé : Spoiler pas de meuble
Nous avions commandé parce qu'ils promettaient livraison "un jour ouvrable". Pas sérieux, a fuir et quand on leur signale sur whatsapp réponses automatique. Nous avons perdu 2 jours de travail à cause de leur manque de sérieux. A fuir +++
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