Icetubs | Commercial & Residential ice baths Avis 

Communication fluide par whattapps avec le commercial qui répond dans les heures suivant le message . Appel téléphonique possible avec un commercial qui parle français . Livraison dans le délai donné lors de la commande. Même vide, le tonneau est lourd. Il faut être deux pour le faire rouler . Remplissage rapide . Je l’ai depuis un mois, je l’ai mis à 20 degrés et c’est parfait pour se rafraîchir durablement pendant la canicule . Je ne voulais pas trop refroidir pour des raisons ecolo. On peut rentrer deux dans le XXL. Manuel d’installation uniquement en anglais ainsi que les notices livrées avec . Esthétique assez réussie ! Je n’ai pas pris l’escalier et la marche du caisson du moteur suffit largement. La filtration est suffisante . L’eau claire à condition en en changer tous les 5 jours une partie . Ce qui se fait facilement en branchant un tuyau d’arrosage à la sortie : j’arrose mon jardin . Puisque l’eau traitée ( un peu de produit à mettre toutes les semaines ) n’est pas toxique .

Very good and reactive After Sale Service!

Nous avons acquis un IceBarrel XL et étions prévenus du délai de livraison rallongé à 8 semaines des 6 habituelles; cela a pris 13 semaines finalement. Un petit cadeau nous a été livré pour compenser cela. Et surtout il faut dire que la communication a fonctionné extrêmement bien pendant toute la durée de l'attente.

Le livreur a été impeccable et l'IceBarrel est arrivé dans un emballage en parfait état. Le livreur très serviable l'a approché un maximum de son emplacement. Nous avons pu tout déplacer et installer à deux.

Nous avons signalé quelques désordres : une petite coupure sur une des planches, une très mauvaise copie de notice d'installation et dommage de ne pas avoir eu les informations plus détaillées sur l'evacuation à rajouter (diamètre etc). Mais nous avons reçu des réponses le jour même et notamment le remplacement de la planche défectueuse.

L'écran sur le cooling unit est très sombre et pas facile à voir surtout quand il y a du soleil mais nous utilisons l'application recommandée qui est très facile à prendre en main.

Le produit est vraiment très beau, nous l'avons pris avec l'escalier et celui ci est vraiment magnifique et à notre sens facilite l'entrée dans l'eau. Nous l'avons sur la terrasse où la couverture est indispensable pour garder l'eau propre et à temperature.

Tout respire la qualité, autant le produit et le service. Nous avons à faire à une entreprise qui a envie de réussir.