J'avais déjà acheté pour mon premier enfant (après qu'on m'ait offert un couffin sur ma liste de naissance) et j'ai remis ça avec mon deuxième ! La qualité est incroyable et les prix raisonnables comp... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Jamais déçue depuis 2021 lorsque j’ai découvert la marque pour mon 1er bébé. Produits de qualité, réponse rapide en cas de sollicitation, envoi rapide également. Petite attention dans mon dernier coli... Voir plus
Très bonne expérience , réactivité, retour rapide aux questions sur le site, respect des délais de livraison même en période de fêtes . Qualité des produits, bravo!
Malgré une rupture de stock lors de notre achat sur ce site. Nous avons été très content de la réactivité du site pour l'envoi de notre commande suite à leur réassort'. Je recommande pour leur prof... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin pour enfants
- N° 14 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Coordonnées de contact
28 chemin de la Vacquerie, 59170, CROIX, France
- contact@jackyandfamily.com
- jackyandfamily.com
4,7
Excellent
466 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande toujours non reçue à ce jour
Commande toujours non reçue à ce jour, en attente d me livraison depuis plus d' une semaine sur la plateforme de suivi mondial relay et donc en retard pour la rentrée des classes, donc je peut pas juger de l état.
24 août 2026
Réponse de Jacky And Family
Bonjour
Votre colis est parti le 28 (un vendredi) le mardi vous changez de point relais et faites une réclamation (en même temps que cet avis) donc pas plus d’une semaine du tout…. Finalement livré le 4, cela ressemble fortement aux délais normaux de mondial relay, d’autant plus que votre petit sac personnalisé a été envoyé avec 5 jours d’avance. La livraison pour la rentrée n’était donc absolument pas garantie. N’hésitez pas à choisir la livraison express ou le click and collect. Merci
Bonne communication
Bonne communication, bonne qualité du coussin . La housse et la broderie sont juste au top. Je recommande ce site
13 août 2026
Super jolis couffins !
Super jolis couffins !! Ma fille est ravie de ce cadeau de naissance
22 juillet 2026
La longueur n'est pas celle affichée sur le site
Le rideau est bien en gaze de coton, la teinte est une sorte de vert sauge beaucoup plus claire que sur les photos du site. Il est arrivé relativement froissé à l'arrivée mais il fallait s'y attendre. En revanche, le liséré doré ne ressemble pas au liséré des photos et surtout, le rideau fait 3,25 de hauteur et non 3m comme annoncé sur le site, ce qui fait perdre toute cohérence au rabat pour un plafond de 2,50.
23 juin 2026
Réponse de Jacky And Family
Bonjour
La longueur est ajustable et vous pouvez tout à fait créer un pli intérieur vous permettant de choisir et la longueur totale ET la longueur du rabat. N’hésitez pas à contacter le service client qui n’est pas géré par trustpilot, je me ferai un plaisir de vous conseiller sur la manière d’accrocher le rideau, ou d’enclencher un retour ce qui semble être votre souhait.
Quant à la couleur et la surpiqûre, elles sont bien comme sur les photos puisque nous n’avons fait qu’une seule production sur ce modèle.
Bon week-end et au plaisir de vous lire par mail ou par téléphone (vous avez mes coordonnées via nos échanges)
Produits de super qualité 🤩🥰 jamais…
Produits de super qualité 🤩🥰 jamais déçu après plusieurs commandes de tasses céramiques
22 juin 2026
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande, le coussin personnalisé est magnifique d’une très belle qualité je recommande vraiment !
18 juin 2026
Rapide
Rapide, petit mot personnalisé dans la commande qui a fait très plaisir à la personne à qui le coffre à jouets a été offert.
1 juin 2026
Très belle selection de produits
Très belle selection de produits, de super qualité. livraison, extrêmement rapide ! Bravo
1 juin 2026
Produit de qualité au prix juste de…
Produit de qualité au prix juste de production locale
26 mai 2026
J’avais demandé une petite modification…demande express
J’avais demandé une petite modification car il y avait trois enfants concernés.Prise en compte immédiate de ma requête,sans coup ferir si j’ose dire ..rien à dire d’autre ..merci..
25 mars 2026
Housse de couffin
Livraison super rapide, produit de qualité et surtout prix inférieur à du made in "on sait pas toujours où" de Verb..det.
Les Lillois sont toujours sympa !
10 avril 2026
Avis spontané
Produit de très bonne qualite avec un…
Produit de très bonne qualite avec un prix très raisonnable!
23 mars 2026
Produits de qualité.
Produits de qualité et français.
Emballage soigné avec petite attention à chaque fois. Ravie de mes achats ; je recommence.
23 mars 2026
Mille mercis à Delphine
Mille mercis à Delphine, qui a été très à l'écoute pour la réalisation de cette deuxième guirlande personnalisée ! Le résultat est parfait 😍🌟
2 avril 2026
Avis spontané
produit conforme livraison rapide
24 février 2026
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande
Excellente qualité et finitions
24 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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