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Oney France Avis 

17 956
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 10 430 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement la simplicité des démarches et la rapidité des réponses pour faciliter l'achat de biens au quotidien. De plus, les consommateurs louent la disponibilité du personnel, qualifié de très professionnel et parfaitement à l'écoute des besoins. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant des prélèvements inattendus ou des problèmes de validation des paiements en ligne. Quelques personnes ont aussi mentionné des retards dans le traitement de leurs dossiers ainsi qu'un manque de réactivité pour résoudre ces soucis. D'autres utilisateurs ont parfois rencontré des complications techniques lors de la saisie d'adresses spécifiques ou des restrictions sur certains achats.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le paiement en plusieurs fois et les services associés.... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant une rapidité exemplaire et une prise... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de response time, les clients soulignant généralement... Voir plus

Staff

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le personnel. Les consommateurs soulignent souvent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide, efficace, abordable. Pour un achat un peu lourd à supporter c'est une bonne solution. Cela permet aussi de se faire plaisir ou de répondre à une urgence, en étalant le paiement.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été pris en main dès le début de mes démarches, un suivi hyper fluide et d’un professionnalisme vraiment rassurant et exemplaire, car personnellement j’ai jamais eu une telle confiance pour des d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un vélo chez Intersport et j’ai pu le payer en quatre fois sans frais via Oney. Cela m’a permis de m’équiper d’un matériel de qualité sans que cela ne grève mon budget mensuel. La procédur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai dû acheter une débroussailleuse en urgence, ce qui n'était pas du tout budgétisé. Grâce à votre solution de règlement en plusieurs fois, mon urgence du moment a été satisfaite sans stress financi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 13 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  2. 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit

Écrit par l'entreprise

Oney propose depuis plus de 40 ans des solutions de paiement, de financement et d’assurance pensées pour simplifier vos achats au quotidien, en magasin comme en ligne. À travers une vision plus responsable, humaine et engagée, nous facilitons vos projets et vos parcours de consommation, pour que tout soit plus fluide, plus sécurisé… et plus simple. Près de 7 millions de clients dans plus de 10 pays nous font confiance. Your money, your way!


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(17 956)

10 177 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client

Service client, zero. Pas réactif. Une carte bancaire qui ne fonctionne pas correctement depuis qu elle a été changée, 5 mails, un appel. On va regarder et on vous tient au courant. Lol! Dans 10 ans? J attends toujours leur retour, inacceptable ! Ils ne savent pas garder les bons clients. Vais aller voir ailleurs. Dommage, car pdt des années, c était parfait.

22 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fais un achat chez Boulanger

J'ai fais un achat chez Boulanger au mois de mars d'une valeur de 280€ échelonné sur 10 mois. Le jour même de l'achat il y avait un problème de connexion avec la banque Oney.
Là jeune fille a appelé les services devant moi et ma dit que tout étais régler, je suis sur que le problème viens de là.
Le mois suivant je reçois plusieurs mails,sms comme quoi le prélèvement n'est pas possible qu'il y a un problème avec ma banque, je me rend a ma banque on me dit qu'il n'y a pas de rejet de leur part.
J'appel le numéro donné pour payé par carte bleue.
Le mois d'après même relance je rappel le service qui me dise que le prélèvement a été baissé et que j'ai des frais a payé, là personne au téléphone me dit qu'il m'envoie des papier a transmettre a ma banque(documents jamais reçu) et je paye par carte bleue encore un fois.
Tous les mois c'est pareil rien n'a été fais de pour régler la situation.
Et tout les mois au 5 du mois j'ai des relances par mails,par sms
C'est la deuxième fois que je fais un achat chez Boulanger la première fois je n'ai eu aucun problème.
Mais c'est la dernière fois que j'achète dans un magasin avec cette banque.
Et je vais chercher une solution pour finir de payé ce crédit et ne plus entendre parlé de ONEY

5 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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