Le modèle choisi était bien en stock au meilleur un prix promotionnel après comparaison avec d'autres sites. La livraison effectuée dans les temps indiqués. Seul bémol : le carton du sac à dos e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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La livraison s'est fait plus rapidement que prévu. Le produit correspond à la description.
Question posée sur la stratégie des pointures et retour rapide d'un conseiller. Produit correspondant à ce qui était exposé en ligne et pour finir livraison en temps record. Merci aux équipes qui on... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 7 février avec une livraison prévue le 19-20 février, hors je n’ai toujours pas reçu de mail me disant que la commande avait été expédiée. Je doute de leur capacité à envoyer le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 2 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Sports d'aventure
- N° 13 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 27 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
- N° 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sports d'hiver
À propos de Hardloop
Écrit par l'entreprise
At Hardloop, we believe that nature and movement should be at the heart of our lives.
That's why, since 2015, whether you're a beginner or a top athlete, we've been sharing our love of good gear and our passion for steep trails with you.
Our mission is to help you find the best gear for your adventures!
We deliver on that promise with the best selection of technical gear and advice from our friendly HardGuides (product experts). Wherever your next adventure takes you, we're here to help you explore.
Nature is our playground and our commitment to the environment is obvious. That's why Hardloop has been a carbon-neutral company since 2015 and advocates for sustainable consumption.
Hardloop, nature as a playground...
Écrit par l'entreprise
- Find the best equipment to go on an adventure!
- As a committed player, Hardloop has been a carbon neutral company since 2015 and advocates for sensible consumption.
Free delivery from 50 £ - Free return within 100 days
250 technical brands and over 65,000 products in stock
Need advice on choosing your equipment? Our HardGuides are here to help!
Coordonnées de contact
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, France
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- hello@hardloop.fr
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4,4
Excellent
3 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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La livraison s'est fait plus rapidement…
La livraison s'est fait plus rapidement que prévu. Le produit correspond à la description.
27 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Prix compétitifs
Prix compétitifs
Livraison rapide en Suisse, TVA suisse et frais de dédouanement compris.
À recommander !
25 août 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Pierre-Alain,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre engagement pour des prix compétitifs. Avec votre nouveau casque, vous êtes prêt pour de nouvelles aventures en toute confiance. 🏞️
Sportivement,
Blandine – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour ton formidable retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as eu une excellente expérience. Ta satisfaction alimente notre passion pour l'aventure. Hâte de te retrouver sur les sentiers ! 🏔
Cordialement,
Blandine – HardGuide
A fuir
Je mets une étoile vraiment parce que c’est obligatoire, le fonctionnement de ce site est vraiment à fuir.
Les articles sont écrits en stock, mais ne le sont pas des commandes sont passés au fournisseur, mais n’arrive jamais aucun suivi de commande. Il faut appeler pour en savoir davantage sur ce que l’on a commandé vraiment à fuir.
Et de plus, quand on appelle, on tombe sur des agents qui sont hautins et qui ose dire « bah oui mais Madame, il faut savoir lire quand on vous envoie un mail » alors que je ne reçois aucun mail de leur part et que j’ai été obligé d’appeler à plusieurs reprises pour savoir ce qu’il se passe au niveau de ma commande.
Honnêtement je vous déconseille de commander ici. Si vous avez l’opportunité, passez votre chemin, ça sera la meilleure décision pour vous.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 🙏 Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre appel 🏔️.
Pour votre commande du 2 avec une date de livraison estimée vers le 20 août, cette échéance éloignée indiquait qu'un réapprovisionnement était en cours auprès de notre fournisseur. Malheureusement, le produit n'a finalement pas pu nous être livré et nous avons dû annuler votre commande. Nous tenons également à vous présenter nos plus sincères excuses pour le ton inapproprié de notre conseiller au téléphone : cela ne reflète en rien nos valeurs de service.
