HiPay Avis 

Leur support est insupportable
Deux semaines pour avoir 5 extractions Excel de nos opérations car ils ont pris l'initiative de supprimer mon compte HIPAY...
Stripe est plus cher mais le support est largement mieux...

Suite à un règlement de 5117,72€ pour la société Métro qui travaillait avec hipay , mon règlement a disparu ds la nature
Métro m a informé ne plus travailler avec hipay depuis plusieurs années mais ayant un compte métro j ai réglé sans me poser de question
Ma banque a fait une demande de remboursement il y a 3 semaines mais aucune réponse de leur banque !! Je trouve indélicat de la part d un boite spécialisé ds la sécurisation des paiement si elle agisse ainsi !
En attendant avec de l espoir mais je commence à craindre le pire !

Je suis satisfaite de la rapidité pour régler mon problème. La réponse à mon email était immédiate

Un abonnement à été fait sans mon autorisation via ma carte bancaire suite à un achat de service pour une conversion d'un fichier pdf en Word pour un montant de 0,90 € qui s'est traduite à un abonnement de 29,90€ par mois sans que je sois informée ! C'est un procédé frauduleux et malhonnête..... Ce site m'a permise de connaître d'où provenait ce paiement mensuel donc Redpdf.net mais je n'ai pas pu obtenir de remboursement concernant les paiements mensuels effectués sans mon autorisation.....

J'ai contacté cette société pour avoir connaissance des détails d'un prélèvement sur mon compte et j'ai été recontacté par le service clientèle dans les 5 min.
Très efficace donc.

Deux messages pour avoir une offre commerciale, jamais été recontacté, ni rien. Bref, faut pas demander le jour où on a un problème si même pour une demande commerciale, il n'y a personne derrière l'écran ... Plus d'une semaine d'attente après le dernier message, je pense que ça commence à être peu acceptable.

Beaucoup de problèmes de gestion et tarification absente du site internet, par rapport à d'autres, pour les acquisitions de paiement CB, je n'ai réussi à obtenir une cotation, il ne recherchent visiblement que des grands comptes, mais avant d'etre grand on est petit, puis on grandi.... pas pro à éviter...

Le support a su rapidement m'indiquer d'où provenait une transaction passé chez un marchand que je ne reconnaissais pas.

Je suis en attente de deux remboursement de la part d’une entreprise dont le partenaire est Hipay depuis un mois. Malgré les preuves fournies à l’entreprise que Hipay a effectué les remboursements, rien sur les relevés de compte. Ce qui est génial dans tout cela, c’est que l’entreprise dont j’attends les remboursements ne me crois pas malgré la capture d’écran de mon relevé de compte. Hipay sont des escrocs.

Merci pour votre réponse rapide et détaillée.

J'ai un prélèvements de 1,99€ à chaque paiement sur les sites internet, que faire pour les évités ? Décochez une case... Je n'ai rien vu qui m'informait de ces prélèvements!

Depuis 6 ans mon fournisseur de site internet m'a proposé un moyen de paiement en ligne "HIPAY" et depuis je n'arrive pas à récupérer les paiements et impossible de joindre quelqu'un. Aujourd'hui il garde l'argent car je n'utilise plus leur plate-forme et que je n'ai pas récupéré l'argent. SURTOUT EVITER CETTE PLATE-FORME ce sont des voleurs.....

Cette expérience m'a tranquilliser parceque je ne savais pas à quoi serre HPY, et j'ai lu les descriptions et j'ai trouvé une très bonne assurance , alors toutes les doutes que j'en n'avait à l'égard de cette enseigne est loin derrière moi, mais loin,très loin derrière moi , je suis tranquille maintenant.

J'ai été victime d'arnaque pour l'achat d'un visa AVE pour le Canada. La société s'est faite passer pour le site officiel du gouvernement canadien. J'ai été débitée de 54 € et j'ai reçu un numéro d'AVE non reconnu sur le site officiel du gouvernement canadien.
Je vais porter plainte

Une fiche de contact accessible pour les particulier en cas de problème avec un vendeur

Des prélèvements mensuels 30€ sont "parachutés" depuis 3 mois sur mon compte bancaire sans explication.
Aucune information ! Va te faire *****
Si tu veux savoir si le prélèvement est justifié, tu cherches d'abord HPY*auto-s.co. Si tu as de la chance, tu trouves le site HIPAY. Sur ce site, tu cherches pendant une heure où laisser un message. Si tu trouves enfin, tu donnes :
- ton numéro de carte bancaire,
- le jour du prélèvement,
- l'heure du prélèvement,
- une copie de ton RIB (Ouf ! y s'ont pas demandé le code de ma carte, du bol ! ni la taille de mon **** rebol).
Moi je refuse car d'une part, l'accès à mes données constitue un droit fondamental et d'autre part, je ne vais pas donner ces informations à des gens que je soupçonne d'être des escrocs.
Et leur client , S'IL Y EN A UN, ne doit pas être satisfait que son nom soit "oublié" et que j'ai autant de mal à le retrouver car quand je le connaîtrais, je vais pas être content de son comportement
A ce niveau de recherche je ne sais pas si c'est une escroquerie !
HIPAY ! HIPAY ! Dis-moi ! Est-ce que tu es une société honnête ou bien tu es un escroc ?

Prise de contact rapide, mais après questionnaire initial, j'annonce pour la 1ère année un volume estimé bas (10K€) ne sachant pas du tout quoi répondre car nous sommes novices dans la vente en ligne.
Retour : "Compte tenu des informations fournies, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas donner suite favorable à votre demande.

Cette décision est due au fait que le niveau d'activité requis pour établir une relation commerciale n'est pas atteint et n'est pas compatible avec notre solution de paiement."

Adieu donc.

Edit : Après, quand je vois les avis, je me dis que c'est pas plus mal...

J'ai été débité depuis 3 jours mais le site m indique que c'est en cours d' autorisation de hypai. Je comprends... Que fait hypai avec mon argent ?

Ne perdez surtout pas votre temps avec ce prestataire

Ce genre de structure de paiement devrait être interdite

Ne plus se souvenir d'un paiement CB, demander au service client HiPay et attendre la réponse... 4 minutes ! Rien à dire, c'est parfait