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Madrid , Espagne
4,0
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Très bien , et rapide , seul petit bémol j ai des livres que j ai envoyé qui au final ne sont pas passés et ils ne sont pas renvoyé.Site très sûr si vous voulez vendre vos livres.
Réponse de Hamelyn
Hola Vanessa, ¡gracias por tu valoración! Tomamos nota de lo que comentas sobre los libros que no pudimos aceptar; su destino está recogido en nuestras condiciones.
J'ai commandé deux paires de lunettes que j'ai retourné fin juin, j'ai déjà relancé deux fois pour le remboursement et je n'ai toujours pas de retour..
Réponse de Hamelyn
Hola Laura, gracias por dejarnos tu opinión. No acabamos de entender a qué experiencia concreta con nuestro servicio se refiere tu valoración, ya que en Hamelyn no comercializamos gafas ni lentes, y nos gustaría poder ayudarte si has tenido algún problema con un pedido nuestro. Si quieres contarnos algún detalle de tu experiencia con Hamelyn, abre una incidencia: si tienes cuenta, ve a tu perfil → Compras → localiza el pedido → pulsa "Abrir incidencia", selecciona el motivo y añade una descripción. Si compraste como invitado: ve a tienda.hamelyn.com/contacto → Incidencias con un pedido → Compré como invitado, e introduce tu número de pedido y el email con el que compraste. Estaremos encantados de revisarlo contigo.
Gros couac au début avec leur transporteur qui n'est pas venu le jour convenu, mais ensuite tout s'est bien passé, et extrêmement rapidement
J ai envoyé une commande en septembre de 226€ et je n ai toujours pas eu de réglement à ce jour ils ont annulé ma commande sans rien me dire. Honteux !!!
Réponse de Hamelyn
Bonjour Laureen, nous sommes désolés que votre expérience de vente se soit déroulée ainsi. Nous ne disposons pas de plus d’informations concernant votre cas précis pour pouvoir vous répondre de manière personnalisée. Nous vous invitons donc à contacter notre service client via WhatsApp afin qu’ils puissent examiner votre situation et vous apporter toute l’aide nécessaire. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Deux gros colis envoyés, je n'ai pas reçu le même montant que prévu, mais sûrement l'état des livres et disques devaient être endommagé de temps en temps. Un peu long à traiter (1 mois) mais tout s'est passé très bien. Le fait de venir chercher les colis chez soi est très pratique. Le minimum de 3 euros est vite atteint. Je recommande.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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