Nous prenons très au sérieux vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos échanges et la gestion de nos stocks. Toutes nos excuses renouvelées pour cette déception et pour le désagrément ! 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Première commande chez Hardloop
Première commande chez Hardloop, c'est fiable, marchandise reçue rapidement et 100% conforme à la commande, bien emballée, expérience positive !
18 août 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée à merveille. Votre équipement est prêt à vous suivre dans toutes vos aventures sportives ! 🏞️ Au plaisir de vous revoir sur les chemins de l'exploration.
Sportivement,
Théo – HardGuide
Les informations sur la livraison
Les informations sur la livraison, le produit de qualité.
13 août 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Annemarie,
Un grand merci pour votre superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Puissiez-vous vivre de magnifiques aventures en plein air ! 🌲🏞️
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à partir à l'aventure, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes en plein air ! 🌲🏔
Sportivement,
Clement – HardGuide
Expédition dans des délais courts
Expédition dans des délais courts. Très bon service.
30 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. 🏞️
Sportivement,
Romain – HardGuide
Bonne expérience global mais...
Le modèle choisi était bien en stock au meilleur un prix promotionnel après comparaison avec d'autres sites.
La livraison effectuée dans les temps indiqués.
Seul bémol : le carton du sac à dos est arrivé ouvert, scotch arraché. Le produit était ok mais le transporteur n'est manifestement pas de confiance.
Sinon tout est ok.
20 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Concernant le souci avec le carton, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Votre aventure avec nous commence ici, et nous espérons vous accompagner à nouveau sur les chemins de la nature ! 🌲
Sportivement,
Romain - Hardguide
Réponse de Hardloop
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et notre sélection unique de marques. Le Maurten Gel100 Gel sera un allié précieux lors de vos prochaines aventures en montagne ou sur les sentiers. 🏞️ Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes !
Sportivement,
Clement – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Hélène,
Un grand merci pour ce retour élogieux ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures au grand air ! 🏞️
Sportivement,
Théo – HardGuide
Marchandise super livraison flop ,
Marchandise super , mais la livraison c'est trop trop long dommage.
23 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Giovanni,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous soyez satisfait de votre X Socks Run, un excellent choix pour vos aventures sportives. 🌿 Je suis navrée que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous nous engageons à améliorer ce service pour offrir une expérience optimale à tous nos clients. 🌄
Sportivement,
Mathilde – HardGuide
Réponse de Hardloop
Hello Nadia,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that you found our service advantageous, fast, and efficient. We hope to see you again soon on your next adventure! 🌿
Sportively,
Clement - Hardguide
Délai annoncé pas tenu à plusieurs…
Délai annoncé pas tenu à plusieurs reprises. Reporté
28 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Maria,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous travaillons activement à améliorer nos services pour mieux vous servir à l'avenir. 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas ce site
Achat sac à dos Millet
manque une sangle
SAV NUL
retour du produit et Non remboursé soit disant que non n'avons pas retourné le colis malgré la preuve du relais colis du retour
bref c'est la première fois que je donne un Avis
Franchement la Honte ce site
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour Stéphan,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer nos services. 🌲 Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi examiner la situation.
Sportivement,
Mathilde – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Hardloop a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous rejoindre pour de nouvelles aventures en plein air ! 🏞️
Sportivement,
Blandine – HardGuide
La livraison est arrivée comme prévue
La livraison est arrivée comme prévue. Je suis satisfaite. Bon service dans l'ensemble
10 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction nous motive à continuer à vous accompagner dans toutes vos aventures en plein air. À très bientôt sur les chemins de l'exploration ! 🌲
Sportivement,
Blandine – HardGuide
excellente expérience pour moi
8 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que votre équipement soit prêt à vous accompagner dans vos prochaines aventures en plein air. 🌲 Au plaisir de vous retrouver sur les sentiers !
Sportivement,
Clement – HardGuide
Livraison hyper rapide et articles…
Livraison hyper rapide et articles livrés conformes à mes attentes
7 juillet 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à merveille et que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures en plein air ! 🌲🏞️
Sportivement,
Camille – HardGuide
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